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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Créteil (94)

3,7 251 avis Google Fermé
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Créteil (94000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 21:00
Mardi 07:00 – 21:00
Mercredi 07:00 – 21:00
Jeudi 07:00 – 21:00
Vendredi 07:00 – 21:00
Samedi 07:00 – 21:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (251)

Avis Google
3,7
251 avis
5★112
4★50
3★29
2★14
1★46
M
Mohamed Ali Dridi Google

Franchement, c'est la deuxième fois que je vis une mauvaise expérience dans ce Carrefour City pour un retrait de colis. Je comprends parfaitement que le travail puisse être stressant, mais ce n'est pas une raison pour être désagréable avec les clients. On m'a fait attendre, puis une employée m'a renvoyé vers son collègue en caisse. Pendant ce temps, plusieurs personnes arrivées après moi sont passées avant. Ensuite, le caissier s'est mis à chercher le terminal pour scanner mon QR code, avant de finalement m'annoncer qu'ils ne trouvaient pas mon colis et qu'il fallait revenir voir l'équipe du matin. La fois précédente, on m'avait déjà demandé de revenir plus tard parce que le terminal était déchargé... Le plus marquant, c'est la tension entre les employés : elle est palpable et finit par se ressentir dans la façon dont les clients sont accueillis. C'est vraiment dommage, car au final, le client n'y est pour rien.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant votre dernière visite dans notre magasin pour le retrait d'un colis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et ce pour la seconde fois. Nous comprenons votre frustration face à l'attente et au traitement de votre demande. Soyez assuré que nous allons examiner attentivement les points que vous soulevez concernant le déroulement de la procédure de retrait de colis et l'attitude de nos équipes. Le bien-être de nos clients est notre priorité, et nous regrettons que cela n'ait pas transparaître lors de votre passage. Votre avis est très important pour nous. Il nous aide à identifier les points à améliorer afin d'offrir un service de meilleure qualité à l'avenir. Cordialement, La Direction du magasin Carrefour City Créteil Tassigny
A
Alex Google

NE SURTOUT PAS COMMANDER SUR UBER EAT, j’ai reçu 1 article sur 16 impossible de les joindre, apprenez à travailler correctement c’est SCANDALEUX !!!!!

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre commande via Uber Eats. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été conforme à vos attentes et que vous n'ayez reçu qu'un article sur les seize commandés. Nous comprenons parfaitement votre déception et votre frustration face à cette situation. Nous prenons très au sérieux les désagréments que vous avez rencontrés et nous allons immédiatement remonter ces informations auprès de nos équipes ainsi qu'auprès d'Uber Eats afin de comprendre ce qui a pu se passer et de faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Vos retours sont essentiels pour nous aider à améliorer continuellement la qualité de nos services.
B
Biensans Florent Google

Bon magasin de proximité avec une bonne amplitude horaire (ferme tard, ouvert le dimanche), des rayons propres et bien fournis ainsi qu'une équipe à l'écoute des clients et sympathique (sans oublier le gérant qui connait sa clientèle). Je recommande donc vivement ce Carrefour City!

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis si positif et détaillé concernant votre expérience au sein de notre Carrefour City Créteil-Tassigny. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre amplitude horaire, la propreté et l'approvisionnement de nos rayons. C'est également une grande satisfaction de lire que notre équipe est à votre écoute, sympathique et que notre gérant connaît bien sa clientèle. Votre recommandation nous touche particulièrement. Votre retour est une véritable source de motivation pour nous et nous aide à maintenir la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans votre magasin.
C
Christina Google

Je viens très régulièrement dans ce magasin et je suis toujours très bien accueillie. Le magasin est propre, bien organisé et il est facile d’y trouver ce dont on a besoin. Une jeune femme brune qui y travaille est particulièrement adorable, c’est même ma préférée. Ce n’est pas pour dénigrer les autres, mais c’est simplement la vérité. Elle est toujours souriante, professionnelle et très attentive aux clients. Je la cherche souvent pour passer en caisse tant son accueil est agréable. C’est toujours un réel plaisir de faire mes courses ici. Bravo Carrefour city 👏

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience si positive au sein de notre magasin Carrefour City Créteil Tassigny. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la propreté, l'organisation et la facilité avec laquelle vous trouvez ce dont vous avez besoin chez nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à notre équipe, et particulièrement à la jeune femme brune que vous avez mentionnée. C'est un réel encouragement de savoir que son professionnalisme, son sourire et son attention aux clients contribuent à rendre vos visites si agréables. Sachez que vos retours sont essentiels et nous aident à maintenir la qualité de service que nous nous efforçons de vous offrir chaque jour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement dans votre magasin. Cordialement, La Direction de Carrefour City Créteil Tassigny
m
marie desjars Google

J’ai été très choqué de voir des oiseaux dans un supermarché Je ne comprends pas que l’on enferme de petit oiseaux dans de si petite cage ils n’ont rien à faire là

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre observation concernant les oiseaux dans notre supermarché. Nous comprenons votre émotion et prenons note de votre remarque sur la présence de ces petits oiseaux en cage. Soyez assuré que notre principale préoccupation est de garantir une expérience d'achat agréable et sereine pour tous nos clients. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points d'amélioration. Nous restons à votre écoute. Cordialement, La Direction du magasin Carrefour City Créteil Tassigny
A
Assia HADARI Google

J'arrive à 20h30 devant le magasin avec la moitié des rideaux fermés et une pancarte noté. "Les caisses sont fermés patienter Ici" je patiente en regardant les caissiers il me voit puis ferme le rideau devant moi sans même prendre la peine de m'expliquer qu'ils vont fermer, c'est inadmissible, sachant qu'il que le magasin est censé fermer à 21h. Quel manque de respect

