Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Harfleur (76700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 21:00
Mardi
07:00 – 21:00
Mercredi
07:00 – 21:00
Jeudi
07:00 – 21:00
Vendredi
07:00 – 21:00
Samedi
07:00 – 21:00
Dimanche
09:00 – 13:00
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Avis clients (198)
3,5
198 avis
5★62
4★41
3★51
2★16
1★28
S
Sha Sha
Je mets une étoile car je ne peux pas mettre zéro. À chaque fois que je mets ce Carrefour en point relais, je suis très mal accueillie! Le magasin est sale et le personnel est désagréable et peu professionnel, à part un monsieur chauve qui est le seul à rester aimable! Les commandes Uber Eats ou Deliveroo sont un enfer. Il manque presque toujours des articles. Sur cinq produits commandés, il en arrive deux. Et au lieu de remplacer les produits manquants, ils les remboursent automatiquement, ce qui est totalement illogique quand on attend une commande complète. Encore ce soir, j’ai commandé à 19 heures et la commande a été annulée vers 20 heures après une heure d’attente. Résultat, tous les autres Carrefour étaient fermés et je n’ai pas pu commander ailleurs. C’est la dernière fois que je fais livrer quoi que ce soit là-bas, que ce soit des colis ou des courses. Je ne reviendrai plus et je ne recommande pas ce magasin.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous prenons connaissance de votre avis et vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, bien que nous soyons sincèrement désolés d'apprendre votre profond mécontentement.
Nous comprenons votre frustration et regrettons vivement que vos visites dans notre magasin, notamment pour l'utilisation de notre service de point relais et vos commandes via Uber Eats ou Deliveroo, se soient déroulées de manière aussi insatisfaisante. Les points que vous soulevez concernant l'accueil, la propreté du magasin et le professionnalisme de notre personnel, à l'exception du monsieur que vous mentionnez, retiennent toute notre attention.
Par ailleurs, nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les manquements d'articles dans vos commandes Deliveroo/Uber Eats, ainsi que le processus de remboursement automatique. Votre expérience d'annulation de commande après une longue attente est également inacceptable et ne reflète en rien le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Soyez assuré que nous allons immédiatement examiner chacun de ces points avec nos équipes afin de comprendre les dysfonctionnements et de mettre en place les actions correctives nécessaires. Votre retour est essentiel pour nous aider à identifier nos lacunes et à améliorer la qualité de nos services et l'expérience de nos clients.
Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance, bien que nous comprenions votre décision.
F
Fab Gnt
Je suis rarement à me plaindre mais là c’est vraiment trop , avocat acheter hier , voilà dans l’état que je le trouve quand je le coupe pour le préparer c’est abuser .
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant l'état des avocats que vous avez achetés. Nous sommes navrés de constater votre déception et comprenons votre mécontentement.
Soyez assuré que nous prenons très au sérieux votre remarque. La qualité de nos produits est une priorité, et nous allons renforcer nos contrôles pour éviter que de tels problèmes ne se reproduisent.
Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.
L
Lili Mimili
C'est devenu catastrophique... Magasin non entretenu, sols sales, rayons pas remplis, sans compter le comité d'accueil à l'entrée/sortie du magasin... Je n'y retournerai plus.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre commentaire concernant l'état général de notre magasin et de constater votre déception. Nous prenons très au sérieux votre remarque sur le manque d'entretien, les sols sales, le réapprovisionnement des rayons et l'accueil. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ces aspects.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services. Nous espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine visite.
N
Nadgede Djouadi
Un magasin bien pratique la dessus il n’y pas à débattre par contre j’ai jamais vu un magasin aussi mal entrenu c’est tout le temps sale par terre, l’hygiène est quand même important c’est même la base et pour les personnes qui squattent devant le magasin, ça donne envie de fuir ils sont imposant, très peu discret et ça nuit clairement à l’image de votre enseigne, je ne comprend pas pourquoi ils s’obstinent à rester devant chez vous
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis que vous trouviez notre magasin pratique.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la propreté et l'entretien de notre magasin, ainsi que la présence de personnes devant l'entrée. Soyez assuré que nous accordons une grande importance à l'hygiène et à l'image de notre établissement. Nous allons renforcer nos efforts pour maintenir un environnement propre et agréable, et nous allons également étudier des solutions pour remédier à la situation devant le magasin.
Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services.
