Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Tain-l'Hermitage (26600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 22:00
Mardi
07:00 – 22:00
Mercredi
07:00 – 22:00
Jeudi
07:00 – 22:00
Vendredi
07:00 – 22:00
Samedi
07:00 – 22:00
Dimanche
09:00 – 20:00
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Avis clients (66)
4,3
66 avis
5★48
4★5
3★3
2★3
1★7
A
Aurel Multiservices
En face de chez moi, je commence à y prendre mes petites habitudes ! le service est au top, on sait vous conseiller ou vous indiquez quand vous chercher quelque chose !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Carrefour City.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous prenez plaisir à venir chez nous et que notre service et nos conseils répondent à vos attentes notamment en matière de café 😉. Savoir que vous trouvez votre bonheur et que notre équipe sait vous guider est une grande source de motivation.
À très bientôt Aurélien 😊
J
Jerem
Un énorme merci à toute l’équipe de ce Carrefour City ! Toujours un accueil chaleureux, un magasin propre et bien organisé, et surtout un service au top. On sent vraiment l’implication et le sérieux du gérant, qui fait tout pour que les clients se sentent bien. C’est agréable d’avoir un commerce de proximité aussi fiable et sympathique. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Cher Jeremy,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour d'expérience des plus gratifiants.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'accueil de notre équipe, la propreté et l'organisation de notre magasin, ainsi que la qualité de notre service. Votre avis nous touche particulièrement.
Sachez que votre satisfaction est notre priorité et que vos mots sont une formidable source de motivation pour toute l'équipe du Carrefour City. Nous sommes fiers d'être un commerce de proximité fiable et sympathique pour vous.
Nous vous remercions encore pour votre recommandation et espérons vous revoir très bientôt dans votre magasin 😊
Cordialement,
Thoma
S
Samy Colonval
Très belle expérience au Carrefour de Tain-l’Hermitage. Dès l’entrée, on ressent une atmosphère agréable et humaine, ce qui devient malheureusement assez rare aujourd’hui.
Le personnel est extrêmement professionnel, toujours souriant, gentil et attentif. On se sent vraiment à l’aise en tant que client. Les équipes restent disponibles à tout moment, prennent le temps d’aider, de renseigner et le font toujours avec bienveillance et bonne humeur. On sent qu’il y a une vraie volonté de bien faire et de prendre soin des clients.
Le magasin est propre, bien organisé, avec des rayons bien remplis et beaucoup de choix. C’est très appréciable de ne pas se retrouver face à des rayons vides. Et le petit mot gentil au moment de partir, souvent accompagné d’un sourire ou d’une touche d’humour, fait vraiment la différence.
Un grand bravo à toute l’équipe pour son professionnalisme et son sens de l’humain. Ne changez surtout rien, c’est un vrai plaisir de venir faire ses courses ici. Je reviendrai avec grand plaisir !
Réponse du professionnel : Cher Samy,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au Carrefour City de Tain-l’Hermitage ait été si positive.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous touchent beaucoup. Nous sommes fiers de savoir que l'ambiance, le professionnalisme de notre équipe, la propreté du magasin et le choix des produits ont contribué à rendre votre visite agréable.
Votre retour d'expérience est précieux et nous encourage à maintenir le cap. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
L'ensemble de l'équipe du magasin 😊
K
Kévin
Il y a quelques jours, un matin, je suis passé au Carrefour City. Je ne trouvais pas les œufs, alors j’ai demandé de l’aide à un jeune en rayon. Il a tout de suite pris le temps de me guider et on a même discuté quelques minutes alors qu’il était bien occupé. Vraiment très gentil et très poli. En caisse, par contre ce n’était pas agréable du tout… La caissière semblait agacée et pas vraiment accueillante. Dommage. Je mets quand même 5 étoiles parce que le jeune en rayon a vraiment fait la différence !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour ces 5 étoiles ! 😊
Nous sommes ravis que notre collaborateur en rayon ait pu vous aider et rendre votre visite agréable. Votre compliment lui sera transmis, cela lui fera très plaisir.
Nous sommes en revanche désolés que votre passage en caisse n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous allons en discuter avec l’équipe afin d’améliorer ce point.
Merci encore pour votre soutien et à très bientôt dans votre Carrefour City de Tain l’Hermitage !
