Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Collioure (66190). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 21:00
Mardi
07:00 – 21:00
Mercredi
07:00 – 21:00
Jeudi
07:00 – 21:00
Vendredi
07:00 – 21:00
Samedi
07:00 – 21:00
Dimanche
08:00 – 21:00
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Avis clients (435)
Avis Google
3,8
435 avis
5★155
4★146
3★77
2★15
1★42
B
Basti96 Google
Mais au secours ! Je pense que je n'ai jamais vu quelque chose comme ça...
Magasin extrêmement sale (les frigos, les rayons) - on se demande si les gérants connaissent le principe du nettoyage... De plus, les frigos sont en super mauvais état. De nombreuses salades du genre couscous, salades de lentilles etc étaient carrément tièdes alors qu'elles étaient bien 'au frais'. Et puis, on ne semble pas connaître le principe des dates de péremption dans cet établissement. Salade 'Protéine bowl' avec 'à consommer jusqu'au 30/08' - nous étions le 02/09... Donc salades mal stockées, pas vraiment au frais et déjà périmées depuis plusieurs jours...
J
J-C G Google
Très pratique.
Un peu cher.
Attention aux heures d'affluence pendant l'été!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre magasin très pratique. Nous prenons note de votre remarque concernant les prix et nous comprenons que cela puisse être un point de vigilance.
Nous vous remercions également pour votre conseil concernant les heures d'affluence en été, il est vrai que durant cette période, notre magasin peut connaître une fréquentation plus importante.
Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services pour mieux vous satisfaire.
Cordialement,
La direction du magasin Carrefour City Collioure
M
Marc Point Google
De passage sur la région, besoin urgent d'une supérette accessible en voiture avec des prix abordables 👍🏻.
Personnel souriant malgré mon heure tardive avant la fermeture.
Rayon propre ordonné avec des choix variés.
Du coup j'ai gardé l'adresse pendant ma semaine de vacances à Collioure je recommande vivement 😊.
Réponse du professionnel : Bonjour Marc Point,
C'est avec plaisir que je lis votre message.
Ce genre de retour nous encourage dans notre travail au quotidien.
Au plaisir de vous revoir dans notre château de clan.
Cordialement
Le directeur et son équipe!
L
Luc Google
Petit supermarché de ville. Pour des courses importante il est plus intéressant de ce rendre dans un hypermarché les tarifs étant élevé (environ 1-2€ de plus par rapport à une grande surface). Veuillez ne pas vous y rendre l’après-midi/le soir où les rayons seront quasiment vides
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin Carrefour City de Collioure.
Nous prenons note de votre remarque concernant nos tarifs, qui peuvent être légèrement plus élevés que ceux des hypermarchés en raison de notre localisation et de notre vocation de "supermarché de ville" pour des dépannages rapides. Nous comprenons que pour des courses importantes, un hypermarché puisse être une alternative plus adaptée. Toutefois, nous restons alignés en prix sur beaucoup de produits comparé à des magasin plus grands
Nous sommes également désolés d'apprendre que vous avez constaté des rayons peu achalandés lors de vos visites en après-midi ou en soirée. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour réapprovisionner nos rayons au mieux tout au long de la journée et que nous prenons votre retour très au sérieux afin d'améliorer l'expérience de nos clients.
Votre retour est précieux et nous aide à progresser.
Cordialement,
La Direction de votre Carrefour City Collioure
A
Azerty Google
Très mauvaise expérience. Dès notre entrée dans le magasin, nous avons eu le sentiment d’être constamment surveillés. Plusieurs membres du personnel nous regardaient de manière insistante, en observant nos poches et nos mains. Leur attitude laissait clairement entendre qu’ils nous soupçonnaient de vouloir partir sans payer, alors que nous étions simplement en train de faire nos achats. Même au moment du passage en caisse, le caissier regardait les caméras juste devant nous, sans aucune discrétion, ce qui nous a mis très mal à l’aise. Nous nous sommes sentis jugés et suspectés sans raison. Ce n’est pas une façon respectueuse de traiter des clients.
