Carrefour City

À éviter! Les prix sont excessifs. Et le caissier (qui ressemble à un vigile) est très désagréable, voir impoli ! Si vous n'aimez pas votre métier, changez le !!!

Pas du tout sérieux en ce qui concerne le point relais. Ils ont perdu un premier colis et j'ai dû repasser 4 fois pour rien. Ils ne l'ont pas rétrouvé. Puis lors de la réception de mon deuxième colis, ils l'ont perdu également. À fuir !!!!

Au vue des commentaire la non chalance était de mise, rassurez vous il continue dans la même voie en 2026. Pas un bonjour, pas un s'il vous plaît, pas merci. Même un mort serait plus aimable.

Bonjour, J’ai déposé un colis le 6 janvier 2026,sans être scanné devant moi,donc aucune preuve. A ce jour le13 Janvier je n’ai pas reçu de SMS de prise en charge.. Le destinataire n’a toujours pas reçu le colis. Je précise que ce n'est pas la première fois que je dépose et récupère un colis,il est vrai que le personnel est souvent très occupé, et le service colis est lésé, par rapport aux clients qui viennent faire des achats, J’estime que si la direction s 'engage à faire dépôt mondial relais le "client colis" devrait avoir le même acceuil et considération... Cordialement

Très bon accueil , personnel très professionnel et aimable , n'a pas hésité a m'aide a la caisse rapide , j'ai trouvé des produits frais que je n'ai pas vu dans d'autres surfaces comme le persil frais ,

Caissière grossière se permettant d’insulter la clientéle...du jamais vu dans un commerce de proximité

J’ai eu une expérience décevante aujourd’hui, à la récupération de mon colis vers 15h j’ai dû attendre 5min car ils ne parvenaient pas à le retrouver, c’était le bazar. De plus, la personne en charge était hautaine. On me dit qu’on me rappelle des que mon colis est retrouvé je reçois un appel donc je reviens chercher mon colis vers 19h40 et comme par hasard quand j’arrive là machine n’a plus de batterie on me dit de revenir à 21h à croire j’ai que ça à faire sérieux.

Un peu plus de considération pour les clients venant chercher leurs colis serait grandement appréciée ! Ce n'est pas la 1ère fois que je rencontre un problème à ce sujet. Les personnes qui viennent chercher leurs colis sont complètement négligées. J'ai encore fait l'expérience récemment. Dans ce magasin, la politique semble être que, les clients faisant leurs courses sont prioritaires et les autres sont laissés de côté ! J'ai patienté 10 minutes avec mon fils de 4 ans pour récupérer un colis. A l'issue de cette attente, je me suis dirigée vers la caisse en laissant passer encore 3 personnes devant moi. Lorsque c'est devenu mon tour, j'ai informé l'hôtesse de caisse que j'étais là pour récupérer un colis. Elle m'a alors demandé de me mettre sur le côté, le temps de terminer les encaissements des clients derrière moi. J'ai exprimé mon mécontentement en soulignant que j'attendais depuis 10 minutes et que j'ai commencé à faire la queue pour qu'on s'occupe de moi. La caissière m'a répondu que c'était comme ça, qu'elle devait d'abord encaisser les clients présents et quand il y aurait plus de personnes, ce serait à mon tour. Elle a également ajouté : "il ne faut pas venir à l'heure de pointe." Je tiens à préciser que je suis venue un mercredi à 15h... Et peu importe l'heure, chacun fait comme il peut et ce genre de remarque n'est pas acceptable ! J'ai alors ironisé en disant que l'attente pouvait durer indéfiniment s'il y avait toujours des personnes à encaisser... N’oubliez pas que les personnes qui récupèrent des colis sont aussi celles qui font leurs courses dans votre enseigne et dans les deux cas, ce sont des clients. Personne ne devrait être privilégié ou mis de côté ! Je me demande même si ce n’est pas considéré comme une forme de discrimination dans le sens où la politique du magasin privilégie certains groupes de clients au détriment d’autres entraînant un traitement inégal entre différents groupes de clients.... Je préfère désormais, payer un peu plus ou aller récupérer mon colis plus loin plutôt que de le faire livrer dans votre magasin et de rencontrer, à nouveau, ce genre de problèmes et de remarques. A l'exception du service colis, je souhaite souligner que le magasin est spacieux, bien organisé et qu'il y a beaucoup de choix, c'est agréable.

Colis déposé hier en fin de journée, sans confirmation de prise en charge. Je suis passée ce matin pour vérifier la présence de mon colis. On me signifie que les colis ont été scannés hier soir mais aussi l’impossibilité de vérifier que mon colis, toujours en magasin avec les autres, soit bien pris en charge au motif que le sac est scellé. Ce soir je n’ai toujours pas reçu la moindre notification, ce qui m’interroge quant à la réelle prise en charge et le soin donné aux colis qui traînent dans un coin sans que personne ne prenne soin de confirmer sa prise en charge. Je laisse une journée supplémentaire pour vérifier que le nécessaire est fait avant d’avoir à me déplacer de nouveau, dans une posture qui sera nécessairement bien moins conciliante que ce matin, et autres démarches plus contraignantes à engager pour chacun. Cordialement

Et bien merci beaucoup. Merci pour cette amplitude d'horaires, 7j/7, pour les colis que l'on récupère tard le soir. Et même si le personnel est bien occupé, toujours un bon accueil donc merci à eux.