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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Collioure (66)

3,8 410 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Collioure (66190). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 21:00
Mardi 07:00 – 21:00
Mercredi 07:00 – 21:00
Jeudi 07:00 – 21:00
Vendredi 07:00 – 21:00
Samedi 07:00 – 21:00
Dimanche 08:00 – 21:00

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Avis clients (410)

3,8
410 avis
5★145
4★139
3★76
2★14
1★36
M
Manuela Badano Sanjurjo

Il y a une enseigne lumineuse sur la porte indiquant 7h à 22h. Nous sommes arrivés à 19h53 et c'était fermé.

Réponse du professionnel : Bonjour Manuela Badano Sanjurjo. Merci de l’intérêt que vous portez à notre magasin et aux horaires. Sachez que le magasin est ouvert hors saison jusqu’à 20h00, car comme vous avez dû le voir lors de votre passage en soirée, il n’y a pas grand monde dans cette belle ville de Collioure à cette période de l’année. En revanche, nous vous accueillons avec grand plaisir jusqu’à 22h00 à la belle période, quand le soleil et les belles températures font leur retour. D’ailleurs, je pense qu’en venant mettre votre 1 étoile sur notre page du magasin, vous avez pu voir les horaires, qui indiquent bien une fermeture à 20h00. En vous souhaitant une excellent soirée. Bastien, le directeur
m
manu turpin

Bonjour, acheter deux "plaques" de Touron,l'une était à moitié vide... À 10 euros le cadeau, ça fait un peu mal !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant l'achat de tourons dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'une des plaques que vous avez achetées était à moitié vide, ce qui a visiblement affecté votre expérience d'achat. Nous prenons très au sérieux votre remarque et allons immédiatement vérifier la qualité de nos produits et les conditions de stockage pour éviter que cela ne se reproduise. Soyez assuré que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la qualité des produits que nous proposons. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
S
Sam Zef

Magasin au top , nous y avons trouvé tout ce que nous souhaitions, c est très propre, bien agencé et surtout le personnel y est très agréable. Il y a même des granite et vous pouvez vous servir vous même

Réponse du professionnel : Bonjour Sam Zef, Merci infiniment pour votre avis plus que positif et agréable à lire. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Bastien, le directeur et son équipe.
j
jenjen

Rien à dire. Prix pas plus cher qu'un carrefour market (sur les produits que nous avons pris) et le caissier très aimable

Réponse du professionnel : Bonjour JenJen, Merci pour votre avis agréable à lire qui reflète l’image que nous souhaitons donner à notre magasin. Accessible et chaleureux. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Bastien, le directeur.
m
marchal alexandre perpignan

Petit magasin qui dépanne bien quand on passe sur Collioure il est dans le centre-ville , ils vendent à peu près les mêmes choses que les autres Carrefour bouteille d'eau , gâteau , confiture , sandwich , baguette , bouteille d'alcool , sirop , beurre etc etc .

Réponse du professionnel : Bonjour Marchal Alexandre, Merci pour votre note parfaite. Effectivement nous sommes un magasin axé dépannage, que ce soit sur les produits ou les horaires avec une particularité d’être saisonnier. Nous faisons au mieux pour répondre aux attentes aussi bien des locaux que des vacanciers. Et nous sommes ravis de voir que c’était le cas pour vous. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Bastien, le directeur
L
LeGameurYouTube 373

Problème FLAGRANT d'approvisionnement..... Quand on bosse et qu'on ne peut pas venir à la première heure, il n'y a plus rien....... Que ce soit à 19h en Avril ou 21h en Août. Ras le bol franchement....... Parfois, il n'y a même plus d'eau en bouteille 🤦🤦🤦 Je ne suis pas le premier à le dire apparemment, mais le nouveau gérant peine à écouter. Quid de la semaine pro où la vraie foule va se ruer dans les rayons....... N'oubliez pas les locaux qui vous font travailler hors saison🙏🙏🙏

Réponse du professionnel : Et oui, c’est la saison.
B
Batyste Jnnd

Se méfier en période estivale ! Ma bouteille d'eau cristalline affichée a 30 centimes en rayon passe a 1euro50 en caisse ! Je fais la réflexion a la caisse et hop un coup de carte responsable et ca repasse a 30 centimes ! Magique !