L’équipe du Carrefour City
ف
فرانس آلہ
Je suis passé vendredi dernier à Carrefour City, et franchement j’ai bien aimé ! Le magasin est super propre et bien organisé. Le petit gars qui était à la caisse était très gentil et serviable. Ça fait plaisir de voir des gens souriants et professionnels comme ça. Bravo à toute l’équipe 👏😊
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes, notamment grâce à la propreté et à l'organisation de notre magasin, ainsi qu'à l'amabilité et au professionnalisme de notre équipe, en particulier le caissier que vous avez mentionné, Owen. Il représente très bien l'image que nous voulons véhiculer du magasin.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre visite.
Nous vous remercions de votre confiance et de votre soutien. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin !
L'équipe du Carrefour City
A
Antoine Vion
Se faire traiter de voleur sans aucune raison ?
Devoir vider ses poches, son sac, enlever son blouson, pour éviter les palpations?
Et plutôt que s'excuser devant l'absence de delis, se voir interdire l'entrée du magasin ?
Ne cherchez plus c'est en plein centre de tain l'Hermitage !
a éviter absolument !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre passage dans notre magasin ne vous ait pas apporté satisfaction.
Concernant la vérification des sacs et poches, il s'agit d'une mesure de sécurité rendue nécessaire face à l'incivilité de certaines personnes et aux nombreux vols que nous subissons.
Nos collaborateurs ont simplement souhaité appliquer cette consigne avec courtoisie et professionnalisme. En revanche, nous déplorons l'attitude irrespectueuse que vous avez eue à leur égard, alors qu'ils ne faisaient que suivre les procédures en place pour la sécurité de tous.
Je reste bien entendu disponible en magasin si vous souhaitez échanger dans un climat plus serein.
Bien cordialement,
Thoma, gérant
L
Léa Semperboni-Fourel
L’ambiance est toujours au beau fixe, les gérants sont d’une gentillesse et d’une bienveillance comme je n’en connais peu.
Les produits sont à prix raisonnable.
Vous pouvez vous y rendre les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Chère Léa,
Merci beaucoup pour ce gentil retour ! Nous sommes ravis que l’ambiance et notre équipe vous plaisent. Nous tenons vraiment à ce que chacun se sente bien chez nous, et votre confiance nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.😀
L'ensemble de l'équipe du Carrefour City !
d
delphine perrot
accueil avec le sourire le magasin est propre
Réponse du professionnel : Madame,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif concernant votre récente visite dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux et la propreté des lieux.
Nous nous efforçons chaque jour de maintenir un environnement agréable et accueillant pour tous nos clients. Votre retour est une grande motivation pour notre équipe.
Merci encore pour votre commentaire et votre fidélité. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
L'ensemble de l'équipe du Carrefour City
J
Jean Claire
C'est la première fois que je poste un avis sur Google ! Je suis passé au Carrefour il y a environ 1 mois j'ai trouvé l'ambiance très agréable. Je n'arrivais pas à trouver un produit et le petit jeune souriant est venu m'aider sans râler et a fait son travail à merveille jusqu'à m'avoir encaissé.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre premier avis sur Google, nous sommes très honorés et fiers ! Nous sommes également très heureux que vous ayez remarqué l’ambiance agréable et l’aide souriante de notre équipe. C’est exactement ce que nous voulions faire ressortir avec la nouvelle équipe mise en place début juin. Nous apprécions vraiment que cela ait retenu votre attention. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Toute l'équipe du Carrefour City Tain l'Hermitage
J
Julie
Magasin toujours propre et bien rangé, c’est agréable d’y faire ses courses. Le jeune en caisse est toujours souriant et très sympathique, ça fait vraiment plaisir d’être bien accueilli. Rien à redire, tout est nickel !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’ambiance du magasin et l’accueil en caisse vous plaisent. Owen représente parfaitement l’état d’esprit que nous souhaitons transmettre : disponibilité, bonne humeur et convivialité.
Nous l’avons recruté notamment pour ses qualités relationnelles, et votre commentaire confirme qu’il a toute sa place parmi nous. Au plaisir de vous revoir en magasin !
Manon et Thoma😊
L
Louis Paluchiani
Depuis le changement de propriétaire, très bon magasin de proximité ! Toujours propre, bien rangé et propose un large choix de produits.
Le personnel est accueillant, souriant et toujours prêt à aider.
