Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Ivry-sur-Seine (94205). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 22:00
Mardi
07:00 – 22:00
Mercredi
07:00 – 22:00
Jeudi
07:00 – 22:00
Vendredi
07:00 – 22:00
Samedi
07:00 – 22:00
Dimanche
09:00 – 13:00
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Avis clients (85)
3,9
85 avis
5★52
4★10
3★3
2★3
1★17
S
Skender Bahri
Merci pour mes cartes de payement de mon portefeuille retrouvé 2jours plus tard avec des espèces qui n'ont pas bougé ainsi que leurs professionnalisme!
Réponse du professionnel : Bonjour Skender,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait par la prise en charge de votre portefeuille et que vous avez apprécié notre professionnalisme. Votre témoignage est une belle récompense pour nos équipes.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider et vous remercions de votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour d'expérience nous est précieux.
N
Nawal Zakri
Très déçue par ma commande passée via Uber Eats chez Carrefour City. J’ai reçu des fruits complètement pourris et impropres à la consommation. C’est un manque total de respect envers le client et une véritable arnaque ! On ne devrait pas profiter de l’absence du client pour livrer des produits de si mauvaise qualité. Honteux et inadmissible !
Réponse du professionnel : Bonjour Nawal.
Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience désagréable que vous avez vécue. La qualité de nos produits est une priorité pour nous, et nous regrettons profondément que cela n'ait pas été le cas lors de votre commande. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons immédiatement enquêter sur cet incident pour éviter que cela ne se reproduise. Nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions vous offrir une solution satisfaisante et compenser cette mauvaise expérience. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Cordialement.
F
Fred M
Supermarché bien tenu mais personnel désagréable et malpoli. Ne répond pas au « bonjour ». Ni au revoir ni merci et fait la gueule quand on leur donne un colis. Il y a quelques mois les personnes étaient autrement plus aimables. Ce qu’on peut admettre dans un supermarché discount passe beaucoup moins dans un Carrefour City où les prix sont (très) élevés. Dans ce cas autant retourner dans le Monoprix voisin où on est toujours bien accueilli
Réponse du professionnel : Bonjour Fred,
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'expérience désagréable que vous avez vécue lors de votre dernière visite dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité et nous regrettons profondément que notre personnel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'attitude de notre équipe. Nous allons immédiatement rappeler à notre personnel l'importance de l'accueil et du service client. Des actions de formation et de sensibilisation seront mises en place pour garantir une amélioration rapide.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable. Merci pour votre compréhension et votre fidélité.
Cordialement.
I
Inès G
Étant souvent cliente dans ce magasin je dois dire que je suis très déçue depuis quelques temps. Tout d’abord la conservation au frais de certains aliments laisse à désirer (concernant les too good to go j’ai fait une intoxication alimentaire à cause du formage qui n’était pourtant pas périmé). Ensuite l’accueil et la politesse sont fortement à revoir : on n’a à peine le temps de ranger ses articles que la caissière (nouvelle) passe au client d’après et biensûr ne répond pas quand on lui dit au revoir.
Ah oui et la carte du magasin ça serait la moindre des choses de la demander avant le paiement, surtout quand les prix sont aussi élevés.
Réponse du professionnel : Bonjour Ines,
Je tiens tout d'abord à m'excuser pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre dernière visite dans notre magasin. Je comprends votre mécontentement et je tiens à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Nous sommes également désolés que vous n'ayez pas été satisfait de l'accueil et de la politesse de notre personnel. Nous allons travailler avec notre équipe pour améliorer la qualité de notre service client et nous assurer que chaque client est traité avec respect et courtoisie.
En ce qui concerne la carte du magasin, nous allons nous assurer que nos caissiers demandent aux clients s'ils souhaitent la recevoir avant de procéder au paiement. Nous comprenons que les prix peuvent être élevés et nous voulons nous assurer que nos clients soient informés de toutes les offres et promotions disponibles.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire et nous vous invitons à nous contacter si vous avez d'autres commentaires ou préoccupations. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
o
oiadihe privé
Une horreur, un personnel incompétent et malpoli. Je n'ai jamais été aussi mal reçu dans une dans un supermarché que ce carrefour City à Ivry-sur-Seine. Une honte. Le personnel ne sait pas se comporter ni s'adresser à sa clientèle. C'est vraiment dommage pour une supérette de quartier qui normalement doit développer un très bon accueil et un service client. A fuir
Réponse du professionnel : Bonjour Oiadihe.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience nait pas été à la hauteur de vos attente, votre message a bien été pris en compte , et nous allons faire le point avec notre équipe pour comprendre ce qui a pu poser problème .
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une meilleure expérience.
Au plaisir de vous revoir.
M
M K
C’est un bonne supérette de quartier, malheureusement trop onéreuse pour y faire ses courses mais ça peut dépanner pour un ou 2 articles. On m’a toujours bien accueillie pour le retrait des colis.
Attention la localisation est erronée : elle se situe à côté de la résidence Originals et non à l’intersection de la route.
Réponse du professionnel : Cher client,
Je vous remercie pour votre commentaire et pour avoir pris le temps de visiter notre magasin.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez notre supérette de quartier et l'accueil que nous vous réservons pour le retrait des colis.
Nous comprenons que le prix peut être un facteur important dans le choix de votre lieu de courses et nous essayons régulièrement de proposer des promotions et des offres spéciales pour répondre aux attentes de nos clients. Egalement nous possédons la marque Simply qui défie toute concurrence.
Nous sommes également attachés à offrir un service de qualité et un accueil chaleureux à tous nos clients.
Merci encore pour votre feedback et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
Le directeur du magasin Carrefour City d'Ivry-sur-Seine.
K
Kess Key
J'aime mon magasin de proximité, le personnel est top et à l'écoute. Merci à toute l'équipe pour votre disponibilité et accueil
Magasin propre et bien rangé
Je suis une habituée depuis déjà l'ouverture
Réponse du professionnel : Bonjour Kess,
Je tiens à vous remercier pour votre commentaire très positif sur notre magasin.
Je suis ravi d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre visite récente et que vous appréciez l'accueil et la disponibilité de notre personnel. Je suis également heureux que vous ayez trouvé notre magasin propre et bien rangé.
Je transmettrai vos commentaires à toute l'équipe du magasin, qui se réjouiront de savoir que leur travail est apprécié. Nous sommes là pour vous servir et nous chacun à cœur de vous offrir une expérience d'achat agréable et satisfaisante.
Je vous remercie encore pour votre fidélité depuis l'ouverture de notre magasin et j'espère vous revoir bientôt.
Cordialement,
Directeur du magasin Carrefour City d'Ivry-sur-Seine - INDUST
T
Thomisa Tubanza
Magasin propre et bien agencé avec un gérant et une équipe fort sympathique. On y trouve de tout. Heureux d'avoir trouvé des produits américains et mexicains introuvables ailleurs à un prix raisonnable. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Thomisa,
Merci pour votre retour, nous tenons à vous offrir le meilleur service possible.
À très bientôt dans notre magasin!!
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