Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Courseulles-sur-Mer (14470). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 21:00
Mardi
07:00 – 21:00
Mercredi
07:00 – 21:00
Jeudi
07:00 – 21:00
Vendredi
07:00 – 21:00
Samedi
07:00 – 21:00
Dimanche
09:00 – 13:00
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Avis clients (595)
Avis Google
4,0
595 avis
5★253
4★191
3★94
2★21
1★36
P
Priscillia Troussier Google
Refus de remettre un colis entre midi et deux alors que c’est indiqué comme ouvert sur le suivi du colis à ces horaires.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience vous ait conduit à nous attribuer 1 étoile. Nous souhaitons toutefois apporter une petite précision.
Les horaires du point Relais La Poste sont clairement indiqués sur le site officiel de La Poste : 8h à 12h et 14h à 20h. Ces horaires ne sont donc ni cachés ni laissés à notre appréciation. Voici le lien
https://localiser.laposte.fr/calvados/courseulles-sur-mer/carrefour-city-907085
Avant de sanctionner l’ensemble de notre établissement par une note de 1 étoile, il aurait peut-être été préférable de vérifier les horaires du service concerné.
Nous acceptons bien évidemment les remarques lorsqu’elles portent sur la qualité de notre accueil ou de nos services. En revanche, nous trouvons que mettre 1 étoile à notre établissement pour un horaire pourtant conforme aux informations officielles de La Poste n’est pas réellement en adéquation avec le service que nous proposons au quotidien.
Nous restons toujours à l’écoute de nos clients et faisons notre maximum pour leur offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
Le Gérant
m
muriel sabre Google
Horaires d ouverture au top. La jeune femme à la caisse est tres sympathique. A recommander
s
stacey lh Google
Voulu récupérer un colis mal reçu. Patronne pas aimable rien indiqué sur internet en fonction de la disponibilité des colis, employée désagréable. Perte d’une cliente habituelle qui venait chercher ses colis le matin même de les avoir reçu.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Il est toujours facile de dénigrer les personnes sur leur lieu de travail sans tenir compte des explications qui ont été données.
Puisque vous indiquez être une cliente habituelle de notre magasin, vous devriez connaître notre fonctionnement concernant la mise à disposition des colis. Nos procédures sont clairement établies et appliquées de manière équitable à l’ensemble de notre clientèle.
Je suis convaincue que mes collaboratrices ont pris le temps de vous expliquer la situation. Que ces explications ne correspondent pas à vos attentes est une chose ; remettre en cause publiquement leur professionnalisme en est une autre.
Je trouve particulièrement regrettable que des salariées, qui accomplissent leur travail avec sérieux et engagement chaque jour, fassent l’objet de jugements aussi sévères. Il est toujours plus simple de critiquer le travail d’autrui que de prendre en compte les contraintes et le cadre dans lequel il s’effectue.
Je serai toutefois ravie de vous remettre votre colis en main propre et d’échanger avec vous de vive voix, afin de clarifier la situation de manière constructive, plutôt que par un avis public.
Nous assumons pleinement nos procédures et soutenons entièrement notre équipe, qui veille quotidiennement à accueillir et servir nos clients dans les meilleures conditions possibles.
Cordialement,
LE GERANT
J
Jeanne Derendinger Google
Très pratique car ouvert le dimanche. Le personnel est toujours sympa, en revanche, les prix sont relativement excessifs
Réponse du professionnel : Bonjour Jeanne
Merci pour votre retour et pour votre fidélité 😊
Nous sommes ravis que vous appréciiez notre ouverture le dimanche ainsi que l’accueil de notre équipe.
Concernant les tarifs, nous comprenons votre remarque. Nos prix sont encadrés par la politique tarifaire définie par notre franchiseur, tout en tenant compte également de nos propres charges de fonctionnement afin de garantir la qualité du service et des produits proposés.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
Le Gérant
D
Dorrian Google
Ce Carrefour City est idéalement situé à Courseulles-sur-Mer. Les horaires d'ouverture sont très larges, ce qui est parfait pour les courses de dernière minute. Le personnel est vraiment agréable et accueillant. On y trouve un très bon choix de produits. Une adresse très fiable !
