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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Toulouse (31)

3,7 231 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Toulouse (31100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 22:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 07:00 – 22:00
Jeudi 07:00 – 22:00
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (231)

3,7
231 avis
5★102
4★51
3★26
2★9
1★43
J
Jocht

Cet endroit est agréable ! Les employés vous saluent instinctivement et à la caisse on s’assure que vos œufs ne soient pas cassés. Bienveillance.

Réponse du professionnel : Bonjour Jocht, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin . La bienveillance et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. N'hésitez pas si vous ne trouver pas un produit. Cordialement, L'équipe du Carrefour City Route d'Espagne😀
R
Romain Le Cam

Marco et son équipe au top, serviables et souriant un plaisir d’y retourner à chaque fois

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de service de Marco et l'équipe. Nous sommes ravis de savoir que vous avez plaisir à revenir nous voir à chaque fois :) Au plaisir de vous revoir dans notre Carrefour City:) l'équipe de votre Carrefour City route d'Espagne :)
S
Sylvie DAMERMANT

Magasin toujours ouvert 👍 Personnel sympathique et toujours disponible 👍 parking client > facile de se garer 👍 passage en caisse rapide 👍 Qualité des produits et variés 👍 prix casi identique ou à peine plus qu'en grande surface... je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience dans notre magasin Carrefour City Toulouse - Espagne a été positive et que vous avez apprécié la disponibilité de notre personne Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin ! L'équipe Carrefour City Espagne.
N
Nicolas

Pas ouvert a l' heure indiqué et en plus ils ne pouvaient pas encaisser une fois ouvert, c'est ridicule,ils attendent que le gens arrivent en caisse pour le dire

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Navré pour ce désagrément. Il y a eu une mise à jour des 3 caisses suite au passage d'un nouvel outil qui a pris plus de temps que prévu entraînant un retard sur l'ouverture du magasin et des caisses. Il ne devrais plus y avoir d'imprévu de ce type à l'avenir. Cordialement,
y
yam act

La petite de taille maushe, car il y en a deux et je parle bien de la maushe, je crois quelle est responsable ou un truc du genre, est assez condescendante et a un relationnel client assez spécial. Il faudrait revoir votre accueil si vous voulez que votre carrefour tourne bien

e
elena rodriguez

Les vendeurs font ce qu’ils veulent avec les horaires m. ça fait trois fois que je me plante devant et c’est fermé à d’autres horaires que ceux indiqués sur la devanture. En général une heure avant …

S
S M

J’habite pas très loin et je vais souvent dans ce petit Carrefour. Il est bien, on y trouve un peu de tout, et le personnel est toujours agréable, réactif et sympa. Par contre, j’ai eu un souci cette année avec un pack de petites bouteilles Cristaline : il y avait du moisi et une odeur vraiment désagréable. J’ai contacté Cristaline, qui m’a envoyé un bon de quelques euros, mais je l’ai malheureusement égaré, donc un peu déçue au final. À part ça, le magasin reste un bon endroit pour faire ses courses !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour positif ! N'hésitez pas à repasser en magasin quand vous rencontrez ce genre de problème. De notre côté, nous ferons remonter l'information à Carrefour et la marque concernée. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin ! Très bonne journée, L'équipe Carrefour City Route d'Espagne.
P
Pedro Imazaki

Nouvel arrivant dans le quartier, j’étais enchanté par ce commerce de proximité en raison de la variété et de la qualité des produits proposés, ainsi que de l’amabilité du personnel, de la propreté et de l’ambiance agréable. Cependant, mon expérience de ce soir a été déplorable. Au moment de passer en caisse, on m’a sous-entendu que j’avais pris des sacs en papier sans les payer, alors que j’étais venu avec les miens, dont l’un provenait de l’enseigne Casino. Heureusement, deux employés très sympathiques m’avaient vu arriver avec ces sacs, évitant ainsi tout malentendu. Il est regrettable de vivre une telle situation après une longue journée de travail, alors que l’on cherche simplement à acheter de quoi manger.