N
Nathalie Dewilde
Personnel trop jeune pour un petit commerce de proximité ... j ai assister a des insulte envers eux ( total 5 jeunes) derrière les caisses .ses pas normale.. jeunes apprenti pas aimables a chaque fois sur leur téléphone... pas un BAM ...employé des personnes compétenté
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les remarques concernant le comportement du personnel et les éventuelles incivilités.
Nous allons renforcer la supervision et la formation de nos équipes, afin d'assurer un service client irréprochable et un environnement de travail respectueux. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services.
L
Laurence Arias
JE SUIS TRES SATISFAITE DE CE MAGASIN INDISPENSABLE DANS NOTRE PETITE VILLE DE HARFLEUR.TANT POUR LES PRODUITS, LE PERSONNEL DYNAMIQUE, LA CARTE A POINTS TRES APPRECIEE ET LES CADEAUX CLIENTS.BRAVO!!!
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis de lire que vous êtes très satisfait de notre magasin Carrefour City à Harfleur et de l'importance que nous avons dans votre quotidien.
Vos compliments sur nos produits, notre personnel dynamique, notre carte de fidélité et les cadeaux clients nous touchent beaucoup. C'est grâce à des clients comme vous que nous nous efforçons de toujours faire mieux.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de contribuer à votre bien-être.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
A
Aurelia Marechal
Bonjour, je me permets de laisser un message, j’essaye d’avoir au téléphone depuis le début de la matinée jusqu’à la fin d’après-midi et fin de soirée quelqu’un au bout du fil je tombe toujours sur la messagerie Personne ne décroche au bout du fil, malgré plus de 17 appel
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Je suis désolé pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre satisfaction est notre priorité et nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas pu joindre notre service client. Nous avons pris note de votre problème et nous allons immédiatement renforcer notre équipe pour assurer une disponibilité téléphonique optimale. Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation.
Cordialement,
Directeur Carrefour City Harfleur
F
FARNEX Fabrice EX
j'aime ce magasin surtout la jeune vendeuse rouquines tres mignonne si elle est célibataire je suis la 🥰
A
AB AB
Petite épicerie avec beaucoup de squat devant.... N'ayez pas peur de traverser une horde de mendiants avec des bières et des chiens pour rentrer chez carrefour.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire et pour avoir pris le temps de nous rendre visite récemment. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin Carrefour City de Harfleur.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous sommes conscients des problèmes liés à la présence de personnes squattant devant notre magasin. Nous travaillons en étroite collaboration avec les autorités locales pour trouver des solutions à cette problème et pour garantir la sécurité et le bien-être de nos clients et de nos employés.
Nous sommes désolés que votre visite ait été entachée par cette situation et nous tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour y remédier. Nous vous invitons à nous rendre à nouveau visite prochainement et nous espérons que vous pourrez constater les améliorations que nous avons apportées.
Merci encore pour votre feedback et pour votre confiance. Nous sommes fiers de vous servir et nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Cordialement,
Le directeur du magasin Carrefour City de Harfleur.
D
David Hohm
Magasin de proximité super accueillant, personnel serviable et professionnel, dépanne bien le week-end et le soir quand les autres magasins des alentours sont fermés.
S
Sasu Chekir
Bonjour
J’ai raconter un mauvais personnel Christophe il m’a refusé un service !
Je déconseille a tous mes proches
Carrefour City Harfleur !
Je suis ce monsieur choisi sa clientèle !
A
Anthony Cliquet
Bonjour,
Les commentaires des gens sur le comportement du personnel sont nuls.
Quand les clients font la tronche ça ne donne pas envie de sourire...
Par contre le soucis des poivrots puants faisant obstacles devant le magasin, qui en parle ? Qui doit agir pour les éloigner ?
Le personnel retrouverait sûrement de la sérénité et le sourire.
Un client régulier.souriant, parfait quoi 😲😉😂
Réponse du professionnel : merci goutdurix pour votre commentaire cela fait plaisir de la part d'un client régulier , en ce qui concerne les personne devant malheureusement nous avons réussi a l'atténuer mais pas a l'enrailler mais nous nous efforçons de modifier cela cdlt la direction
M
Momo Mlp
Je suis venue à carrefour la semaine dernière , veuillez revoir votre personnel car au niveau de la caisse ça va pas du tout la petite dame avec ses lunettes porter sur le bout de son nez elle devrais revoir la politesse pas dutout aimable change de métier !!! Ça donne plus envie de venir !