Réponse du professionnel : Bonjour Batyste Jnnd, Je vous présente toutes mes excuses pour cette erreur. Nous vendons la cristaline au rayon classique à 0,30 centimes et au rayon frais à 1,50 euros. C’est une faute d’inattention d’un saisonnier, je vais repasser le mot à toute mon équipe pour qu’on soit plus vigilant. L’essentiel est que vous ayez été remboursé. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Bastien, le directeur
D
Daniel Baixas

Mauvais enregistrement de la carte Carrefour: premier achat enregistré mélangé avec la personne avant moi, deuxième non enregistré. Je recommande de demander le ticket papier!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour l’information et votre note. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bastien, le directeur.
L
Léna Del Aguila

Mention spéciale à la caissière avec l’accent espagnol, qui incarne parfaitement ce qu’on attend le moins d’un poste en contact avec la clientèle. Le pire, c’est qu’elle ne répond ni au bonjour, ni aux questions, ni même à un simple sourire. Aucune forme de politesse. Ajoutez à cela un regard hautain, un changement d’attitude flagrant entre deux clients, et des remarques déplacées sur ses collègues en plein service… C’est gênant, irrespectueux, et franchement inacceptable pour une enseigne sérieuse.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Léna Del Aguila, Je prends connaissance de votre message aujourd'hui et me trouve absolument désolé pour l'attitude rencontrée lors de votre passage en magasin. Il ne correspond absolument pas à nos valeurs et à ce que vous voulons proposer à nos clients. Si vous avez plus d'informations à me communiquer sur la journée et l'heure de votre passage, cela me permettrait de voir directement la personne concernée. En tout cas, je vais profiter de votre message pour rappeler à toute mon équipe (en majorité saisonnière), l'importance de l'accueil que nous devons réserver à nos client. Je me tiens à votre entière disposition au magasin directement ou par mail si vous souhaitez échanger en direct avec moi. En espérant vous revoir dans notre magasin. Bastien, le directeur [email protected]
D
Dutrievoz Lamberger

Catastrophe, ils ne prennent plus les cartes Edenred.... Du coup, on monte au Lidl de Port Vendres qui lui les prend ! Dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Dutrievoz Lamberger. Suite au changement de gérant, des procédures administratives ont dû être faites pour ce qui est ticket restaurant et carte restaurant. Tout est en train de revenir en ordre et tous les cartes restaurant seront acceptées. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Cordialement, Bastien. Le directeur
G
Gordor Cedric

Horaires d ouverture non respecté. Grosse enseigne lumineuse indiquant ouverture jusqu'à 22h...... Ct déjà fermé à 20h15. Fuyez, ces gens n ont pas envie de bosser, changer de metier

Réponse du professionnel : Bonjour Gordon Cedric. Effectivement, le panneau de l’enseigne affiche 22h, alors que nous fermons à 20h00 hors saison. Car oui, hors saison, il n’y a plus grand monde dans ce beau village qu’est Collioure. Surtout quand la météo n’est pas de notre côté avec de la pluie et des températures sous les dix degrés. En revanche, ce même Carrefour City que vous conseillez visiblement aux autres clients de fuir ou vous insinuez que les « gens » qui bossent ici n’en ont pas envie et bien il est ouvert 7j/7, de 7h à 20h, incluant le dimanche. Nous sommes ouverts tous les jours fériés et nous élargissons nos horaires quand arrive la belle saison pour permettre à nos clients de pouvoir se dépanner jusqu’à tard. Un magasin pour lequel nous investissons beaucoup d’énergie pour le tenir propre, convivial, rempli avec beaucoup de services disponibles pour nos clients. Alors je peux comprendre votre énervement et frustration quand vous voyez affiché une horaire d’ouverture à 22h alors que vous trouvez le magasin fermé à 20h15. Et pour cela, je vous présente mes excuses. Mais dénigrer du personnel, une équipe, et un magasin en général pour ça, c’est vraiment dommage. En vous souhaitant une excellente soirée. Bastien, le directeur du magasin.
M
Marine Roig-De Zutter

Très bon magasin de proximité Avec des produits de qualité, notamment le vin. Je suis contente d'avoir pu trouver des produits du coin. Je le trouve propre et soigné. Merci pour votre amabilité Bonne continuation

Réponse du professionnel : Bonjour Marine Roig-De Zutter Merci pour votre retour plus qu'agréable à lire, je ne manquerai pas de le transmettre à mon équipe. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Bastien, le directeur.
P
Paul 0669

Magasin propre et choix appréciable. Cependant le 13 août, alors que je faisais mes courses, un jeune homme qui s'occupait apparemment du Drive, nous a fusillés du regard parce que nous étions sur son passage. L'accueil à la caisse a été juste poli. Merci, cela nous a permis de tester la gentillesse du Vival, même si c'est loin d'être aussi confortable que ce Carrefour.