Réponse du professionnel : Bonjour Pedro, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre commentaire sur notre magasin. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour l'incident que vous avez vécu à la caisse. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous allons prendre les mesures appropriées pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Très bonne soirée, L'équipe Carrefour City Espagne
P
PJDenton

Magasin bien tenu par une équipe jeune, dynamique et courtoise. Peut être un poil moins de choix que d'autres City de l'enseigne. Merci pour votre travail.

Réponse du professionnel : Bonjour Pjdenton, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez en savoir plus sur nos nouveaux produits, n'hésitez pas à contacter un responsable d'équipe ! À bientôt ! L'équipe City Espagne
J
J B

Première visite ce 1er mai 24, je suis nouveau résident de proximité immédiate et ravi de voir ce magasin ouvert sur de grandes amplitudes horaires et hebdomadaires ! Magasin propre et personnel accueillant, dynamique. Je ne suis venu initialement que pour quelques viennoiseries et un brin de muguet mais je me suis laissé tenté par quelques articles supplémentaires dont un peu de charcuterie de pays limitrophes. Très satisfait de la coppa espagnole après dégustation car dans les grandes surfaces la charcuterie est souvent salée car emballée depuis un certain temps... Étant amateur de vin, j'ai regardé rapidement vos références et j'ai vu quelques bouteilles intéressantes à des prix corrects. Nous allons être amenés à nous revoir :) Ps : j'espère que le personnel touche un bonus pour les horaires qu'ils font surtout les dimanche et jours fériés ! (Et qu'ils ont le choix, hormis si c'est défini et expliqué à la signature de leur contrat). Cordialement, Jacques

Réponse du professionnel : Bonjour J B, Merci pour cet agréable commentaire ! Votre commentaire sera remonté à l'équipe ! À très bientôt ! L'équipe City Route d'Espagne
D
Dorian PRADIER

Expérience très désagréable et culpabilisante, la caissière laisse supposer que l’on vole quelque chose simplement car nous sortons sans articles et peu de temps après y être entré. De plus, nous y sommes sortis car le peu d’articles présents vous fait vite faire le tour du magasin. FUYEZ !

Réponse du professionnel : Bonjour Dorian, Navré que votre expérience n'est pas été satisfaisante. Je comprends votre mécontentement et je ferais un point avec l'équipe afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Concernant la gamme d'articles proposés, navré qu'elle ne vous ai pas contenté. Nous devons faire des choix car notre surface de vente est plus réduite que nos confrères de supermarché et d'hypermarché. Restant à votre disposition, Chac Arthur
S
Sebastien Halilou

Voici les containers de ce magasin à l'arrière côté parking. Carton et plastique remplissent les containers vert. Je présume donc aucun tri... Il suffit juste de demander des containers jaune me semble t-il ?

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, Je comprends votre mécontentement. Une demande pour des containers jaune et bleu a été faite auprès de la mairie de Toulouse, malheureusement cela prends du temps de mettre cela en place car les tournées des éboueurs mettent du temps à être reprogrammées. Une solution alternative est en cours d'étude. Cordialement, CHAC Arthur
R
Rémy Serre

À fuir, tout simplement. J'achète 2 boites de capsules de cafés à 4€34 et au moment payer, le caissier m'annonce "9€ tout rond". Après avoir payé, je retourne vérifier le prix et non aucune erreur, j'aurais dû payer 8€68. C'est inadmissible, avec l'inflation actuelle de se faire voler 30 centimes sur 2 articles seulement. Qu'est-ce que ça donnerait sur des courses entières ? Le seul truc qu'il trouve à me dire c'est un timide "désolé". Pas de remboursement, rien. Bref, je ne reviendrais jamais. Mise à jour suite à la réponse de carrefour : Il ne s’agit pas d’une erreur de ma part. Il suffit de lire le ticket de caisse ci-joint pour comprendre qu’il s’agit bel et bien du même article. Même le vendeur avait reconnu l’erreur, donc ne soyez pas de mauvaise foi, s’il vous plaît.

