Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Challans (85300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 21:00
Mardi
07:00 – 21:00
Mercredi
07:00 – 21:00
Jeudi
07:00 – 21:00
Vendredi
07:00 – 21:00
Samedi
07:00 – 21:00
Dimanche
09:00 – 19:00
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Avis clients (268)
Avis Google
4,2
268 avis
5★146
4★64
3★39
2★6
1★13
A
Ayana Audin Google
La dame avec la frange et les lunettes extrement désagréable. J'y est été avec ma mère, elle voulais un sac simple. Elle a du lui demander trois fois et lui a dit ensuite "oui bah vous le payerez apres". Et pas souriante et nous a prise de haut. Première fois que cela nous arrive depuis que nous y allons
Réponse du professionnel : Chère Cliente,
Nous sommes désolés de lire votre commentaire et surtout que votre passage dans notre magasin avec votre Maman vous ait laissé cette impression. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous prenons votre remarque au sérieux et allons échanger avec notre équipe afin de mieux comprendre ce qui s’est passé. Nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil et au respect de nos clients.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous faire vivre une expérience plus agréable.
Cordialement,
La Direction du Carrefour City
C
CHRISTOPHE BACH Google
Achat d'un poulet déjà cuit ce jour de la marque carrefour ils indiquent que l'on peut le manger froid mais même tiède il n'est pas cuit rouge à l'intérieur.
Du coup nous ne pouvons pas le manger.
Réponse du professionnel : Cher Client,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés d'apprendre votre déception concernant le poulet acheté dans notre magasin.
Nous prenons ne très au sérieux cet incident.
Soyez assuré que nous allons remonter cette information afin que des vérifications soient effectuées. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que votre prochaine expérience d'achat sera à la hauteur de vos attentes.
N’hésitez pas à vous présentez au magasin pour que nous puissions échanger sur cet incident.
Cordialement,
Carrefour City Challans-Carnot
s
stephane tirel Google
J'ai adoré ce magasin. Le sol que j'ai trouvé ouvert un dimanche.
Difficulté de se repérer dans les rayonnages.
Car pas l'habitude encore de venir. En tout cas je recommande
Réponse du professionnel : Cher Client,
Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre visite dans notre magasin.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le magasin Carrefour City de Challans.
Nous prenons note de votre remarque concernant la difficulté à vous repérer dans nos rayonnages. Sachez que nous sommes toujours présent sur la surface de vente et vous pouvez nous solliciter à n’importe quel moment.
Vos retours sont précieux pour nous aider dans cette démarche.
Nous sommes heureux que vous recommandiez notre enseigne et espérons vous revoir très bientôt.
Cordialement,
L'équipe de Carrefour City Challans
M
Martin Google
Venus acheter des chips les chips avait un drôle de goût et en effet le paquet avais etait refermé avec du scotch merci a vous pour l’hygiène je pense qu’il vous manque certaine formation une honte de mettre ça en rayon
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez trouvé nos chips avec un goût étrange et que le paquet ait été refermé de manière inadéquate. La qualité de nos produits et le respect des normes d'hygiène sont primordiaux pour nous.
Votre retour est très important et nous permet de prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Nous allons immédiatement renforcer nos contrôles et sensibiliser nos équipes aux bonnes pratiques..
Cordialement,
L'équipe de Carrefour City Challans
R
REVERS Pascal Google
Au cœur de la ville. Très souvent ouvert. Personnels très souriants et polis . Cela dépanne bien. Un bon choix d'articles.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Revers,
Merci pour votre message qui fait très plaisir
à toute l’équipe 😊
Nous mettons tout en œuvre chaque jour pour vous offrir un magasin agréable et des produits de qualité.
En attendant, n'hésitez pas à partager votre avis avec vos proches.
Au plaisir de vous revoir !
La Direction de Carrefour City Challans
F
Florent Google
C’est une HONTE je commande régulièrement sur uber eat et quasiment tout le temps il y a des erreurs sur des articles ou des « faux manques de stocks » je trouve ça inadmissible de traiter ses clients comme cela, sachant qu’en allant en magasins je trouve les articles.. je suis extrêmement déçu !
Réponse du professionnel : Cher Client,
Je suis désolé pour votre expérience et je comprends parfaitement votre frustration.
Nous faisons de notre mieux pour préparer chaque commande avec précision, mais il arrive que certains produits soient indisponibles et
les mises à jour des stocks n’étant pas toujours instantanées.
Votre retour est très important pour nous : il nous permet d’identifier ces dysfonctionnements et d’améliorer nos processus afin d’éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à nous contacter directement lors de votre prochaine commande, nous serons particulièrement vigilants à sa bonne préparation.
