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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Aulnay-sous-Bois (93)

3,2 181 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Aulnay-sous-Bois (93600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 21:00
Mardi 07:00 – 21:00
Mercredi 07:00 – 21:00
Jeudi 07:00 – 21:00
Vendredi 07:00 – 21:00
Samedi 07:00 – 21:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (181)

3,2
181 avis
5★54
4★35
3★31
2★12
1★49
V
Vagnyqué Tamel

Le magasin est dégueulasse, y’a rien de propre, c’est extrêmement mal organisé, le peu de personnel ne dit pas bonjour, n’a aucune politesse il changent les prix annoncés (en augmentation bien sûr), je ne reviendrai pas. Je ne voulais pas y aller, et même sous la contrainte, je n’irai plus. Sincèrement désolant, j’enverrai une plante à Carrefour pour l’expérience client que j’ai reçue. Ils vont en répondre un truc du genre cher client, nous vous remercions de votre retour/feed-back et nous faisons le nécessaire pour améliorer votre expérience. Ils ne vont rien faire du tout. Ils répondent ça à tout le monde. C’est la seule chose qu’ils répondent, semblant de politesse et de pardon. Alors que en vrai sincèrement, vous pensez que le magasin serait dans cet état si ils en avaient quelque chose à faire ?

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez rencontré de tels désagréments. Vos remarques concernant la propreté du magasin, l'organisation, le comportement du personnel et les pratiques tarifaires sont prises très au sérieux. Nous comprenons votre déception et regrettons profondément que vous ayez eu ce sentiment d'indifférence. Soyez assuré que nous allons immédiatement remonter ces points à l'équipe de direction et mettre en place les actions correctives nécessaires pour améliorer ces aspects. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre retour nous est précieux pour identifier nos lacunes et progresser. Nous espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Cordialement, La Direction du magasin Carrefour City Aulnay-Bondy
y
yihe li

J’ai acheté cinq packs d’eau minérale sur Uber. Il aurait dû y avoir 30 bouteilles, mais ils n’en ont livré que cinq et les ont jetées dans la rue. Je n’ai rien reçu. Une expérience extrêmement mauvaise, qui s’apparente à une arnaque.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande Uber Eats n'a pas été livrée correctement et que vous n'avez reçu qu'une partie de votre commande d'eau minérale, de surcroît livrée dans de mauvaises conditions. Nous comprenons votre frustration face à cette situation qui s'apparente à une arnaque, et nous regrettons profondément que cette expérience ait été aussi négative. Nous vous invitons à contacter directement le service client d'Uber Eats pour signaler cette non-conformité de livraison et demander le remboursement ou la relivraison de votre commande. N'hésitez pas à mentionner le problème des 30 bouteilles manquantes et des cinq bouteilles jetées. Votre retour est important et nous aide à être vigilants quant à la qualité des services de livraison partenaires. Cordialement, La Direction du magasin Carrefour City Aulnay-Bondy
A
Aya

Ça fait 2 fois que je achete des pizza surgelé chez eux et pour le 2 fois j’ai eu une forte intoxication alimentaire + le personnel très mal poli surtout une dame renoi

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos pizzas surgelées et que vous avez subi une intoxication alimentaire à deux reprises. Nous prenons très au sérieux ces problèmes de qualité et nous allons immédiatement enquêter en interne pour comprendre ce qui a pu se passer et prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Nous sommes également désolés d'apprendre que vous avez été confronté à un manque de professionnalisme de la part de notre personnel. Nous allons renforcer les consignes de service auprès de nos équipes pour garantir un accueil et un service irréprochables à tous nos clients. Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos produits et de nos services.
C
Cyril K.

Des vigiles menaçants, qui ne font pas leur boulot avec respect de la clientèle, se croient supérieurs et s'inventent une vie pour gonfler leur ego. Les notions de "conscience professionnelle" et "humilité" semblent ne pas faire partie de leur vocabulaire. Le respect, c'est dans les 2 sens... et je connais plusieurs vigiles de supermarchés (même Carrefour) qui seraient choqués de tels complètement. Me faire agresser verbalement, non merci, je n'accepte pas, donc finito....pour la plus grande joie des concurrents !!

