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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Nancy (54)

3,8 315 avis Google Ouvert
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Nancy (54000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 22:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 07:00 – 22:00
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (315)

Avis Google
3,8
315 avis
5★135
4★80
3★45
2★16
1★39
E
Ethan Barbier Esteve Google

Merci Jesus ! Ce Carrefour se rapproche plus du paradis que d'une boutique, je lui souhaite tout le bonheur du monde ainsi qu'une bénédiction de Benedicta. De plus, ce merveilleux endroit sert aussi de burreau de Tabac en libre, on y trouve 5 ou 6 cloppes en libre service. Merci Patrick Anglade, merci JJ Goldman, merci Valérie Mertz, merci Père Lambert, et je souhaite à tous les employés de trouver l'amour.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et vos chaleureux mots. Nous sommes ravis de lire que votre expérience dans notre Carrefour City NANCY - LECLERC 9 a été si positive, au point de la comparer au paradis. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié la diversité de nos services, cependant nous ne proposons aucune offre de bureau de tabac. Nous vous souhaitons également tout le bonheur du monde et une excellente journée. Cordialement, L'équipe de votre Carrefour City NANCY - LECLERC 9
M
Marie Golat Google

Sur la tête au serveur de julien je vais commecer a cablé, c'est le meilleur carrefour dans lequel j'ai pus déguster en tranquillité mon plat. Quand on compare les prix des autres rapaces avenue jean jaurès on se demande pourquoi ils ont des avis de merde. Je viendrais tout les jeudi a 12h10 pour manger mon délicieux plat dans un espace confortable et chaleureux. Les employés je vous souhaite tout le bonheur du monde. Juste petit point pas forcément déreangant, il y avait 5 ou 6 clopes devant les chips a mcfly et carlito. Merci beacoup

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis dithyrambique ! C'est un réel plaisir de lire que vous appréciez particulièrement notre espace de restauration. Nous sommes ravis que vous trouviez notre magasin un lieu de tranquillité où déguster votre plat, et que nos prix vous semblent compétitifs. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la présence de cigarettes devant les chips. Soyez assuré que nous allons examiner cette situation pour que nos espaces restent toujours accueillants. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau tous les jeudis à 12h10 pour savourer votre délicieux plat dans notre espace confortable et chaleureux. Vos encouragements envers nos employés nous touchent profondément. Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à nous améliorer continuellement.
A
Ame Ly Google

Je suis d'accord avec Marianne. J'y suis passée rapidement pour un en-cas en sortant de rdv médicaux et nous avons été servis par un jeune caissier agréable et sympathique. C'était bien propre, bien agencé. Rien à redire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Carrefour City Nancy-Leclerc. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté et l'agencement de notre magasin, ainsi que l'accueil chaleureux de notre jeune caissier. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et vos compliments nous encouragent à maintenir ce niveau de qualité. Nous espérons vous revoir très bientôt.
f
françoise-claudine ROBIN-TETEVIDE Google

Depuis plusieurs jours le montant de ma carte reste le même alors que je fais des achats et ma carte est scannée

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le solde de votre carte de fidélité ne semble pas se mettre à jour correctement malgré vos achats. Nous comprenons votre frustration face à cette situation. Afin de pouvoir investiguer et résoudre ce problème rapidement, nous vous invitons à vous présenter au service clients de votre magasin Carrefour City NANCY - LECLERC 9 avec votre carte de fidélité et vos derniers tickets de caisse. Notre équipe sera ravie de vous aider à vérifier le solde et à effectuer les ajustements nécessaires. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions de votre compréhension.
Y
Yoann THOCKLER Google

Je suis arrivé ce matin pour une bouteille d eau citroné car le rayon était vide pratiquement,c est normal vu les températures je comprends,mais pour demander un renseignement a une employée de petits taille et d un âge mâture avec des lunettes je précise très désagréable quand on lui demande un renseignement.Je l avais bien vu venir car le client avant moi en caisse qui était très âgé,qui n avais pas pensé a tout mettre sur le tapis,le fait : son sac était posé sur le tapis et il restait deux articles dedans,l employée en question a retourné violemment le sac! Avec une belle réflexion" il est bon lui !!", Une personne désagréable vraiment !!et ça ce voit bien sûr sin visage !!!e matin a 7h30!!! vivement la retraite pour cette dame je pense. Bien cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre visite dans notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé le produit que vous recherchiez et comprenons votre déception, d'autant plus avec les températures élevées. Nous sommes également sincèrement navrés pour le comportement que vous décrivez de la part de l'une de nos employées. Sachez que ce n'est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons très au sérieux votre témoignage et allons faire le nécessaire en interne pour que ce genre de situation ne se reproduise plus. Votre avis est précieux et nous aide à nous améliorer continuellement. Je reste à votre disposition pour m'entretenir avec vous lors de votre prochain passage. Cordialement, La direction de votre magasin Carrefour City Nancy - Leclerc 9
C
Clément Google