Y
Youna Rodriguez Google
Ce matin a été une vraie catastrophe. Mon amie et moi avons mis les pieds dans ce Carrefour sans se douter de ce qui nous attendait. Dès l’entrée, celui qui se prétend apparemment responsable nous a reçues avec une attitude franchement irrespectueuse. À la caisse, personne, et il nous lance un “ici la caisse” du bout des lèvres comme si on le dérangeait. Comble du tout, sans même nous laisser le temps de poser nos articles sur le tapis, il attrape les affaires de mon amie et mélange tout, nous forçant à payer ensemble sans nous demander notre avis. Bouche cousue par gêne, on n’a rien dit. Grosse erreur ou pas, le mal était fait. Je ne remettrai plus les pieds dans cet endroit.
Réponse du professionnel : Bonjour Youna Rodriguez.
Je suis navré de lire votre message et vous présente mes excuses pour la situation que vous avez vécu dans notre magasin.
Même si nous arrivons en saison, avec un flux client important (surtout un dimanche matin, jour de marché sous 30 degrés) et que nous pouvons parfois être débordés, ce n’est absolument pas l’image que nous renvoyons à nos clients et ça ne correspond pas du tout aux valeurs que nous mettons en avant.
Je pense savoir qui est la personne concernée et je ne manquerai pas de la recevoir pour échanger avec elle et recadrer la chose.
A nouveau, je vous présente mes plus sincères excuses au nom du magasin et de l’équipe.
Si vous êtes sur Collioure plusieurs jours, ou si vous revenez prochainement sur Collioure, j’aimerai vous rencontrer pour échanger avec vous, vous présenter mes excuses de vive voix et vous donner une meilleure image de l’établissement.
Je vous laisse mon mail si vous souhaitez revenir vers moi.
[email protected]
En espérant vous revoir ou échanger avec vous.
Cordialement,
Bastien De Zutter, le directeur.
B
Béatrice De Cillis Google
Si vous voulez passer une mauvaise journée, je vous conseille de vous y rendre ! Ce matin, nous nous sommes rendues dans ce Carrefour avec une amie. Nous avons été “accueillies”, si on peut appeler ça comme ça, par ce que nous supposons être le responsable, de manière très désagréable. Une fois arrivées en caisse, il n’y avait personne, et il nous dit “ici la caisse” de manière condescendante. Mon amie et moi avions chacune nos articles, même pas encore posés sur le tapis, qu’il les lui prend des mains en mélangeant nos affaires, nous imposant ainsi de régler ensemble. Assez gênées par la situation, nous n’avons pas réagi, ce qui ne l’a pas empêché d’être une fois de plus désagréable. Une très mauvaise expérience qui nous a fait commencer la journée du mauvais pied.
Réponse du professionnel : Bonjour Béatrice De Cillis,
Je suis navré de lire votre message et vous présente mes excuses pour la situation que vous avez vécu dans notre magasin.
Même si nous arrivons en saison, avec un flux client important et que nous pouvons parfois être débordés, ce n’est absolument pas l’image que nous renvoyons à nos clients et ça ne correspond pas du tout aux valeurs que nous mettons en avant.
Je pense savoir qui est la personne concernée et je ne manquerai pas de la recevoir pour échanger avec elle et recadrer la chose.
A nouveau, je vous présente mes plus sincères excuses au nom du magasin et de l’équipe.
Si vous êtes sur Collioure plusieurs jours, ou si vous revenez prochainement sur Collioure, j’aimerai vous rencontrer pour échanger avec vous, vous présenter mes excuses de vive voix et vous donner une meilleure image de l’établissement.
Comme indiqué à votre amie dans ma précédente réponse,, je vous laisse mon mail si vous souhaitez revenir vers moi.
[email protected]
En espérant vous revoir ou échanger avec vous.
Cordialement,
Bastien De Zutter, le directeur.
M
Manuela Badano Sanjurjo Google
Il y a une enseigne lumineuse sur la porte indiquant 7h à 22h. Nous sommes arrivés à 19h53 et c'était fermé.
Réponse du professionnel : Bonjour Manuela Badano Sanjurjo.
Merci de l’intérêt que vous portez à notre magasin et aux horaires.
Sachez que le magasin est ouvert hors saison jusqu’à 20h00, car comme vous avez dû le voir lors de votre passage en soirée, il n’y a pas grand monde dans cette belle ville de Collioure à cette période de l’année.