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez rencontré des problèmes avec notre service de sécurité. Nous prenons très au sérieux les remarques concernant le comportement de notre personnel et nous vous assurons que nous allons prendre les mesures nécessaires pour remédier à cette situation. Votre retour est essentiel pour nous permettre d'améliorer la qualité de nos services et de veiller à ce que chaque client se sente respecté. Nous allons renforcer nos directives en matière de comportement et de respect de la clientèle. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. La direction.
M
Mykola Mashtaler

C’est une honte absolue. Vous osez vendre de la lasagne à la limite de la date de péremption, et pire encore — ELLE ÉTAIT AIGRE ! Vous empoisonnez vos clients avec vos produits dégueulasses et périmés. Franchement, c’est du pur mépris pour les gens qui vous font confiance. Aucun respect, aucune éthique. Vous ne méritez même pas une étoile. Changez de métier si vous êtes incapables de gérer un rayon frais correctement. Vous êtes la définition même de l’incompétence commerciale. Bravo pour l’indigestion.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous comprenons votre frustration. Nous nous excusons sincèrement pour cette erreur et nous avons pris des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous comprenons également que la qualité de nos produits est essentielle pour votre satisfaction en tant que client. Nous avons renforcé nos contrôles de qualité pour nous assurer que tous nos produits répondent aux normes les plus strictes. Nous vous invitons à nous donner une autre chance de vous servir et nous sommes impatients de vous montrer que nous prenons vos commentaires en considération. Nous vous remercions pour votre temps et votre feedback précieux. Nous vous invitons aussi de nous retourner le produit en question pour un éventuel remboursement, Cordialement, L'équipe du magasin Carrefour City Aulnay-Bondy.
E
Emmanuelle BORY

Dommage que nous sommes obligés de mettre une étoile Magasin d’une saleté innommable, personnel désagréable, produits périmés, ferme 15 minutes avant l’heure À fuir

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour
D
Dilan Sulejman

J’ai acheté deux calendriers de Noël pour enfants au chocolat, les chocolats sont périmés, ils sont allés tout de suite à la poubelle, supermarché pas propre du tout, une odeur mauvaise s’en dégage, beaucoup d’autres produits sont périmés également…🤮🤮🤮🤮

E
Evelyne Kiffer

Celui de la rue Jacques Duclos est plus honnête. Pour une fois que j'allais à celui de la place de la gare, je m'aperçois en arrivant à la maison que les poireaux affichés à 1,99€ le kg dans le rayon, sont vendus à 3,29€ le kg à la caisse. Il faut demander le ticket de caisse et le vérifier avant de quitter le magasin ! Je m'abstiendrai de retourner dans ce magasin. Le prix affiché en rayon doit être appliqué en caisse !!

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, Nous vous informons que l’affichage est suivi quotidiennement par nos collaborateurs, néanmoins l’erreur peut arriver, mais nous sommes loins d’être malhonnêtes, Nous vous invitons aussi, à demander votre ticket de caisse et réclamer le remboursement de la différence. L’équipe City,
v
veronique dezac

Franchement beaucoup davantage promotion moi je suis ravie seul bémol l'attente dans les caisses rapidité des personnes arrivent avec des papiers de 10 .11 articles voilà vraiment sinon aucun souci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir pris de votre temps pour nous écrire, Nous sommes très ravis de vous accueillir et de vous servir dans notre magasin, Nous vous assurant que nous ferons le maximum pour vous passiez le moins de temps possible à votre passage en caisse, Espérant vous revoir très prochainement, L’équipe City,
K
Kettleen Joyce

j’arrête pas d’appeler , par rapport a une livraison . Un coup j'ai au le numéro n'est pas attribué ,après sa raccroche et après sa ma dit le numéro n'est pas attribué mais sa sonne comme même et j'ai appelée plus d'une 10 de fois . excusez moi mais vous foutez un peut de la tronche des gens pour restez poli . comment on peut vous contacter sérieusement c'est pas du tout professionnel se que vous faite