Réponse du professionnel : Bonjour Désoles que votre passage ce soit mal passer je voit tres bien la personne concernée et m'en occupe immédiatement
cdlt La direction
r
riri duck
Magasin tout les jours vide une honte !!!! 10h du matin les rayons boisson , rayon frais , rayon alcool ect son vide, Magasin salle... fruit et légumes bombarder de mouche perso j'achète pas !!! Ont peut pas rigoler et faire le boulot ! Tout les jours je voit 1 personne sérieux une petite cheveux court blonde à lunette !!! Les autres sont en disparition.... faudrais peut être changer de gèrant car sa donne plus envie de venir !!! Avant je venais tout les jours maintenant je viens très très rarement que si j'ai vraiment besoin de quelque chose !!! Le gérant pas vraiment aimable sa m'étonne pas des vendeurs .. j'ai pas pris de photos quel dommage ! Mais ya une petite vendeuse brune cheveux court qui à fait la réflexion comme quoi faut remplir le Magasin car tout es en haut est pret !!!
Réponse du professionnel : bonjour Mr Duck nous n'avons malheureusement pas ete livre le vendredi 14 comme nous devions l'etre cela est independant de notre volonté croyait bien que si la marchandise avez etait presente en reserve nous l'aurions mis en rayon concernant le fruit légume le magasin n'est pas climatiser donc nous somme victime en cas de forte chaleur de la déperdition de la marchandise je comprend vos remarque et fait faire en sorte que cela s’améliore cdlt le gérant pas aimable
V
Valérie Lefebvre
J'aime bien ce magasin mais franchement les nouveaux employés 2 surtout sont d'une impolitesse et aucun sens du commerce se moquant des clients se permettant de prendre leurs portables répondre à leurs messages sans se soucier du client en caisse ou laisser les anciennes seules à la caisse bondée de monde en ne faisant strictement rien dans le magasin
C'est bien dommage il y a pourtant beaucoup de personnes plus professionnelles qui cherchent à bosser.....
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lefebvre je vous invite a venir me rencontrer afin de régler le problème au plus vite veuillez nous excusez pour la gène occasionne cdlt Le directeur
J
Jojogucci Lesueur
Je suis cliente depuis que le carrefour city s'est installé à harfleur. J'ai été cliente chez radar, comod, marché +.et maintenant chez vous. Donc depuis 50 ans. Jamais je n'ai été soupçonnée de vol. Ce matin le 15 décembre une caissière que me connais depuis des années m'a fait vider mon sac de courses je me suis exécuté et évidemment il n'y avait aucun article volé. Je trouve honteux ce genre de comportement. J'ai donc décidé de plus venir faire mes achats chez vous, je vous signale que j'achète pour plus 40euros par semaine de denrées. Vous allez donc perdre une cliente et j'irai désormais chez Aldi plus près de chez moi. Salutations. Mme Malandain josiane.
Réponse du professionnel : Merci Mme Malandain merci pour votre commentaire c'est toujours un plaisir de vous accueillir cdlt l'equipe city
S
Sarah Belaid
Si vous cherchez des mets périmés, vous êtes à la bonne adresse. La caissière âgée est de plus fort désagréable et pretend contrairement à la loi française,qu il est autorisé de vendre des produits périmés lorsque je lui ai fait la remarque. Sans doutes se base t elle sur un code du commerce aussi archaïque qu elle
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Belaid je suis navrée que votre passage au magasin se soit passé ainsi , je vous invite a prendre contact avec moi pour que nous puissions échanger sur les faits énoncer dans votre commentaire. cdlt Mr Tiboult gérant du magasin
s
sophie bouju
petit magasin de proximité idéal lorsque l'on est commerçante sois même avec des heures tardives
les prix on augmentés mais il faut prendre en compte les travaux effectué le magasin a été refait à neuf mais regarder bien il y a plus de 600 références qui ont baissés sans comptés les produits à - d'1 euro une qualité irréprochable par ailleurs prendre un compte le côté rôtissoire qui est excellent et le pain cuit plusieurs fois par jours
** beaucoup de nouveautés depuis le mois de Mars arrivé des nouveaux gérants toujours à l'écoute de la clientèle
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie merci pour vos commentaire
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Carrefour City
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