Carrefour City

Le personnel embauché est vraiment trop jeune et inexpérimenté, je constate une arrogance systématique avec des caissiers, caissières qui se moquent des clients entre eux, Devant les autres clients, donc on se doute qu'on est dans le lot.... Je ne comprends pas ce jeunisme a tout prix. Je ne constate pas ça dans des autres endroits ou tous les caissiers sont à leur poste depuis longtemps, ces gens sont aimables respectueux, Et amicaux. Du coup, je veux plutôt ailleurs, à force. Même si c'est plus loin de chez moi.

Ne commandez pas Uber eat chez eux il manque tjr des articles à chaque fois ! et en prime si il se trompe de leur coter et vous livre la mauvaise commande il annule tout simplement la votre ! Et vous recommencer !

Client journalier depuis 3 ans. Depuis le changement de gérant c'est devenu horrible, attentes aux caisses,interminable et ça papote et ça papote, quand ils ont pas l'idée géniale d'ouvrir une deuxième file,les derniers arrivés passent devant quand nous on attend depuis des plombes. Sans compter les rayons vides. Manque d'investissement du gérant.J'ai travaillé de nombreuses années dans le commerce je sais de quoi je parle.

Bonjour, je suis client régulier du magasin depuis plusieurs années et je constate que les problèmes ne change pas dans se magasin, personnel désagréable, non chaland, le temps d'attente a la caisse est horrible aujourd'hui 16 minutes d'attente pour 1 produit a acheter, les caissière qui choisissent quelle client va passer, comme je dit souvent c'est a la gueule du client ou alors la caisse qui ferme alors que les deux files sont pleine de monde, je vous parle pas des aller des rayons souvent impossible d'accès à cause des palettes qui empêche les clients de passer est les oblige à faire le tour du magasin pour prendre un produit. Vraiment je viens parce que j'ai pas le choix mais si j'avais un autre magasin a côté de chez c'est certain que je n'irai plus dans celui-ci...

Je suis venu faire mes courses le dispositif pour faire la queue n'est pas du tout adapté j'ai malheureusement doubler une personne sans faire exprès la caissière m'a réprimandé en m'insulter et en me menaçant de ne pas encaisser si je ne retourne pas derrière tous les autres personne qui faisait la queue alors que j'avais seulement doubler une dame je vous recommande vivement de ne pas vous rendre dans cet établissement pour faire une course en plus les prix sont excessifs

Je viens de passer une commande uber eats à 70€ ils ont pas les baguettes rustiques ils me remboursent j’essaie d’appeler 40fois en magasin personne répond je communique ac le livreur en lui demandant de voir ac carrefour qu’ils me mettent des baguettes normal à la place j’ai pas besoin d’être remboursé enfaite je voulais juste pas sortir de chez moi donc mnt je dois sortir juste pr acheter 3baguettes pcq incapable de remplacer des baguettes rustiques par des normal? Incroyable.

Commande en ligne, produits manquant à la livraison, erreur de livraison et ... sans me prévenir carrefour délègue la livraison par plusieurs livreurs uber, ce que j'ai su en dernières minutes, donc je ne pouvais rien modifier, habituellement c'est un camion réfrigéré et un seul livreur qui livre depuis Nice, leur méthode ont changé ok ... du coup 4 livreurs dépêchés pour ma grande commande, sauf que cafouillage, le 1er livreur retourne sur place pour prendre "le dernier sac" et on lui dit qu'ils n'ont plus rien que tout à été remis aux autres, Le livreur me rappel pour me demander si j'ai bien tout reçu, je lui dit que je ne sais pas car je n'ai pas encore eu le temps de tout vérifier et comme il avait déjà eu mon code pour la première livraison il la valide ... résultat on me confirme la livraison alors qu'il me manque des produits, je fais donc la réclamation en ligne du remboursement des produits manquants qui est refusé sous motif que "le manager aurait tout vérifié" D'ailleurs c'est bien connu un manager ne peux pas faire d'erreurs voyons ? bah la preuve que non puisqu'il me manque un sac !!!! Sûrement remis à un des livreurs qui ne m'a pas tout donné... en même temps faut dire qu'avec 4 livreurs il y a de quoi se mélanger ! Bref il me manque environ 15€ de produits au total, et je n'ai aucun moyen de faire de réclamation, téléphone du magasin qui ne répond pas, service client carrefour en attente, demande de remboursement refusé ... bref en resumé ne plus se faire livrer !

Je tiens à signaler un comportement inacceptable à la caisse aujourd’hui. Lors du paiement sans contact avec mon téléphone, le terminal ne fonctionnait pas. Malgré plusieurs tentatives infructueuses, le caissier a insisté en affirmant que sa machine fonctionnait parfaitement et que le problème venait de mon moyen de paiement, en commençant même à tenir un propos déplacé avant de se raviser. Son ton est rapidement devenu impatient et désagréable, alors que je suis resté parfaitement poli et calme tout au long de l’échange. Finalement, après changement de caisse, le paiement est passé immédiatement, ce qui confirme que le problème ne venait pas de moi. Un problème technique peut arriver. En revanche, un manque de professionnalisme et de respect envers un client est difficilement acceptable. ⚠️ Mise à jour : Mauvaise expérience à l’époque à cause d’une personne en particulier. Aujourd’hui, tout s’est bien passé : équipe cordiale, machines qui fonctionnent, aucun problème.

Bonjour, Je signale un fait grave survenu dans votre magasin Carrefour Market. Après une demande courtoise, je lui ai demandé d’être plus souriante et avenante la responsable m’a répondu textuellement : « je t’emmerde ». Des propos tenus par une responsable, envers une cliente, sont inadmissibles et portent directement atteinte à l’image de votre enseigne. J’attends que cet incident fasse l’objet de mesures immédiates. Cordialement.

« Expérience décevante aujourd’hui. Le système de file d’attente avec les caisses à droite et à gauche est très déroutant, et le manque de communication avec le personnel a créé une situation assez frustrante. De plus, la fermeture de la caisse par la caissière n’a pas arrangé les choses. J’espère que vous pourrez améliorer ce point pour les futurs clients. »