En revanche, nous vous accueillons avec grand plaisir jusqu’à 22h00 à la belle période, quand le soleil et les belles températures font leur retour.
D’ailleurs, je pense qu’en venant mettre votre 1 étoile sur notre page du magasin, vous avez pu voir les horaires, qui indiquent bien une fermeture à 20h00.
En vous souhaitant une excellent soirée.
Bastien, le directeur
m
manu turpin Google
Bonjour, acheter deux "plaques" de Touron,l'une était à moitié vide... À 10 euros le cadeau, ça fait un peu mal !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant l'achat de tourons dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'une des plaques que vous avez achetées était à moitié vide, ce qui a visiblement affecté votre expérience d'achat.
Nous prenons très au sérieux votre remarque et allons immédiatement vérifier la qualité de nos produits et les conditions de stockage pour éviter que cela ne se reproduise. Soyez assuré que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la qualité des produits que nous proposons.
Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
S
Sam Zef Google
Magasin au top , nous y avons trouvé tout ce que nous souhaitions, c est très propre, bien agencé et surtout le personnel y est très agréable. Il y a même des granite et vous pouvez vous servir vous même
Réponse du professionnel : Bonjour Sam Zef,
Merci infiniment pour votre avis plus que positif et agréable à lire.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
Bastien, le directeur et son équipe.
j
jenjen Google
Rien à dire. Prix pas plus cher qu'un carrefour market (sur les produits que nous avons pris) et le caissier très aimable
Réponse du professionnel : Bonjour JenJen,
Merci pour votre avis agréable à lire qui reflète l’image que nous souhaitons donner à notre magasin.
Accessible et chaleureux.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
Bastien, le directeur.
m
marchal alexandre perpignan Google
Petit magasin qui dépanne bien quand on passe sur Collioure il est dans le centre-ville , ils vendent à peu près les mêmes choses que les autres Carrefour bouteille d'eau , gâteau , confiture , sandwich , baguette , bouteille d'alcool , sirop , beurre etc etc .
Réponse du professionnel : Bonjour Marchal Alexandre,
Merci pour votre note parfaite.
Effectivement nous sommes un magasin axé dépannage, que ce soit sur les produits ou les horaires avec une particularité d’être saisonnier.
Nous faisons au mieux pour répondre aux attentes aussi bien des locaux que des vacanciers.
Et nous sommes ravis de voir que c’était le cas pour vous.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
Bastien, le directeur
L
LeGameurYouTube 373 Google
Problème FLAGRANT d'approvisionnement.....
Quand on bosse et qu'on ne peut pas venir à la première heure, il n'y a plus rien.......
Que ce soit à 19h en Avril ou 21h en Août.
Ras le bol franchement.......
Parfois, il n'y a même plus d'eau en bouteille 🤦🤦🤦
Je ne suis pas le premier à le dire apparemment, mais le nouveau gérant peine à écouter.
Quid de la semaine pro où la vraie foule va se ruer dans les rayons....... N'oubliez pas les locaux qui vous font travailler hors saison🙏🙏🙏
Réponse du professionnel : Et oui, c’est la saison.
B
Batyste Jnnd Google
Se méfier en période estivale !
Ma bouteille d'eau cristalline affichée a 30 centimes en rayon passe a 1euro50 en caisse !
Je fais la réflexion a la caisse et hop un coup de carte responsable et ca repasse a 30 centimes !
Magique !
Réponse du professionnel : Bonjour Batyste Jnnd,
Je vous présente toutes mes excuses pour cette erreur.
Nous vendons la cristaline au rayon classique à 0,30 centimes et au rayon frais à 1,50 euros.
C’est une faute d’inattention d’un saisonnier, je vais repasser le mot à toute mon équipe pour qu’on soit plus vigilant.
L’essentiel est que vous ayez été remboursé.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
Bastien, le directeur
D
Daniel Baixas Google
Mauvais enregistrement de la carte Carrefour: premier achat enregistré mélangé avec la personne avant moi, deuxième non enregistré. Je recommande de demander le ticket papier!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour l’information et votre note.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bastien, le directeur.
L
Léna Del Aguila Google
Mention spéciale à la caissière avec l’accent espagnol, qui incarne parfaitement ce qu’on attend le moins d’un poste en contact avec la clientèle. Le pire, c’est qu’elle ne répond ni au bonjour, ni aux questions, ni même à un simple sourire. Aucune forme de politesse.