Réponse du professionnel : Bonjour Étant donné que les articles sont Scanné il n'est pas possible d'avoir se genre de différence... Le caissier annonce forcément le montant de vos achats Désolé, il y certainement une confusion de lecture de votre part , peut-être l'article ou l'étiquette déplacé.. N'hésitez pas a repasser avec votre ticket de caisse pour control Vous ne pouvez pas comparer le site internet et un magasin Bonne soirée Le gérant
Y
Yann J

Que se passe t il avec le vigile ? je sors du travail je regarde les horaires vous êtes ouvert jusqu’à 22h J’arrive à 21h50… magasin fermé le vigile se sert une cannette … et ne nous ouvre pas à 2 clients avec pour seule explication: « Il faut faire les caisses non ! » • Pas de soucis : mais dans ce cas là marquez 21h45. • ou payez vos employés en conséquence pour qu ils soient plus agréables à l’accueil

Réponse du professionnel : bonjour au vue des cameras il était 21h58, et oui 2 minutes avant la fin nous fermons si il reste des clients pour effectivement évité de fermé a +de 22 heures !! désolé de cette précision et vous remercie de votre compréhension Stephane Belliard, Gérant
O
Olivier Germanier

Habitué de l'enseigne Je découvre une référence de vin qui pourrait plaire à ma clientèle Il se trouve qu'une bouteille est "bouchonnée" Avec justificatif, j explique la situation au "responsable". Il me ne dit :Non elle est ouverte!? (Je n'avais servi qu'un seul verre.) Comment je peux s'avoir!? J'aurais préféré ce n'est pas la politique de l'enseigne ... Un peu de relationnel et de commercial Je ferais 2km de plus pour plus de reconnaissance. Déçu.

Réponse du professionnel : bonjour Olivier, désolé pour cette bouteille bouchonnée, n'hésitez pas a repasser au magasin pour un échange, je pense qu"il y eu une incompréhension dans la discussion d'hier... veuillez accepter toutes nos excuses pour ce mal entendu a bientôt dans le magasin Très belle journée Stephane Belliard, Gérant
F
Frederic Vilhes

J'aime beaucoup ce magasin. Il est convivial, propre (beaucoup d'autres magasins du genre ne peuvent pas en dire autant), le personnel est toujours disponible et sympa. Le plus c'est le dynamisme de l'équipe : Ça bouge et ça percute vite !

Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric Un grand merci pour votre message Au plaisir de vous revoir dans notre magasin Stéphane Belliard Gérant
B
Benoit Tremblin

Nouvelle équipe pas au point, attente en caisse, carton partout, plus de poste et gérant devenu invisible. J'espère que cet avis va faire changer les choses. J'aimais bien l'ancienne équipe : simple et efficace sans se prendre la tête et à l'ecoure du client..

J
Jérémie ROUBEAU

Je n'ai pas pour habitude de laisser des critiques gratuitement négatives, mais les prix étant déjà relativement élevés, il y a en outre un sérieux problème d'étiquetage, les produits étant régulièrement facturés plus chers que les prix affichés, lorsqu'ils sont affichés (ce qui n'est pas le cas sur trop de produits). Je ne voudrais pas insinuer qu'il y a une volonté "d'arnaque" mais cela y ressemble malheureusement fortement.

Réponse du professionnel : bonjour jeremie, désolé si vous avez pu rencontrer un problème de prix, je suis surpris étant donné que les prix sont mis a jour toutes les semaines, en aucun cas vous ne pouvez évoquer une "arnaque éventuelle", quant a l'ensemble de nos prix, se sont ceux de carrefour proximité a bientôt dans le magasin Stephane Belliard, Gérant

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