Réponse du professionnel : Cher client, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite s'est déroulée de cette manière. Nous comprenons votre frustration et partageons votre sentiment concernant le manque de respect que vous avez ressenti. Le comportement que vous décrivez ne correspond absolument pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour identifier les circonstances de cet incident et sensibiliser nos équipes afin que de telles situations ne se reproduisent plus. La fermeture de notre magasin à 21h doit être respectée et nos équipes doivent accompagner nos clients jusqu'à la fermeture effective, Cependant, pour des raisons d'inventaire, nous avons exceptionnellement fermé à 20h comme à chaque fin du mois. Des affiches informatives avaient été mises en place au niveau des caisses ainsi qu'à l'extérieur du magasin afin d'en informer notre clientèle . Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de notre accueil. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Cordialement, La Direction du Carrefour City CRETEIL -TASSIGNY
P
Pierre Dialineca Google

Y’a une caissière blanche là-bas elle est trop raciste avec son collègue qui est noir, j’ai vu ses expressions de visage et son intonation quand elle lui parle , elle est désagréable et dégoûtante. Sachant qu’ils sont là pour gagner leur vie , j’espère que Dieu va lui rendre la monnaie de sa pièce. Le mec était sur sa caisse , elle a dit “c’est ma caisse" avc un regard de dégoût quoi , comme si elle allait la bouffer chez elle. Un jour je vais finir par lui dire ses 4 vérités à cette caissière. C’est un employé mais avant tout un père…qui bosse pour sa famille alors oui ça m’énerve quand je vois ça.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos observations concernant l'attitude d'une de nos caissières envers son collègue. Nous prenons très au sérieux votre témoignage et sommes profondément désolés que vous ayez été témoin d'une scène qui vous a choqué et irrité. Les valeurs de respect, de bienveillance et d'égalité sont fondamentales au sein de notre magasin, tant entre nos collaborateurs qu'envers nos clients. Toute forme de discrimination ou de comportement déplacé est inacceptable. Soyez assuré que nous allons immédiatement prendre des mesures pour examiner attentivement la situation que vous décrivez. Un rappel de nos règles de conduite et de nos attentes en matière de relations interpersonnelles sera effectué auprès de nos équipes. Nous vous remercions encore pour votre vigilance et pour nous avoir alertés. Votre retour est essentiel pour nous permettre d'assurer un environnement de travail serein pour nos employés et une expérience agréable pour nos clients. merci de se rapprocher vers la direction , pour bien claircer la situation merci a vous PIERRE DIALINECA
W
Walid Rz Google

Magasin très propre, les rayons ils sont bien rangé c’est un très bon magasin

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la propreté de notre magasin et le soin que nous apportons au rangement de nos rayons. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que votre expérience dans notre magasin Carrefour City Créteil - Tassigny a été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous encourage à maintenir nos efforts pour vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir bientôt !
C
Christoo Hunders Google

Génial, une supérette où on trouve des KitKat balls ne peut qu'être sublime 😂 très propre et bien achalandé, je recommande.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que votre expérience dans notre magasin ait été aussi positive et que vous ayez apprécié la propreté, le choix de nos produits, et notamment les KitKat balls. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à maintenir la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt dans votre Carrefour City CRETEIL -TASSIGNY !
S
Stephane Goussy Google

Tout est géré au mieux pour une si petite surface mais attention au terminal de paiement CB très capricieux voire absolument défectueux (échecs à répétition, sans paiement HS, carte non reconnue...)tout y passe jusqu'au paiement débité deux fois. Merci de corriger le tir.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre passage dans notre magasin Carrefour City de Créteil-Tassigny. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la gestion de notre magasin, malgré sa petite surface. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec nos terminaux de paiement. Nous sommes conscients des désagréments que cela peut engendrer, et nous prenons très au sérieux votre remarque concernant les problèmes de paiement. Soyez assuré que nous allons immédiatement investiguer sur ce point afin de corriger ces dysfonctionnements. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Dans l'espoir de vous revoir bientôt dans notre magasin.
A
Anbernic Google

Pour ce Carrefour City, ne leur donnez jamais Vos colis pour le bon coin ou Vinted ! ils ne scannent pas le colis et ne délivrent jamais de tampons de la société et ils gardent les colis 📦 pour eux ! allez ailleurs attention !

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécue lors de votre dernière visite dans notre magasin Carrefour City Créteil-Tassigny. Nous prenons très au sérieux vos préoccupations concernant la gestion des colis pour Le Bon Coin et Vinted. Nous allons immédiatement enquêter sur cette situation et prendre les mesures nécessaires pour garantir que tous les colis soient correctement scannés et tamponnés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à améliorer notre service pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Directeur, Carrefour City Créteil-Tassigny
S
SH Google

Le magasin est propre et bien rangé. Les prix restent abordables pour un magasin de proximité ce qui est assez rare. Il est également climatisé donc quand il fait chaud c'est vraiment agréable. Et en ce qui concerne le personnel rien à redire, ils sont polis et aimable sauf un. Il répond au bonjour limite de manière forcée c'est ce qui me fait enlever une étoile.

J
JLD Google

Un carrefour city aux prix abordables ça me convient , peut-être à cause d'un concurrent discounter sur la même avenue. C'est à vingt kilomètres de chez moi , mais à chaque fois que je me trouve dans les environs je profite de l'occasion pour acquérir un petit panier . Bien entendu je suis voyage en transport public.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, nous avons à cœur de visu offrir le meilleur service possible et au prix le plus juste. En espérant vous revoir prochainement dans notre magasin. Bonne journée. Le directeur du magasin.