Ajoutez à cela un regard hautain, un changement d’attitude flagrant entre deux clients, et des remarques déplacées sur ses collègues en plein service… C’est gênant, irrespectueux, et franchement inacceptable pour une enseigne sérieuse.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Léna Del Aguila,
Je prends connaissance de votre message aujourd'hui et me trouve absolument désolé pour l'attitude rencontrée lors de votre passage en magasin.
Il ne correspond absolument pas à nos valeurs et à ce que vous voulons proposer à nos clients.
Si vous avez plus d'informations à me communiquer sur la journée et l'heure de votre passage, cela me permettrait de voir directement la personne concernée.
En tout cas, je vais profiter de votre message pour rappeler à toute mon équipe (en majorité saisonnière), l'importance de l'accueil que nous devons réserver à nos client.
Je me tiens à votre entière disposition au magasin directement ou par mail si vous souhaitez échanger en direct avec moi.
En espérant vous revoir dans notre magasin.
Bastien, le directeur
[email protected]
D
Dutrievoz Lamberger Google
Catastrophe, ils ne prennent plus les cartes Edenred.... Du coup, on monte au Lidl de Port Vendres qui lui les prend ! Dommage
Réponse du professionnel : Bonjour Dutrievoz Lamberger.
Suite au changement de gérant, des procédures administratives ont dû être faites pour ce qui est ticket restaurant et carte restaurant.
Tout est en train de revenir en ordre et tous les cartes restaurant seront acceptées.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
Cordialement,
Bastien. Le directeur
G
Gordor Cedric Google
Horaires d ouverture non respecté. Grosse enseigne lumineuse indiquant ouverture jusqu'à 22h......
Ct déjà fermé à 20h15.
Fuyez, ces gens n ont pas envie de bosser, changer de metier
Réponse du professionnel : Bonjour Gordon Cedric.
Effectivement, le panneau de l’enseigne affiche 22h, alors que nous fermons à 20h00 hors saison.
Car oui, hors saison, il n’y a plus grand monde dans ce beau village qu’est Collioure. Surtout quand la météo n’est pas de notre côté avec de la pluie et des températures sous les dix degrés.
En revanche, ce même Carrefour City que vous conseillez visiblement aux autres clients de fuir ou vous insinuez que les « gens » qui bossent ici n’en ont pas envie et bien il est ouvert 7j/7, de 7h à 20h, incluant le dimanche.
Nous sommes ouverts tous les jours fériés et nous élargissons nos horaires quand arrive la belle saison pour permettre à nos clients de pouvoir se dépanner jusqu’à tard.
Un magasin pour lequel nous investissons beaucoup d’énergie pour le tenir propre, convivial, rempli avec beaucoup de services disponibles pour nos clients.
Alors je peux comprendre votre énervement et frustration quand vous voyez affiché une horaire d’ouverture à 22h alors que vous trouvez le magasin fermé à 20h15. Et pour cela, je vous présente mes excuses.
Mais dénigrer du personnel, une équipe, et un magasin en général pour ça, c’est vraiment dommage.
En vous souhaitant une excellente soirée.
Bastien, le directeur du magasin.
M
Marine Roig-De Zutter Google
Très bon magasin de proximité
Avec des produits de qualité, notamment le vin.
Je suis contente d'avoir pu trouver des produits du coin.
Je le trouve propre et soigné.
Merci pour votre amabilité
Bonne continuation
Réponse du professionnel : Bonjour Marine Roig-De Zutter
Merci pour votre retour plus qu'agréable à lire, je ne manquerai pas de le transmettre à mon équipe.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
Bastien, le directeur.
P
Paul 0669 Google
Magasin propre et choix appréciable. Cependant le 13 août, alors que je faisais mes courses, un jeune homme qui s'occupait apparemment du Drive, nous a fusillés du regard parce que nous étions sur son passage. L'accueil à la caisse a été juste poli.
Merci, cela nous a permis de tester la gentillesse du Vival, même si c'est loin d'être aussi confortable que ce Carrefour.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Merci pour vos commentaires que je transmet immédiatement à mon équipe.
