SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Nancy (54)

3,8 313 avis Google Ouvert

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Nancy (54000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le 04/10/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi	07:00 – 22:00
Mardi	07:00 – 22:00
Mercredi	07:00 – 22:00
Jeudi	07:00 – 22:00
Vendredi	07:00 – 22:00
Samedi	07:00 – 22:00
Dimanche	09:00 – 13:00

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Avis clients (313)

Avis Google

3,8

313 avis

5★133

4★80

3★45

2★16

1★39

françoise-claudine ROBIN-TETEVIDE Google

28/08/2026

Depuis plusieurs jours le montant de ma carte reste le même alors que je fais des achats et ma carte est scannée

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le solde de votre carte de fidélité ne semble pas se mettre à jour correctement malgré vos achats. Nous comprenons votre frustration face à cette situation. Afin de pouvoir investiguer et résoudre ce problème rapidement, nous vous invitons à vous présenter au service clients de votre magasin Carrefour City NANCY - LECLERC 9 avec votre carte de fidélité et vos derniers tickets de caisse. Notre équipe sera ravie de vous aider à vérifier le solde et à effectuer les ajustements nécessaires. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions de votre compréhension.

Evann rouffet Google

24/05/2026

Je suis sur que la conversation de l’hôte de caisse était bien plus importante que la politesse de dire bonjour et au revoir !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez ressenti que notre hôte de caisse n'a pas été suffisamment courtois lors de votre passage. La politesse et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos préoccupations, et nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Votre retour est précieux et nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser. Soyez assuré que vos remarques seront prises en compte dans le cadre de la formation continue de nos équipes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. cordialement l'equipe du magasin Carrefour City

Sharone Tinadelmare Google

13/05/2026

J'y vais souvent c'est bien pratique !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre magasin pratique. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L'équipe de Carrefour City Nancy - Leclerc 9

Marianne K. Google

14/04/2026

Vu que je vais chez le kiné à côté du magasin Carrefour City, je m'y suis arrêtée plusieurs fois et franchement je suis étonnée de lire de si mauvaises critiques sur le personnel....j'ai toujours été bien accueillie par les caissiers, le magasin est très propre et très pratique !...certes c'est plus cher de quelques euros par rapport à d'autres magasins, mais si on fait les comptes aujourd'hui avec le coût de l'essence, je préfère venir chez Carrefour City et ne pas sortir ma voiture du garage !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Carrefour City de Nancy. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la propreté de notre magasin ainsi que sa praticité, et particulièrement que vous ayez toujours été bien accueillie par nos équipes en caisse. Vos compliments sont une belle source de motivation pour nous tous. Nous comprenons votre point de vue concernant les prix et sommes heureux que notre emplacement pratique et le gain de temps qu'il représente vous incitent à privilégier notre enseigne. Votre retour d'expérience est précieux et nous aide dans notre démarche d'amélioration continue. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Centre des Examens du Permis de Conduire Google

03/02/2026

Ça me désole les nouvelles têtes de ce magasin, une employée qui répond « je sais pas » quand on lui demande où se trouve les vins sans alcool, vraiment désolant, c’était mieux il y a quelques mois avec les anciens (je parle d’un type black élancé et d’un autre autre blanc avec un accent de l’est) qui sont généralement présent en soirée mais que je ne vois plus, gardez vos bons employés si non avec ceux là, c’est la chute assurée

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre récente visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés à obtenir l'information souhaitée concernant nos vins sans alcool. Votre retour est très important pour nous. Nous prenons note de votre déception concernant le changement de personnel et l'accueil que vous avez reçu. Soyez assuré que nous allons remonter cette information à l'équipe afin de renforcer la formation de nos collaborateurs sur la connaissance de nos produits et la qualité du service client. Nous regrettons également que vous n'ayez plus vu les employés que vous appréciiez. Nous mettons tout en œuvre pour maintenir une équipe compétente et à l'écoute de nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.