Visiblement, la politesse n’est pas une priorité dans ce Carrefour. Mes amis et moi avons dit bonjour à trois reprises en entrant dans le magasin, sans obtenir la moindre réponse. Arrivés en caisse, même constat : pas un regard, pas un mot. Les deux caissiers semblaient bien plus occupés à discuter entre eux qu’à accueillir ou servir les clients. L’accueil fait pourtant partie du service attendu dans un commerce. Au vu de cette expérience, je vous recommande vivement d’aller faire vos courses ailleurs.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes en matière d'accueil et de politesse. Le comportement que vous décrivez n'est en aucun cas représentatif des standards de service que nous nous efforçons de maintenir. La courtoisie et l'amabilité envers nos clients sont des priorités absolues pour nous, et il est regrettable que vous n'ayez pas ressenti cela lors de votre passage. Vos remarques concernant l'attitude du personnel, tant à l'entrée qu'en caisse, ont été prises en compte avec la plus grande attention. Nous allons étudier ces points de manière approfondie afin de veiller à ce que chaque client soit accueilli et servi avec le professionnalisme et la bienveillance qu'il est en droit d'attendre. Votre retour est essentiel pour nous permettre de nous améliorer continuellement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
E
Evann rouffet Google

Je suis sur que la conversation de l’hôte de caisse était bien plus importante que la politesse de dire bonjour et au revoir !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez ressenti que notre hôte de caisse n'a pas été suffisamment courtois lors de votre passage. La politesse et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos préoccupations, et nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Votre retour est précieux et nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser. Soyez assuré que vos remarques seront prises en compte dans le cadre de la formation continue de nos équipes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. cordialement l'equipe du magasin Carrefour City
S
Sharone Tinadelmare Google

J'y vais souvent c'est bien pratique !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre magasin pratique. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L'équipe de Carrefour City Nancy - Leclerc 9
M
Marianne K. Google

Vu que je vais chez le kiné à côté du magasin Carrefour City, je m'y suis arrêtée plusieurs fois et franchement je suis étonnée de lire de si mauvaises critiques sur le personnel....j'ai toujours été bien accueillie par les caissiers, le magasin est très propre et très pratique !...certes c'est plus cher de quelques euros par rapport à d'autres magasins, mais si on fait les comptes aujourd'hui avec le coût de l'essence, je préfère venir chez Carrefour City et ne pas sortir ma voiture du garage !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Carrefour City de Nancy. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la propreté de notre magasin ainsi que sa praticité, et particulièrement que vous ayez toujours été bien accueillie par nos équipes en caisse. Vos compliments sont une belle source de motivation pour nous tous. Nous comprenons votre point de vue concernant les prix et sommes heureux que notre emplacement pratique et le gain de temps qu'il représente vous incitent à privilégier notre enseigne. Votre retour d'expérience est précieux et nous aide dans notre démarche d'amélioration continue. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
C
Centre des Examens du Permis de Conduire Google

Ça me désole les nouvelles têtes de ce magasin, une employée qui répond « je sais pas » quand on lui demande où se trouve les vins sans alcool, vraiment désolant, c’était mieux il y a quelques mois avec les anciens (je parle d’un type black élancé et d’un autre autre blanc avec un accent de l’est) qui sont généralement présent en soirée mais que je ne vois plus, gardez vos bons employés si non avec ceux là, c’est la chute assurée

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre récente visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés à obtenir l'information souhaitée concernant nos vins sans alcool. Votre retour est très important pour nous. Nous prenons note de votre déception concernant le changement de personnel et l'accueil que vous avez reçu. Soyez assuré que nous allons remonter cette information à l'équipe afin de renforcer la formation de nos collaborateurs sur la connaissance de nos produits et la qualité du service client. Nous regrettons également que vous n'ayez plus vu les employés que vous appréciiez. Nous mettons tout en œuvre pour maintenir une équipe compétente et à l'écoute de nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
A
Arthur MS Google

