CARRE LUTZ

J'ai acheté deux paires de filtres à charbon pour hotte pour 29,51€ L'expédition a été rapide et les articles ont été livrés en quelques jours. Malheureusement, sur les quatre filtres, deux sont impossibles à installer car de si mauvaise qualité que les encoches ne coïncident pas et pire, les fentes pour la circulation de l'air sont inexistantes car le plastique a été mal coulé et les obstrue. Par ailleurs, ils perdent les billes de charbon... Le service client ne prend pas en charge les frais de retour, malgré les photos apportées comme preuve, et dit ne pas les rembourser même si leur services constataient les multiples défauts des pièces, ce qu'ils ont refusé de faire. Passez votre chemin si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre argent. (Les filtres défectueux ont finalement été remboursés, non sans mal).

Achat d'une plaque de vermiculite sur mesure. Fabrication rapide et parfaite. Livraison ultra rapide (petit souci GLS, mais remonté au service client). Emballage très bien fait. Que du sérieux. Chapeau !

Très déçu une bougie d insert a granulés qui fonctionne 10 fois et HS , réponse de la société ce genre de produit n est pas garantie , attention à vous les acheteurs réfléchissez a plusieurs fois avant de commander chez ce type de société ( a fuir en courant)

Service après-vente lamentable. J'ai commandé une pierre réfractaire pour un poêle, celle-ci est arrivée cassée et malgré tout ils n'ont rien voulu savoir sous prétexte que le colis aurait dû être refusé à la livraison. Livraison en point relais je précise donc impossible de vérifier le colis avec le livreur.

Tout est parfait. Commande d’un déflecteur pour mon poêle. Commande arrivée en 2 jours. J’ai eu besoin de les contacter après la livraison pour un renseignement. La personne que j’ai eu était très sympathique et a pu m’apporter une réponse très rapidement. Je ne peux que recommander cette société.

J’ai commandé une plaque réfractaire pour mon poêle à pellets. Livraison très rapide, très bien emballé, et à très bon prix. Je recommande

Nous avons commandé les grilles de fonds et verticales pour notre GODIN en juin, la livraison a été rapide, les produits parfaitement emballés. Nous venons de faire les premières flambées et tout est parfait. Merci !

Envoi rapide, produit très bien emballé et protégé. La pièce reçue correspond parfaitement à la référence commandé.