Carrefour City

Étant souvent de passage, je me permets de donner un avis en tant que client régulier chaque semaine. Je trouve (a titre personnel) que les prix ont augmenté de pres de 30 a 40% en général en l'espace de 3 ans (ce qui reste beaucoup tout de même) Les caisses sont tres régulièrement en sous effectif lors des horaires de pointe, ce qui conduit a une seule caisse d'ouverture avec pres de 20 minutes d'attentes (lorsque l'on a un seul article cest extrêmement embêtant, pourquoi ne pas penser a mettre des caisses automatiques comme a Intermarché de Metz ?) Le magasin reste toutefois implantés dans le centre-ville et cela reste un bénéfice de proximité tout de meme !

Je suis passé ce dimanche matin au rayon fruits et légumes de Carrefour et j’ai été plutôt satisfaite de l’expérience. La présentation était soignée, avec des étals bien rangés et bien approvisionnés malgré l’heure matinale. Les produits étaient visuellement très frais, bien colorés et appétissants, ce qui donne envie de faire ses courses.

Magasin très bien, on trouve de tout pour dépanner. Horaires flexibles, ouvert le dimanche top. Je me pose juste la question, vous recrutez sur qu'elle base? Parce que la plupart de vos employées sont incompétente,(4 sur 10) sont bien, je ne sais pas si vous le voyez, mais nous clients oui. Les tarifs ne sont pas respecter sur certains produits, tu passe en caisse et bim surprise, tu achète une boisson elle est périmée certes tu as le droit de la consomme et de la vendre jusqu'à 6 mois, mais la moindre des choses c'est de l'affiché pour le consommateur cela évite tout conflits en caisse, et si on ne le fait pas on demande à son employée caissière de bien fermée sa bouche et de répondre gentillement et poliments et d'expliquer calment, parce que si elle a son salaire à la fin du mois ces quand mêmes grace aux clients, et surtout qu'elles arrêtent de nous prendre pour des imbéciles (boisson gazeuse je connais pas, je sais pas ce que c'est... Non mais sérieux). Je continuerais à faire mes achats chez vous, mais honnêtement je pense qu'il faut reprendre votre personnel. Bonne journée à vous

Je reviens sur mon précédent avis je mange régulièrement à la cafétéria extraordinaire aujourd’hui ce fut potée lorraine goûteuse ça change du poulet à toutes les sauces et bien je tiens à ajouter une mention particulière pour le personnel souriant aimable mais qui semble en sous nombre et débordé

Hier, vendredi 26 décembre 2025 (jour férié) , je me suis rendue au Carrefour City de Forbach ouvert normalement de 9 heures 00 à 13 heures 00. Donc je suis arrivée devant les portes vitrées à 12h57/ 12h58 exactement et j'ai trouvé portes closes. Les caissières (3 caissières) étaient encore derrière les "comptoirs caisses". Il y avait encore des clients dans le magasin. J'ai donc parlé fort devant cette porte du magasin fermée pour qu'au moins une des caissières m'entende et leur faire savoir qu'il est 12h58 et non 13h00 ; heure exacte à laquelle les portes du Carrefour City de Forbach devraient fermées normalement. Je tiens à préciser que je souhaitais acheter un produit et que cela m'aurait pris grand maximum 30 secondes pour aller le chercher. Une employée à la caisse (située à la première caisse des portes), tout en la regardant faire en même temps le fond de caisse du magasin me répond que c'est fermé. Je lui rétorque en parlant fort de peur qu'elle ne m'entende pas qu'il n'est pas encore 13 heures pile et que c'est mon droit d'accéder au magasin pour acheter mon produit. Cette employée donc me dit "on ferme les portes à 12h55" et que de toute manière "comme je ne suis pas polie, elle n'ouvrirait pas les portes vitrées", que "si et seulement si, je dois lui demander avec politesse pour qu'elle puisse m'ouvrir les portes" et ainsi accéder au magasin du Carrefour City de Forbach avant la fermeture. Je tiens à souligner que je n'étais ni impolie, ni agressive. Je parlais fort certes pour qu'une des caissières puisse m'entendre. J'étais déjà honteuse de parler fort en plein centre ville de Forbach. Mon seul objectif était d'accéder au magasin aux horaires d'ouvertures, d'acheter le produit en question et repartir à la fermeture. Cette employée donc me faisait du chantage et pire encore souhaitait que je me soumette à ses volontés en échange d'un accès au magasin. Cette caissière exerçait sur moi un pouvoir de soumission, alors que je rappelle, que j'étais dans mon droit d'être à l'intérieur du magasin City Carrefour de Forbach à 12h57/ 12h58. Dans mon malheur, j'ai eu un peu de chance car une cliente devait sortir et la ou les caissières n'ont pas eu le choix d'ouvrir les portes et à ce moment là j'y suis rentrée et il n'était pas encore 13h00. Je ne vous cache pas que cette cliente postée en face de moi et où une porte fermée nous séparait avait l'air surprise, un peu désorientée, n'osait presque pas demander l'ouverture des portes tellement cette employée caissière était impressionnante et déterminée. Cette cliente me faisait de la peine. Une fois la porte ouverte, je suis donc rentrée, j'ai été cherchée le produit en question et cette employée continuait de crier que j'étais impolie; des clients se trouvaient encore dans le magasin, peu mais il y en avait encore. Je lui ai répondu à 3 ou 4 reprises que je n'étais pas impolie, ni agressive, que ce n'est pas mon tempérament de me conduire de cette façon là mais que j'ai juste parlé fort à l'extérieur pour qu'on puisse m'entendre. Mais rien n'y fait. J'ai eu droit à cette "sérénade" de la caissière en question jusqu'à la sortie du magasin. Serait-il possible d'expliquer à cette employée, censée représenter l'enseigne de CARREFOUR CITY, que je ne suis pas son enfant pour m'inculquer telle ou telle valeur. Je suis une femme dans la cinquantaine et sans prétention de ma part, je suis quelqu'un de profondément polie, bienveillante et allant toujours dans le respect de l'autre. Je tiens à dénoncer cet incident car je me suis sentie soumise (à l'extérieur du magasin) par un chantage absurde, enfantin, sans fondement de cette caissière mais également j'ai été rabaissée voire humiliée à l'intérieur du magasin devant quelques clients et devant ses collègues. Ce genre de soumission et d'humiliation ne devrait jamais se reproduire partout ailleurs. Mon droit d'entrée dans ce magasin aux horaires d'ouverture a été bafoué et ma dignité piétinée. C'est très grave et intolérable.

Les caissières sont serviable mais entre midi une caisse ouverte pour 10 personne et très long ayant le bus a midi pas le temps d'y acheter le minimum. De plus gros manque de stock tresana nature ou paquet Knack de 10 jamais en stock ou un pot paquet et tout est plus cher que le carrefour de base a l'ancien cora du coup pas terrible dommage. Toujours bien pour un minimum mais y'aller très tôt

Tout est bon, une critique : 3 caisses, une caissière et 10 clients, c'est pas normal et c'est quotidien, on attend 10min pour 2 articles ! Je changerai mon avis si je vois du changement !

Magasin propre bien rangé, on y trouve assez de produits pour dépanner même si les prix sont assez élevés. Gros bémol pour la caissière (de couleur) qui n'est pas avenante pour un sous, même pas un petit boujour et au-revoir ! Vous venez de perdre un potentiel nouveau client.