L’amabilité n’est pas leur fort. Se faire crier dessus par un vendeur car « ON NE RENTRE PAS AVEC LES CHIENS » (je portais mon chien). Difficile de le savoir si ce n’est écrit nul part. Monsieur, il faudrait songer à ne plus travailler au contact de clients…

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes particulièrement désolés d'apprendre le ton employé par notre vendeur et les désagréments que cela a occasionnés. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant l'accueil et le comportement de notre personnel. Votre retour d'expérience est précieux et nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous allons renforcer les consignes auprès de nos équipes pour que de tels incidents ne se reproduisent plus. Cordialement, La direction Carrefour City NANCY -LECLERC 9
h
hafssa baamr Google

Un petit bonjour de la part de la caissière d’un certain âge avec des lunettes ne ferait pas de mal … (il faut choisir un travail sans clients si on a se caractère la , merci)

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'accueil que vous avez reçu lors de votre visite dans notre magasin. Nous sommes navrés que l'attitude de notre caissière n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité et nous ne manquerons pas de faire remonter votre avis à l'équipe afin d'améliorer la qualité de notre service. Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à nous améliorer continuellement.
S
Sarah Zrg Google

Jamais vu un carrefour avec des gens aussi impoli. On peut crier bonjour personne ne répond. Je precise, pas lequipe de jeunes mais la dame dun certain age extrêmement desagreable.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous prenons très au sérieux votre remarque concernant l'impolitesse perçue de notre personnel, en particulier de la personne que vous mentionnez. Votre retour d'expérience est précieux et nous permettra d'améliorer la qualité de notre service client. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour que ce type de situation ne se reproduise plus. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin et vous prions d'accepter nos sincères excuses.
M
Monchieri Linsay Google

Je viens souvent dans ce carrefour car non loin de chez moi ça me dépanne. Je n’y reviendrais plus, la caissière; une blonde à lunettes, désagréable au possible, claque les articles sur la caisse, pas une formule de politesse. Rigole fort devant les clients avec ses collègues en les traitant d’esclaves, et se vante de faire tomber des choses qu’elle fera ramasser aux autres qui viendront ensuite. Elle n’est sympathique qu’avec les jeunes hommes (et encore) alors c’est à se poser des questions…

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin Carrefour City NANCY -LECLERC 9. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant l'accueil que vous avez reçu. Nous prenons très au sérieux les remarques concernant le comportement de notre personnel et nous vous assurons que ce type de comportement ne correspond pas à l'étique de notre magasin; par conséquent vous devez probablement vous tromper d'établissement. Votre avis est précieux et contribue à l'amélioration continue de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
c
charlotte eve Google

Personnel désagréable, qui tire la gueule, balance les articles sur la caisse!! Vraiment horrible ! Je vais maintenant préférer faire 500m de plus pour aller à celui du parc olry où ils sont beaucoup plus agréable, accueillant et bienveillants

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous sommes particulièrement désolés d'apprendre le comportement que vous avez constaté de la part de notre personnel. Nous prenons très au sérieux les remarques concernant l'amabilité et le service client, et nous allons immédiatement prendre des mesures pour remédier à cette situation. Votre retour est précieux et nous souhaiterions si possible vous rencontrer afin de comprendre ce qu'il c'est passé dans le but d'améliorer la qualité de nos services. Pour ce faire n'hésitez pas a vous présenter un matin en magasin afin d'échanger avec le responsable. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin d'améliorer l'accueil et le service. Nous espérons sincèrement regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
L
Laure Mouton Google

Très mal accueilli par la caissière pas du tout aimable je ne vais jamais la d’habitude mais je n’irai plus jamais. C’est cher il y’a pas de choix

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière visite chez Carrefour City Nancy-Leclerc n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'accueil et le choix de nos produits. Nous allons immédiatement sensibiliser notre équipe à l'importance d'un accueil chaleureux et professionnel. Concernant les prix et le choix, nous nous engageons à améliorer notre offre pour mieux répondre à vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Directeur, Carrefour City Nancy-Leclerc