Réponse du professionnel : Merci pour votre réponse
C
Christophe Cartier

Bonjour, ce matin j ai fait mes courses au Carrefour City, j ai été agréablement satisfait de l amabilité de l équipe en place à la fois pour ses conseils et son accueil. Une équipe professionnelle avec un sens de qualité de service appréciable. MERCI beaucoup à eux. Bien cordialement,

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour, Nous sommes très ravis de vous accueillir et de vous servir dans notre magasin, À très bientôt, L’équipe City,
J
Jeremy

Je suis pas très content car quand tu arrives en caisse, on est pressé de faire passer les articles. J'ai la carte fidélité. Cava que j'y pense car ce n'est pas les caissiers qui te le rappellent. Et pour finir au moment de payer, je cherchais mon portefeuille et le caissier était pressé que je paye. Il m'a fait la remarque que je n'ai pas entendu. Je lui ai dit que je suis sourd. Il ne le croyait pas et je lui ai montré mes appareils auditifs. Je lui dit : je suis là pour faire mes courses, payer ce que je dois et je suis pas là pour me faire juger ou salir. Si les caissiers ont une dent contre les handicapés ça devient grave.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolé pour la la mauvaise expérience que vous pu subir, Nous nous manquerons pas de briefer les personnes en question sur l’importance de l’accueil réservé à nos clients, N’hésitez pas à nous en parler lors de votre prochain passage dans votre magasin, A très bientôt, La Direction,
L
Lucas Maillard

J'ai jamais vu un caissier aussi malpoli... Me prends le billet des mains, le lance dans la caisse en râlant, puis me rendant la monnaie de manière... Peu délicate... Ca donne pas envie d'être poli en retour... M'enfin au moins on trouve les produits du quotidien dans ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, L’équipe City,
M
Maely Montadour

J'ai oublié des documents le 03/12 impossible de les appeler dans l'heure qui suit et jusqu'au lendemain numéro non attribuer n'habitant pas à côté. Je vais devoir me déplacer sans savoir si il ont fzit le nécessaire. Oublié à la caisse au moment du paiement par manque d'attention

Réponse du professionnel : L’équipe City
H
HOFFMANN CATHERINE

Magasin de proximité très intéressant 👍! Personels toujours agréables autant les Caissières que les Caissiers, les Vigiles serviables, sympathiques. Pour une toute petite surface on trouve de tout, et dans l'ensemble Prope ! Regrette pas DIA! Ma bouteille d'eau Pétillante à 0,31€ depuis 2 ans. Petit coin Anti Gaspillage très intéressant! SURTOUT QUAND ON HABITE À CÔTÉ ET PAS DE TUTURE ! Enfin pour tout les portes monnaies.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour vous compliments, nous sommes ravis de vous servir. Au plaisir de vous revoir dans votre magasin, Cordialement , L’équipe city,
M
Michel Marchizet

Magasin pratique au centre ville. Nous trouvons de tout. Je t'utilise en dépannage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message, Nous sommes très ravis de vous servir, Au plaisir de vous revoir dans votre magasin, L’équipe City,
J
Joe Bless

Magasin assez agréable dans l'ensemble . Les rayons sont bien rangés , les produits semblent frais et je n'ai pas trouvé de denrée avec une dlc dépassée . Le plus gros soucis est au niveau des caisses où deux hommes sont là, parfois , et ils ne sont pas sympathiques du tout ! Pour un peu Ils me feraient regretter mes achats ...........

E
Eve Kif

Commerce de dépannage occasionnel car c'est cher, surtout les fruits et légumes ! D'être situé place de la gare est son seul atout. Bien pour la clientèle pressée et non regardante des prix... Dia était mieux côté ticket de caisse...