Sachez que la satisfaction client est au centre de nos préoccupations au quotidien.
l'accueil (politesse, propreté, rangement) est primordial dans notre ADN de commerçants.
Cordialement,
David VILLAR
Gérant
CARRFOUR CITY COLLIOURE
P
Pascal Coquemont Google
Certains personnels ne sont pas professionnels car ils dénigrent leurs collègues devant les clients. Pour avoir été dans le commerce pendant plusieurs années, je sais à quel point il est important de respecter les clients en s’adressant à eux avec politesse et ce qui se passe dans les coulisses ne regarde personne. Supérette où on n’a pas trop le choix d’aller et qui en profite. C’est dommage car il y a vraiment un truc de bien à faire.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci pour votre message.
Sachez que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations quotidiennes.
Nous faisons tous de notre mieux malgré les difficultés quotidiennes.
Le directeur
CARREFOUR CITY
David VILLAR
V
Véronique Bourgeois Google
L'accueil est excellent, rien à dire de ce côté là.
Néanmoins, pour le bien-être et la santé des personnels aux caisses, il serait souhaitable de leur attribuer un siège à chaque caisses.
Lol
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bourgeois
Merci pour votre suggestion,
Je donne des sièges quand les caissiers sont malades ou femme enceinte, car il y a peu de place à l'arriere.
Bien cordialement
David VILLAR
Gérant Carrefour city COLLIOURE
V
V B Google
Un seul mot: INADMISSIBLE
Nous n'avons jamais été aussi mal reçu dans un commerce. Nous sommes venu vendredi 10 mai vers 15h, le caissier nous agresse car nous n'avons pas mis de barre de séparation avec le client précédent (une longueur de tapis de caisse avec le client précédent). Supris de l'accueil mais on s'excuse tout de même. Arrive notre tour le caissier en rajoute une couche de manière très désagréable. Nous sommes repartis sans nos achats, on préfère dépenser nos sous là ou le personnel est moins désagréable et plus respectueux.
Quand on ne supporte pas les gens on change de métier monsieur!
Réponse du professionnel : Bonjour M. VB,
Merci pour votre commentaire que transmets directement à l'équipe.
Je vais regarder ce qu'il s'est passé ce jour là et voir avec la personne qui était à la caisse.
Sachez que la satisfaction client est cœur de nos préoccupations au quotidien et que dans 90% des cas le retour
satisfaction est très bon.
Cordialement
David VILLAR
CARREFOUR CITY COLLIOURE
J
Janie B Google
Les prix sont un peu plus élevés, car le magasin n'est pas très grand, mais vous allez y faire des courses Zen.
Ici tout est calme luxe et volupté😉😉😉.
Les produits sont frais. Le magasin est propre et soigné. Plusieurs fois j'y ai trouvé des produits que je ne trouvais malheureusement plus au Market Port-Vendres, pourtant beaucoup plus grand.
Il y a aussi + de produits bio frais, car à Port Vendres il n'y en a plus du tout, malgré les nombreuses fois où j'en ai fait la remarque au service client ou directement en magasin.
Je ne mets pas la note maximale à cause des prix un peu élevés, mais ce magasin est vraiment au top et les employés sont très accueillants et aimables.
Par contre attention ⚠️ car le drive ne fonctionne pas, et les horaires indiqués sur Internet sont très fantaisistes . Je viens de l'apprendre en appelant le magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Janie B,
Merci pour votre commentaire que transmets directement à l'équipe.
Sachez que la satisfaction client est cœur de nos préoccupations au quotidien.
Cordialement
David VILLAR
CARREFOUR CITY COLLIOURE
e
eric F (DERF999) Google
Une bonne adresse. Un large choix.les pains se trouvent en entrée de magasin à votre droite et jusqu'à 19h il y a du pain frais,
Le personnel très sympa mais comme tout le monde épuisé vers 19h
Les prix pratiqués sont correctes
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Florjante,
Merci pour votre commentaire qui nous fait plaisir mon équipe et moi.
Je vous rappelle que nous faisons tout pour vous satisfaire au quotidien même si ce n'est pas toujours facile. Je communique vos commentaires à mon équipe.
Merci beaucoup.
David Villar
Gérant
Carrefour city collioure
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Carrefour City
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