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et de savoir que vous appréciez notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons chaque jour de maintenir un environnement propre, bien organisé et offrant une large gamme de produits. Le sourire et l'accueil de notre personnel sont essentiels pour nous, et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience. Merci pour votre fidélité et votre soutien. Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe Carrefour Tain l'Hermitage
Y
Yanis Jsp
Franchement super ce Carrefour City. L’équipe est jeune toujours souriante et super sympa. À chaque fois que j’ai une question ou un besoin, ils prennent le temps de m’aider, sans jamais faire la tête. C’est rare de voir un service aussi agréable dans un commerce de proximité. Je passe souvent et c’est toujours un plaisir. Continuez comme ça 👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre message qui nous fait vraiment chaud au cœur ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que notre accueil et notre service vous plaisent. Toute l’équipe fait de son mieux chaque jour pour que chaque visite soit un moment agréable.
Vos encouragements nous motivent encore plus à continuer dans cette direction. À très bientôt en magasin !
L’équipe du Carrefour City 👋
B
Barbara Ch
Depuis le changement de gérant en juin, le magasin est beaucoup plus agréable. L’accueil est toujours souriant et attentionné. Les horaires d’ouverture, même le dimanche jusqu’à 20h, sont très pratiques. Bravo à la nouvelle équipe et bonne continuation à vous !
Réponse du professionnel : Bonjour Barbara
Merci infiniment pour votre retour très positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons chaque jour de vous offrir un accueil chaleureux et des services pratiques, comme nos horaires d'ouverture élargis le dimanche.
Nous transmettons vos compliments à toute l'équipe, qui travaille avec enthousiasme pour vous offrir la meilleure expérience possible. Encore merci pour votre fidélité et votre soutien.
Bien cordialement,
Manon et Thoma😊
H
Helena
Je regarde les horaires sur Google et je regarde les avis .je suis sincèrement surprise des messages plaintifs et négatifs .
Je trouve cela désolant d'attaquer un commerce de proximité, qui a énormément de travail, dont les gérants sont au travail,discrets et préoccupés de leurs clients.
Je suis toujours bien accueillie, avec un mot gentil .n'oublions pas les difficultés de trouver du personnel sérieux, quand ils ne sont pas là, malheureusement ils ne peuvent pas tout entendre et voir non plus .
C est génial d avoir un carrefour ,avec des prix plutôt raisonnables en plein centre ville et des horaires très larges .
Longue vie à ce commerce .
Continuez ainsi!
Bien à vous
Helena
Réponse du professionnel : Bonjour Helena,
Merci infiniment pour votre message chaleureux et vos encouragements. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez le magasin et l'accueil que nous vous réservons. Votre soutien signifie beaucoup pour nous, surtout dans un contexte où trouver du personnel qualifié est un défi. Nous nous efforçons chaque jour de vous offrir le meilleur service possible et de maintenir des prix compétitifs. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à travailler dur pour vous offrir une expérience d'achat agréable. Encore merci pour votre compréhension et votre gentillesse.
Bien à vous,
Manon et Thoma ainsi que leur équipe !
V
Veronique DERRIEN
Bonjour,
Je suis stupéfaite de lire des messages aussi stupide...
Le magasin est très propre, le personnel très agréable et serviable.
Merci pour votre travail et surtout avec des horaires flexibles.
Cordialement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre message et pour vos encouragements ! Nous sommes ravis que votre visite ait été agréable. Nous apprécions également vos commentaires sur la flexibilité de nos horaires. Continuez à nous rendre visite, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Thoma😊
V
Victor
Personnel incompétent qui préfère rigoler et regarder des vidéos au lieu de dire bonjour à sa clientèle. Le choix de boissons fraîches est peu développé (surtout des sodas).
Bref une très mauvaise expérience
Réponse du professionnel : Bonjour,
Dommage de laisser 2 commentaires identiques pour une seule et même expérience d'achat en magasin.
Compte tenu de l'heure et la date de votre commentaire, nous étions dimanche après-midi et il me semble pas que vous soyez ressortie sans achat.
La direction à fait le choix d'ouvrir les portes du magasin le dimanche après-midi pour subvenir aux besoins multiples de nos clients. Chose faite, nous bénéficions d'un trafic dense et la présence de tourisme en supplément, nous oblige à assurer un réassort permanent sur toute la journée.