Arthur MS Google

01/02/2026

L’amabilité n’est pas leur fort. Se faire crier dessus par un vendeur car « ON NE RENTRE PAS AVEC LES CHIENS » (je portais mon chien). Difficile de le savoir si ce n’est écrit nul part. Monsieur, il faudrait songer à ne plus travailler au contact de clients…

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes particulièrement désolés d'apprendre le ton employé par notre vendeur et les désagréments que cela a occasionnés. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant l'accueil et le comportement de notre personnel. Votre retour d'expérience est précieux et nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous allons renforcer les consignes auprès de nos équipes pour que de tels incidents ne se reproduisent plus. Cordialement, La direction Carrefour City NANCY -LECLERC 9

hafssa baamr Google

03/12/2025

Un petit bonjour de la part de la caissière d’un certain âge avec des lunettes ne ferait pas de mal … (il faut choisir un travail sans clients si on a se caractère la , merci)

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'accueil que vous avez reçu lors de votre visite dans notre magasin. Nous sommes navrés que l'attitude de notre caissière n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité et nous ne manquerons pas de faire remonter votre avis à l'équipe afin d'améliorer la qualité de notre service. Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à nous améliorer continuellement.

Sarah Zrg Google

03/12/2025

Jamais vu un carrefour avec des gens aussi impoli. On peut crier bonjour personne ne répond. Je precise, pas lequipe de jeunes mais la dame dun certain age extrêmement desagreable.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous prenons très au sérieux votre remarque concernant l'impolitesse perçue de notre personnel, en particulier de la personne que vous mentionnez. Votre retour d'expérience est précieux et nous permettra d'améliorer la qualité de notre service client. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour que ce type de situation ne se reproduise plus. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin et vous prions d'accepter nos sincères excuses.

Monchieri Linsay Google

14/10/2025

Je viens souvent dans ce carrefour car non loin de chez moi ça me dépanne. Je n’y reviendrais plus, la caissière; une blonde à lunettes, désagréable au possible, claque les articles sur la caisse, pas une formule de politesse. Rigole fort devant les clients avec ses collègues en les traitant d’esclaves, et se vante de faire tomber des choses qu’elle fera ramasser aux autres qui viendront ensuite. Elle n’est sympathique qu’avec les jeunes hommes (et encore) alors c’est à se poser des questions…

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin Carrefour City NANCY -LECLERC 9. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant l'accueil que vous avez reçu. Nous prenons très au sérieux les remarques concernant le comportement de notre personnel et nous vous assurons que ce type de comportement ne correspond pas à l'étique de notre magasin; par conséquent vous devez probablement vous tromper d'établissement. Votre avis est précieux et contribue à l'amélioration continue de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.

charlotte eve Google

03/10/2025

Personnel désagréable, qui tire la gueule, balance les articles sur la caisse!! Vraiment horrible ! Je vais maintenant préférer faire 500m de plus pour aller à celui du parc olry où ils sont beaucoup plus agréable, accueillant et bienveillants

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous sommes particulièrement désolés d'apprendre le comportement que vous avez constaté de la part de notre personnel. Nous prenons très au sérieux les remarques concernant l'amabilité et le service client, et nous allons immédiatement prendre des mesures pour remédier à cette situation. Votre retour est précieux et nous souhaiterions si possible vous rencontrer afin de comprendre ce qu'il c'est passé dans le but d'améliorer la qualité de nos services. Pour ce faire n'hésitez pas a vous présenter un matin en magasin afin d'échanger avec le responsable. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin d'améliorer l'accueil et le service. Nous espérons sincèrement regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.

Laure Mouton Google

31/08/2025

Très mal accueilli par la caissière pas du tout aimable je ne vais jamais la d’habitude mais je n’irai plus jamais. C’est cher il y’a pas de choix

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière visite chez Carrefour City Nancy-Leclerc n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'accueil et le choix de nos produits. Nous allons immédiatement sensibiliser notre équipe à l'importance d'un accueil chaleureux et professionnel. Concernant les prix et le choix, nous nous engageons à améliorer notre offre pour mieux répondre à vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Directeur, Carrefour City Nancy-Leclerc