This Carrefour City is ideally located in Courseulles-sur-Mer. The opening hours are very flexible, which is perfect for last-minute shopping. The staff is truly pleasant and welcoming. There is a great selection of products for the size of the store. A very reliable place!
Réponse du professionnel : Bonjour Dorrian,
Merci beaucoup pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que notre emplacement, nos horaires et la qualité de notre accueil aient répondu à vos attentes. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir un service agréable et un large choix de produits pour faciliter vos courses au quotidien.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
La Team Carrefour City
G
Gilles Compte Google
Très bon petit magasin de proximité . Habitant courseulles, c’est une vraie chance .
Cependant , depuis quelques mois , j’observe beaucoup de ´trous’ dans les rayons alors que l’on n’est pas encore en période estivale . Ce qui n’est pas très encourageant pour la suite .
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre fidélité, cela nous fait très plaisir 😊
Bonjour Monsieur
Nous ne comprenons pas tout à fait votre inquiétude. Cependant, vous avez sans doute remarqué que nous sommes actuellement en train de réorganiser certains rayons et d’y intégrer des nouveautés. Cela peut effectivement occasionner quelques “trous” temporaires, le temps d’écouler certains produits afin de les remplacer par de nouvelles références.
Rassurez-vous, il ne s’agit pas d’un problème d’approvisionnement, mais bien d’une évolution de notre offre pour mieux répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir prochainement en magasin !
Franck MENARD - Le Gérant
B
Bruno Leforestier Google
Les prix sont chers le rayon de fruits et légumes pas top du tout
Sans parler des salades pas fraîches du tout
N
Nadine Jegou Google
Vendredi 2 01, je vais prendre un pain au chocolat vers 8h30, la caissière m a vu rentrer, me servir, et directement je suis allée payer, et bien, cette dame m'a demandé d ouvrir mon sac, excès de zèle. Une mamie qui était rentrée en même temps, rien ??? On va où ? Moi je sais que je ne mettrais plus mes pieds dans ce magasin😂
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre passage en magasin ait été perçu comme désagréable.
Nous souhaitons toutefois préciser que des affiches clairement visibles en magasin informent notre clientèle que les sacs peuvent être demandés à la caisse. Il ne s’agit en aucun cas d’un excès de zèle ou d’un contrôle ciblé, mais bien de l’application des consignes en vigueur, mises en place suite à une recrudescence des vols.
La demande de présentation du sac se fait de manière aléatoire et sans distinction, dans un souci d’équité envers tous nos clients. Lorsque l’on n’a rien à se reprocher, ce geste relève du bon sens et du respect des règles du magasin, comme cela se pratique dans de nombreux commerces.
Nous regrettons sincèrement que cette situation vous ait donné le sentiment d’être mise à part, ce qui n’était absolument pas l’intention de notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin, même si vous indiquez ne plus souhaiter y revenir.
Cordialement,
La Direction
M
Mamy Dine Google
Petit magasin de proximité, bien achalandé, la dame à la caisse est très très aimable.
p
pierre-louis beauquesne Google
Très mauvais point relais impossible de récupérer un colis entre 12 h et 14 h pourtant le magasin est bien ouvert ... Je suis tombé sur dame blonde très désagréable qui devrait sûrement changer de métier et partir du commerce si le relationnel l'emmerde .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons votre déception, mais les horaires et conditions de retrait sont clairement précisés dans les messages envoyés par Pick Up. Il est donc important de les lire attentivement avant de vous déplacer, car les retraits ne sont pas possibles entre 12h et 14h, même si le magasin reste ouvert pour d’autres activités.