A date, nous avons quasiment tout l'assortiment possible pour notre magasin et nous sommes passé de 2 portes frais à 4 en ce qui concerne le rayon boisson fraiche. Le rayon était rempli 😊
Pour votre deuxième point, le personnel comme vous l'évoqué et bien assez compétent et je doute que vous puissiez être en mesure de juger de cela. Nous n'avons encore jamais manquer à nos devoirs en magasin en commençant par dire bonjour et être à l'écoute de nos clients.
Merci.
L'équipe de votre Carrefour city Tain l'Hermitage.
r
romeyer sandrine
Incroyable de mettre des commentaires si négatifs à ce magasin! Il y a quelques mois j’ai rencontré des problèmes avec Vinted Go présent dans ce petit carrefour (impossible de déposer des colis car tout les casiers étaient déjà occupés). Le responsable a été très sympathique, à l’écoute et il m’a beaucoup aidé pour que je puisse enfin déposer mon colis (alors que le souci vient de Vinted).
Ce magasin est très propre, le personnel est vraiment souriant et présent pour ses clients, je ne peux que recommander! Un commerce de proximité qui rend bien des services, un grand bravo à cette équipe!
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine,
Nous vous accordons notre pleine joie quant à lecture de votre messsage si positif. En effet, à date, nous constatons des commentaires négatif mais dont aucun fondement réel et sérieux n'est à déplorer...
Nous sommes heureux que vos expériences d'achat soit pleinement réussi. Nous sommes heureux, chaque jour, d'ouvrir nos portes à nos clients afin de satisfaire aux mieux leur besoin et combler leur attentes. En effet, il est d'autant plus vrai qu'il nous arrive parfois (régulièrement) de solutionner des problèmes qui n'émane pas de nous.
Mais notre commerce de proximité se définit avec : Serviabilité, relationnel, adaptabilité, propreté, disponibilité, attractivité. Je passe d'autres point positif qu'englobe nos tâches quotidienne.
Nous espérons vous revoir très vite Sandrine !!
Johann, gérant.
D
Dj Vankassel
Venu juste pour acheter un sandwich et une boisson, je me suis senti sous pression tout le long de mes courses car l'agent de sécurité me mettait une pression considérable, me prenant sûrement pour un clochard.
Nouveau magasin à tain, j'y mettrai plus les pieds, la base du commerce c'est l'accueil ce que savent très bien faire les voisins.
À ciao bon soir.
Et s'il y avait eu un bonjour ou bonsoir je n'aurai pas rédigé cet avis, certes j'ai riposté avec des paroles que vous avez très bien retranscrit mais c'est parce que je me suis senti sous pression et mon avis ne changera pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Dj vankassel,
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous accorder ce message. Nous commencerons par vous formuler notre politesse notamment en évoquant un "bonjour".
J'ai eu connaissance de cela par le biais de mes collaborateurs. Dans un premier temps, sachez que nous ne disposons pas d'agent de sécurité dans notre effectif.
Pour remettre en contexte cette situation, vos courses ont été brèves puisque votre passage à durée 2min. A votre arrivée, "l'agent de sécurité" réalisait une des tâches qui lui incombait notamment, de la surveillance. Politesse exigée, il vous a salué ("bonsoir") par lequel vous lui aviez répondu "eh je vole pas moi je suis droit".. Il n'a pas cherché à davantage discuter. Vous avez continué à vouloir échanger avec lui : "Tu sais pas ce que c'est d'avoir une société et un capital toi", "c'est un rigolo", "délit de faciès", "un conseil, meilleur accueil la prochaine fois", "tu veux quoi". Une succession de phrases provocatrice dont lui et l'équipe aurait pu se passer un soir à 21h. Toutefois, la provocation ainsi que l'irrespect dont vous avez fait preuve à l'égard de l'équipe et des clients qui étaient présent ce soir-là n'est pas quelque chose que nous tolérant au sein du magasin.
Le magasin fête ses 1 ans et la totalité de nos clients sont satisfaits de leur passage en évoquant une bonne ambiance, un bon accueil, une équipe souriante ainsi qu'un ensemble large panel de feedback positif. Nous veillons seulement à maintenir ces satisfactions d'actualités. 😊
Merci,
J.TULIPANI,
Gérant.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Carrefour City
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