Magasin.telE
Elo Dy (“Elo”) Google
Un grand merci, très bon accueil et un excellent service. Merci à la dame qui m a aidé pour mon colis avec lequel je galerais, ce matin!
SUPERMARCHÉ
Carrefour City
Supermarché · Chéreng (59)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Carrefour City
Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Chéreng (59152). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 22:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 22:00 |
| Mercredi | 07:00 – 22:00 |
| Jeudi | 07:00 – 22:00 |
| Vendredi | 07:00 – 22:00 |
| Samedi | 07:00 – 22:00 |
| Dimanche | 08:00 – 13:00 |
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Avis clients (246)
Avis Google
3,9
246 avis
G
Grégory BONTE Google
Un magasin qui fut super mais se dégrade mois après mois. Les produits premium adaptés à la zone de chalandise deviennent rares, les produits locaux ont disparus des rayons, les ruptures se multiplient (cf photos, pas de légumes, plus de snacking, plus de pizzas surgelées ce jeudi fin d'après-midi), la circulation est difficile par l'unique porte commune d'entrée et sortie (la porte d'entrée qui donnait sur les produits frais est condamnée par des box moches de produits improbables). Les étudiants qui tiennent la boutique font de leur mieux avec sourire et gentillesse, mais la distribution est un métier... Vivement que le magasin plonge et soit repris par des pros présents eux-mêmes pour tenir leur bouclard.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr BONTE,
Je suis sincèrement désolée que votre dernière visite n'ait pas répondu à vos attentes.
Les produits en rupture que vous avez constatées sont la conséquence d'un incident informatique exceptionnel qui à perturbé nos livraisons. Cette situation est totalement indépendante du travail de l'équipe en magasin et le retour à la normale est prévu progressivement à partir de mardi.
Vous évoquez également une diminution des produits premium adaptés à notre zone de chalandise. A ce jour, je n'ai pourtant procédé à aucune modification de notre assortiment. Si vous faites référence à des produits précis, je vous invite à me les indiquer afin que je puisse vérifier et échanger avec vous à ce sujet.
Je vous remercie d'avoir souligné le sourire et la gentillesse de mes collaborateurs, en effet, la distribution est un métier et comme tout métier, il s'apprend, et malgré ces difficultés temporaires, ils restent mobilisés pour accueillir nos clients dans les meilleures conditions. Quant à moi, je suis présente chaque jour à leurs cotés, sur le terrain, afin de les accompagner au mieux.
Je note également que vous employez le terme "bouclard", qui laisse penser que vous connaissez les réalités de notre métier. Vous savez donc sans doute que les incidents exceptionnels peuvent malheureusement impacter une exploitation, malgré tout l'engagement des équipes. C'est précisément dans ces moments que leur professionnalisme et leur implication méritent d'être reconnus.
Enfin, je suis attristée de lire votre souhait de voir le magasin "plonger".Derrière cette entreprise, il y a des femmes et des hommes investis qui travaillent chaque jour avec sérieux et engagement.
Mon objectif est de retrouver au plus vite un magasin pleinement approvisionné et de continuer à offrir à nos client un service de qualité qu'ils sont en droit d'attendre.
J'espère avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau prochainement afin de vous faire vivre une expérience plus conforme à vos attentes.
Je vous souhaite une excellente journée
Jennifer
d
dorothée DAGHARI Google
Premier passage dans ce magasin et déçue que l'hôtesse de caisse ne sache pas peser une banane. 1 euros la banane ça fait cher quand même. Oui oui regardez bien le ticket, cette demoiselle a passée ma banane sous tomate côtelée...il y a une sacrée erreur de prix. Un peu voleur...
B
Bernadette Toth Google
Ce magasin nous dépanne. On y trouvera tout ce qu'on a besoin et très bon accueil
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Toth,
je vous remercie sincèrement pour votre retour positif suite à votre visite.
Vos commentaires sont très importants et nous encouragent à maintenir notre engagement envers la satisfaction de nos clients.
Excellente journée
jennifer
D
David Hespelle Google
Merci beaucoup Je suis super content de passé au magasin Merci Jessica Merci Jennifer Magasin bien rangé Toujours la pour moi avec un très bon personnel des jeunes qui font un super bon boulot j adore Aurélie qui me fait Toujours un beau sourire quand elle me voit ca donne envie passé un bon moment au magasin Ne changer rien Vous êtes parfait Je vous dis a bientôt Milles merci a l équipe Signé Le barbu
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Hespelle,
Je vous remercie sincèrement pour votre retour très positif et encourageant que je transmets à toute l'équipe.