Notre collaboratrice n’a fait qu’appliquer ces consignes, comme le demande le service Pick Up. La juger sur son attitude alors qu’elle respecte les règles n’est ni juste ni respectueux. Nous veillons à rester courtois et professionnels avec chaque client, et attendons la même considération en retour.
Cordialement,
L’équipe du point relais
M
Mede Les Google
Faut pas déranger la madame dans les heures de midi ... Pas très serviable...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’accueil pendant la pause de midi. Votre retour nous aide à améliorer la qualité de notre service.
Pourriez-vous nous préciser le problème que vous avez rencontré afin que nous puissions y remédier ?
La Direction
J
Johanne DURAN Google
Petit magasin d'appoint.
La disposition des caisses n'est pas vraiment intuitif et créé souvent des désaccords entre les clients, et de plus obligé les hôtesses de caisse à hausser la voix pour dire qu'elles sont disponible
g
gargantuad Google
Bien pratique ouvert 7/7 personnel agréable
Je recommande
V
Vahklid Google
Viens de ce magasin depuis des années, caissières toujours agréable qui donnent envie de revenir !
N
Nicolas D Google
Grandes plages horaires d'ouverture, très pratique
Pas la taille d'un hypermarché, mais on y trouve tout le nécessaire
L
Laurène Joiffroy Google
Très bon magasin de proximité, on y trouve tout le nécessaire et les horaires sont pratiques. Le personnel est toujours très agréable et sympathique ! Leurs pains frais et viennoiseries sont très bons (meilleurs que dans certaines boulangeries). C’est un incontournable pour tous les habitants et vacanciers de Courseulles !
D
Delta Force Google
Jeune Employée à lunettes à la caisse
qui ne sais même pas dire bonjour.
La politesse c'est essentiel dans un commerce, changez de métier chère Madame , vous n'êtes vraiment pas fait pour ça.
Pour ma part, bien évidemment, je n'y ferai plus mes courses.
I
Isabelle Google
Employés très gentil, on m'a aidé de toutes les manières possibles😊🙏.
Après une opération de la clavicule ( plaque, vis, agrafes et une grosse attelle), en rentrant j'avais prévenu que je risquais de sonner.
Merci à Aurelie, une personne très agréable, souriante, dynamique, et bienveillante 🙏( rare d'avoir une employée comme elle), elle est partout dans le magasin conseil les clients, le tout dans la bonne humeur👍. Elle m'a aider à ranger mes courses dans mon sac à roulettes 😊
J'ai une voiture ( suite a l'opération interdit de rouler 4 semaines mini) d'habitude je fais mes courses dans un magasin plus grand. Les prix ne sont pas beaucoup plus cher, très belle expérience je reviendrai + souvent 😉👍😘.
Ouvert tous les jours de 7h à 21h et dimanche de 9h à 13h.
Vous trouverez tout ce qu'il faut (moins de références, c'est normal)
JE RECOMMANDE encore un grand merci à Aurélie 👍👍🙏😘. Isa. G.
F
Fab Blgr Google
J'ai aimé les horaires d'ouverture pour un lève tôt en vacances c'est parfait, on trouve de tout à des prix abordables pour un magasin de proximité en plein centre ville..j'ai mis une étoile de plus car le gérant du magasin et la caissière sont vraiment d'une gentillesse remarquable et la caissière maîtrise bien l'anglais
y
yves CASTEL Google
Très bien situé, on trouve quasiment de tout à prix moyens y compris du pain frais . Pour dépanner c'est ce qu'il y a de mieux. Les horaires sont top! Quasiment pas d'attente en caisse.
s
sylvain rabelle Google
Commerce de proximité très agréable et propre le personnel y est très accueillant ! A découvrir sans modération !
A
Anne-Claire D Google
Très bon accueil et rayons fournis avec large choix de produits locaux. Étal de fruits et légumes frais qui sent bon l’été.
G
Gigi et sa famille Google
Petit mais grand à l'intérieur, beaucoup de choix et caissière très sympas
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