Carré Froid

Réponse du professionnel : Venant juste de voir votre avis déposé, voici notre réponse Nous allons donc reprendre votre histoire depuis le début, Vous avez décidé d’acheter et d’installer vous-même une clim de la marque Airton chez BRICO DEPOT (soit dit en passant que vous avez critiqué également et qui, je tiens à le souligner a pris du retard sur votre dossier CAR vous aviez oublié de transmettre les éléments, vous avez décidé malgré tout de continuer en leur envoyant le dossier complété alors que vous pouviez en rester là, et retourner simplement votre achat à BRICO DEPOT). Par la suite, une fois votre dossier complété et envoyé à Airton, ils nous ont transmis votre dossier avec les éléments, notre secrétaire vous a contacté pour fixer un rendez-vous et à ce moment-là j’ajouterais que vous n’aviez toujours pas installé votre clim. Le jour du rendez-vous mes ouvriers sont venu chez vous, pour faire leur travail de mise en service. (Je m’excuse de ne pas avoir pu être là malheureusement ce jour-là pour l’intervention.) Pendant la mise en service, lors de l’étape du raccordement des liaisons à l’unité intérieure ils ont constaté que votre installation n’était pas optimale et vous ont averti des problèmes possible aux niveaux de l’écoulement (que vous avez mis en photo) étant donné l’emplacement du trou que vous avez fait trop haut pour le passages des liaisons, cela peut créer un mauvais écoulement de l'eau des condensats de votre clim, qu’ils ont d’ailleurs consolider avec du scotch toilé gris appelé plus couramment du Chatterton (et je les en félicite car cela ne fait pas partie d'une mise en service) . Ils ont aussi isolé au niveau des raccordements frigorifiques avec de la bande isolée noire appelée Armaflex, afin d’éviter la condensation et les pertes de charge à ce niveau de l’installation (pardon de VOTRE installation), matériaux que nous avons fournis (car c'est vrai, je vous l’accorde, ceux fourni dans le pack Airton n’est pas très efficace à mon avis). Pour finir, à la fin de l’intervention, mes ouvriers continuent leur travail, ils testent et contrôlent le bon fonctionnement de votre installation c’est-à-dire, contrôle du soufflage de la température en mode froid étant donné la saison, la température de soufflage du groupe extérieure qui elle doit souffler de l’air chaud étant donné le mode dans lequel elle fonctionne mais également le bon écoulement de l'eau via les condensats (ils versent dans le bac de votre climatisation 1 litre d'eau pour vérifier qu’en cas de forte humidité dans l’air celle-ci s’évacuera correctement). Ce qui nous amène à la dernière étape, la signature du bon d’intervention où tout cela est notifié et je rajoute qu’il y est également stipulé très lisiblement (soit dit en passant je suis déçu de ne pas pouvoir d’ailleurs le poster en photo ici) : « Je soussigné, déclare avoir reçu une copie de ce bon d'intervention et atteste que le technicien a quitté les lieux sans être la cause d'aucune dégradation et cela le 16/08/2019 » (qui a été signer). . Puis, quelques jours après l’interventions vous m’avez contacté pour me raconter vos déboires (qui selon vous, étaient dus à notre intervention) et me dire que nous ne sommes toujours pas passé. N’étant pas présent (à Brive), mais sur Perpignan à ce moment-là, je n’étais pas au courant de la situation et surtout du fait que nous devions repasser puisqu’apparemment, comme dit au téléphone par vos soins, vous auriez eu un échange à ce propos par message (texto) sur le portable avec mes employés, je vous ai donc demander de me les transmettre (pour preuve de vos dires) et je n'ai toujours rien reçu à ce jour. Aujourd’hui, nous ne voulons plus de vous, Brico Dépôt non plus, ni Airton (je pense, puisque vous déposez un commentaire aigri aujourd’hui) et cela est normal du moins pour nous car il n’y a pas de suite à vous donner, ni plus à ajouter. En souhaitant ne plus vous voir (car en réalité vous n’êtes pas notre client).