C'est toujours un plaisir de vous acceuillir, un grand merci pour votre fidélité.
Je vous souhaite une excellente journée
Jennifer
D
David Hespelle Google
Merci a ce magasin Merci aux employés Surtout a ma chouchou Aurélie qui a toujours le sourire Merci aux responsables et aux agents de sécurité très sympathique également Je vous dis à bientôt C est super pratique le dimanche après midi également c est ouvert Le barbu
O
Olivier Google
Passage rapide ce vendredi 17 pour quelques articles, peu de monde lors de ma venue. Hôtesse de caisse sympathique. Petit commerce de proximité très agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Olivier,
Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de laisser cet avis positif.
Je suis ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de notre accueil ainsi que la diversité des produits disponibles.
Je suis ravis également que notre service de point relais vous soit utile.
Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à maintenir nos efforts pour vous offrir un service de proximité toujours meilleur.
Au plaisir de vous revoir très bientôt dans votre magasin.
Belle journée
Jennifer
S
Serge Lamorelle Google
Magasin très bien à achalandé., il y a de très beaux fruits et légumes.Le personnel est très sympathique et puis les horaires d'ouverture et de fermeture sont top 8h-22h !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Mr LAMORELLE,
Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive.
Je suis ravi d'apprendre que vous appréciez notre magasin, la qualité de nos fruits et légumes, ainsi que l'amabilité de mes collaborateurs.
Votre retour est une grande source de motivation pour toute l'équipe. Nous nous efforçons chaque jour de vous offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous revoir très bientôt
Excellente journée
Jennifer
M
Maison Gruson Google
Magasin de proximité. Grande amplitude horaire. De nombreux produits du quotidien. Ça dépanne grandement. Et fait aussi relai colis pour de nombreux opérateurs. Personnel sympathique.
V
Violette Arts Google
Suis venue ce jour déposer un colis, très sympa les 2 dames !! Je recommande elles sont souriantes et agréables !!
M
Manon chantrainne Google
Magasin propre, bien organisé et personnel très agréable. Toujours un plaisir d’y faire mes courses, un des meilleurs carrefour city que je connaisse.
J
Julie Trou Google
Franchement, bon courage à toute l’équipe, quand je vois l’irrespect de certaines personnes pour un simple colis….qui a été trouvé…
E
Emilie DUHEM Google
Ravie du service de carrefour city et merci en particulier à Jennifer qui s’est montrée très arrangeante concernant un colis. Bravo à toute l’équipe pour l’accueil , le professionnalisme et la sympathie , Un magasin incontournable de notre belle commune Je fréquente ce magasin depuis 30 ans où c’était encore Shopi à l’époque , ce magasin a su évoluer et s’adapter en gardant un bon service client au fil des années avec une grande fréquentation, bravo
l
léagsddccq Google
À fuir !!!! J’y suis allé aujourd’hui pour acheter des légumes et qu’elle ne fut pas ma surprise… Des salades complètement moisi, remplie de moucherons à un tel point que ça passait à travers le sachet.. Les poivrons tous friper.. Idem Pour les tomates et pour les kiwis. J’ai même vu du gingembre germé.. Et ça pour faire germer un gingembre, il faut qu’il soit sacrément là depuis longtemps… Ça vous coûte quoi de faire votre travail sérieusement ? Déjà que les caissières sont très peu aimables, c’est à peine si elles décrochent un sourire et un bonjour….
p
pierre habchi Google
Horaires d'affichage non respectés. 7h/22h du lundi au samedi Dimanche 8h/22h. Et ben non!!!!! Dimanche ça ferme à 20h.... et ce n'est écrit nulle part..... et sur Google c'est même écrit 8h/13h le Dimanche.... donc en gros ils font comme ils veulent en fonction du sens du vent et de la flexibilité de la queue des vaches..... et le client se retrouve lésé..... merci carrefour chereng
Réponse du professionnel : Bonjour M. Habchi,
Je vous remercie d’avoir partagé votre expérience.
Sachez qu’il est indiqué sur le panneau à l’entrée du magasin : ouverture le Dimanche dés 8h.
En complément, il est indiqué sur Google : Ouverture 8h-13h.
Mon équipe et moi-même, nous efforçons de proposer une amplitude horaire importante avec de nombreux services (retrait et envoi colis…). Cependant, je conçois que nous ne pouvons pas contenter tous les clients.
Je vous remercie.
Bien cordialement.
Jennifer