Merci pour votre fidélité et encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
La Direction de Carrefour City
T
Tony Migault Google
Magasin très bien tenu !
L’équipe est agréable et professionnel.
👌🏻
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l’équipe de Carrefour City vous remercie chaleureusement d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont une précieuse source de motivation pour nous.
À bientôt dans votre magasin
La Direction de Carrefour City Challans
N
Nathalie Boncens Google
De passage début octobre (mardi 7) au matin j’ai été reçu par une agréable personne qui m’a bien conseillé et orientée dans le magasin de plus c’est elle qui m’a encaissé avec un sourire du début à la fin.
Je suis une cliente qui vient régulièrement et depuis peu cette personne es là toujours avec le sourire c’est très agréable. Ça change de certaines personnes qui sont là depuis longtemps!
Merci à cette personne en tout cas
Réponse du professionnel : Chère Cliente,
Merci infiniment pour ce retour si positif.
Votre message reflète exactement ce que nous cherchons à offrir à nos clients : un accueil souriant, professionnel et attentionné.
Je ferai part de vos compliments à l’équipe (ne sachant pas exactement de qui il s’agit)
Merci encore pour votre fidélité et votre confiance.
La direction de Carrefour City Challans
N
Naya Leclerc Google
Ce vendredi vers 16h45, j’ai eu droit à une belle leçon de mépris au Carrefour.
Un jeune homme brun à lunettes s’est cru autorisé à me rabaisser sur ma situation financière visiblement, la politesse ne fait pas partie de sa formation.
Je suis repartie jugée, humiliée, simplement parce que je voulais faire une course.
Si ce genre de comportement représente vos valeurs, il serait peut-être temps de revoir vos priorités.
J’espère sincèrement qu’à l’avenir, vos employés seront sélectionnés non seulement pour savoir tenir une caisse, mais aussi pour savoir tenir une conversation sans condescendance.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Leclerc,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et de l’expérience que vous décrivez.
Le respect et la bienveillance font partie de nos valeurs fondamentales, et nous prenons très au sérieux toute situation où un client pourrait se sentir jugé ou mal accueilli.
Afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé et d’agir rapidement, pourriez-vous nous contacter en privé ou à l’accueil du magasin ?
Nous souhaitons sincèrement échanger avec vous pour que cela ne se reproduise pas.
Bien Cordialement
La Direction de Carrefour City Challans
E
Espace Prod'49 Google
Habitant Challans en 2015 personnel sympa je recommande aujourd'hui je ne suis plus dans la région je ne peut pas savoir si le personnel a changé.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Merci infiniment pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que votre expérience chez Carrefour City Challans-Carnot ait été positive. Le personnel reste toujours aussi accueillant et dévoué. Nous espérons que vous reviendrez nous voir lors de vos prochaines visites dans la région.
En attendant, n'hésitez pas à partager votre avis avec vos proches.
Cordialement,
La Direction de Carrefour City Challans-Carnot
t
teut teut Google
magasin, très propre, agréable et assez achalandé. Un peu cher, effectivement même beaucoup pour certains produits, mais il est quand même ouvert 7/7 et cela se paie. Très bon magasin de proximité. Le personnel : le directeur toujours le sourire, la directrice ou responsable ? Ça dépend des jours pour le sourire. C’est bien dommage ! et tout le reste du personnel agréable. serviable et souriant.
je n’ai pas mis 5 étoiles car par contre très pauvre en fruit et légumes BIo. il y a 2 j : juste des poires et pommes Bio et en légumes juste des avocats. dommage d’être obligée d’aller dans d’autres magasins à cause de cela.!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis détaillé. Nous sommes ravis que vous appréciez la propreté de notre magasin, notre large amplitude horaire, ainsi que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe.
Vos remarques sont précieuses et nous permettent de continuer à nous améliorer.
Nous sommes désolés que notre offre en fruits et légumes bio n’ait pas répondu à vos attentes., cela prouve que le bio n’est pas assez visible car en plus de ce que vous avez stipulé nous avons les bananes, les pommes, les citrons, les kiwi, des courgettes, des poivrons, des endives, des pommes de terres, des tomates cheries Bio avec le reste des fruits et légumes (…).
N’hésitez pas à nous solliciter si vous ne trouvez pas ces articles.
Enfin, nous regrettons si l’accueil n’a pas toujours été à la hauteur de vos attentes : nous veillerons à ce que chaque membre de l’équipe conserve un accueil chaleureux et constant.
Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin,
La Direction
A
Anthony Google
Prix COMPLÈTEMENT ABUSÉS vous voyez les prix des bouteilles a l'aéroport? C'est cher hein ? Bah c'est tout ce magasin qui applique cette augmentation !
Réponse du professionnel : Cher client,
Je suis désolé que vous ayez été mécontent de votre dernière visite dans notre magasin.
Nous sommes conscients que les prix peuvent sembler élevés par rapport à d'autres lieux de vente, mais je tiens à vous expliquer que nous avons des coûts fixes et des marges plus faibles que les aéroports, qui ont des coûts de fonctionnement plus élevés.
Nous essayons de maintenir des prix raisonnables pour nos clients et nous travaillons sans relâche pour améliorer notre offre et notre service. Si vous avez des suggestions ou des commentaires à ce sujet, n'hésitez pas à nous en faire part.
Très belle journée
La Direction de Carrefour City
A
Anaïs M Google
Méfiez vous !!! Si vous souhaitez acheter une TOUTE petite bouteille d’eau à 50cl en Cristalline vous la paierez 1€ l’unité ! Soit ce matin je me suis faite avoir pour 2 bouteilles d’eau parce que soit disant "on est pas censé ouvrir les pack d’eau" qui lui était à 2€45. Autant faire une étiquette supplémentaire à côté à l’unité avec le prix correct comme celui affiché à l’unité sur le pack ! Nous ne sommes qu'à Challans... !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
Cependant il y a dans le magasin le choix des bouteilles d’eau et des prix allant de 26cts et 1,10€.
Bonne journée
P
PATOKA PATOKA Google
Cliente occasionnelle depuis peu.
Satisfactions principales: l'accueil, la propreté des lieux, la diversité des produits, les réponses à mes interrogations.
Bien évidemment la différence de prix existe mais néanmoins reste très correcte par rapport à des magasins ayant une ouverture saisonnière ayant des prix "abusifs"
Un p'tit bémol malgré tout : la box anti-gaspi à 3 euros. Un premier essai décevant pour son contenu. La diversité était au rdv, mais entre les framboises "grisâtres", les prunes toutes destinées au composteur, des bananes au 3/4 irrécupérables, de la mâche baignant dans son jus, j'ai ainsi pu sauver juste après l'achat : 1 navet, 1 salade à rafraîchir, 1 citron vert. 3 endives.
Le mode "anti gaspi" devrait être très éloigné du mode "non récupérable.
Une déception peut exister. Mon esprit positif fera que je renouvellerai une nouvelle tentative incognito.
Bravo et Merci à toute cette équipe qui avant tout offre une souriante réception, excellente base issue par la direction.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Tout d'abord, je vous remercie pour votre retour d'"expérience" au Carrefour City de Challans,
C'est aussi à travers vos remarques que nous nous corrigeons et améliorons la qualité de notre service.
Concernant les paniers anti gâchis nous allons apporter une vigilance particulière,
N'hésitez pas à jeter un œil, il arrive qu'entre le moment ou l'on constitue le panier et la vente, les fruits et légumes continuent à se détériorer.
Pour le reste je vous remercie pour vos belles paroles !
En vous remerciant et espérant vous revoir très vite au Carrefour City.
Nabella Biteau
B
Bruno Chainot Google
Pratique mais hors de prix, pour nombreux articles de première nécessité.
En plus côté rôtisserie, il faut compter les patatos dans les barquettes, ou je constate une grosse diminution de la garniture depuis un moment ( je n’achète plus)…
Une augmentation de 20 Cdt d’€ aurait été plus judicieux.
Bref, pour clients aisés
Réponse du professionnel : Bonjour M. Chainot
Je vous remercie pour votre message.
Depuis le 30 septembre Carrefour s’est engagé à baisser les prix de nombreux articles de première nécessité.
En magasin on peut repérer ces produits grâce à une étiquette orange « baisse de prix ».
De plus, grâce à la carte de fidélité carrefour vous pouvez bénéficier de 10% de réduction sur l’ensemble du rayon fruits et légumes, le rayon bio Carrefour mais également une majorité de produits Carrefour Nutriscore A (Conserves Pâtes….)
Si vous n’avez pas la carte n’hésitez pas à la télécharger sur Carrefour.com ou bien demander en magasin.
Quant à la rôtissoire nous allons être plus vigilant auprès des nos équipes pour que les barquettes de cuisses soient suffisamment garnies en pomme de terre.
En espérant vous revoir très bientôt dans votre Carrefour City de Challans.
Cordialement
Nabella Biteau
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