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci pour vos commentaires que je transmet immédiatement à mon équipe. Sachez que la satisfaction client est au centre de nos préoccupations au quotidien. l'accueil (politesse, propreté, rangement) est primordial dans notre ADN de commerçants. Cordialement, David VILLAR Gérant CARRFOUR CITY COLLIOURE
P
Pascal Coquemont

Certains personnels ne sont pas professionnels car ils dénigrent leurs collègues devant les clients. Pour avoir été dans le commerce pendant plusieurs années, je sais à quel point il est important de respecter les clients en s’adressant à eux avec politesse et ce qui se passe dans les coulisses ne regarde personne. Supérette où on n’a pas trop le choix d’aller et qui en profite. C’est dommage car il y a vraiment un truc de bien à faire.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre message. Sachez que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations quotidiennes. Nous faisons tous de notre mieux malgré les difficultés quotidiennes. Le directeur CARREFOUR CITY David VILLAR
V
Véronique Bourgeois

L'accueil est excellent, rien à dire de ce côté là. Néanmoins, pour le bien-être et la santé des personnels aux caisses, il serait souhaitable de leur attribuer un siège à chaque caisses. Lol

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bourgeois Merci pour votre suggestion, Je donne des sièges quand les caissiers sont malades ou femme enceinte, car il y a peu de place à l'arriere. Bien cordialement David VILLAR Gérant Carrefour city COLLIOURE
V
V B

Un seul mot: INADMISSIBLE Nous n'avons jamais été aussi mal reçu dans un commerce. Nous sommes venu vendredi 10 mai vers 15h, le caissier nous agresse car nous n'avons pas mis de barre de séparation avec le client précédent (une longueur de tapis de caisse avec le client précédent). Supris de l'accueil mais on s'excuse tout de même. Arrive notre tour le caissier en rajoute une couche de manière très désagréable. Nous sommes repartis sans nos achats, on préfère dépenser nos sous là ou le personnel est moins désagréable et plus respectueux. Quand on ne supporte pas les gens on change de métier monsieur!

Réponse du professionnel : Bonjour M. VB, Merci pour votre commentaire que transmets directement à l'équipe. Je vais regarder ce qu'il s'est passé ce jour là et voir avec la personne qui était à la caisse. Sachez que la satisfaction client est cœur de nos préoccupations au quotidien et que dans 90% des cas le retour satisfaction est très bon. Cordialement David VILLAR CARREFOUR CITY COLLIOURE
J
Janie B

Les prix sont un peu plus élevés, car le magasin n'est pas très grand, mais vous allez y faire des courses Zen. Ici tout est calme luxe et volupté😉😉😉. Les produits sont frais. Le magasin est propre et soigné. Plusieurs fois j'y ai trouvé des produits que je ne trouvais malheureusement plus au Market Port-Vendres, pourtant beaucoup plus grand. Il y a aussi + de produits bio frais, car à Port Vendres il n'y en a plus du tout, malgré les nombreuses fois où j'en ai fait la remarque au service client ou directement en magasin. Je ne mets pas la note maximale à cause des prix un peu élevés, mais ce magasin est vraiment au top et les employés sont très accueillants et aimables. Par contre attention ⚠️ car le drive ne fonctionne pas, et les horaires indiqués sur Internet sont très fantaisistes . Je viens de l'apprendre en appelant le magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Janie B, Merci pour votre commentaire que transmets directement à l'équipe. Sachez que la satisfaction client est cœur de nos préoccupations au quotidien. Cordialement David VILLAR CARREFOUR CITY COLLIOURE
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eric F (DERF999)

Une bonne adresse. Un large choix.les pains se trouvent en entrée de magasin à votre droite et jusqu'à 19h il y a du pain frais, Le personnel très sympa mais comme tout le monde épuisé vers 19h Les prix pratiqués sont correctes

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Florjante, Merci pour votre commentaire qui nous fait plaisir mon équipe et moi. Je vous rappelle que nous faisons tout pour vous satisfaire au quotidien même si ce n'est pas toujours facile. Je communique vos commentaires à mon équipe. Merci beaucoup. David Villar Gérant Carrefour city collioure

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