Carré Blanc - Val D'Europe

La dame qui nous a reçus s’est montrée d’emblée condescendante, avec un air particulièrement suffisant, et ce, tout au long de notre échange. Une attitude pour le moins surprenante pour une enseigne qui se positionne sur des produits à ce niveau de prix. Mon mari et moi sommes venus simplement demander si la boutique proposait des housses de coussin en 50x50 cm. Elle nous a proposé du sur-mesure, que nous avons poliment décliné, puis nous avons eu droit à une remarque sur le fait que cette dimension ne serait pas standard et qu’il faudrait plutôt opter pour des coussins de taille classique à l’avenir (on trouve du 50x50 partout sur internet). J’en ai également profité pour lui faire part d’un problème concernant une robe de chambre reçue en cadeau de mon mari, affichée à 95 €, qui perd énormément de peluches. Il y en a littéralement partout dans notre appartement. Sa réponse ? Que c’était parfaitement normal et qu’il suffisait d’attendre 3 ou 4 lavages pour que le problème disparaisse. Une réponse donnée avec un aplomb déconcertant, comme si cela allait de soi qu’un produit à ce prix nécessite plusieurs lavages avant de devenir satisfaisant. Au-delà de la déception liée à la qualité du produit, c’est surtout l’attitude de cette personne qui nous a laissés sans voix. Le ton employé, le manque de considération et cette condescendance permanente nous ont définitivement dissuadés d’effectuer le moindre achat. C’est regrettable, car lorsqu’une marque pratique des tarifs aussi élevés, on est en droit d’attendre un minimum d’amabilité, aussi bien sur la qualité des produits que sur l’accueil en boutique. Le sens du service et le respect du client ne sont pas des options superflues. Une expérience qui ne nous donne absolument pas envie de revenir chez Carré Blanc.

Je me suis rendue à la boutique Carré Blanc de Val d’Europe à la recherche d’une belle housse de couette, en satin de coton ou en lin lavé. J’ai été accueillie par Mia, qui a pris le temps de m’écouter et de me conseiller avec beaucoup de professionnalisme. Elle m’a orientée vers le satin de coton… et wow, je ne regrette absolument pas mon choix ! Une douceur incroyable, avec un véritable effet cocooning et luxueux. Depuis, je passe mes meilleures nuits ! 😍 Je suis ravie d’avoir suivi les conseils de Mia et d’avoir découvert la qualité des produits Carré Blanc. Un grand merci à elle pour son écoute, son expertise et la qualité de son conseil. Je recommande cette boutique à 1000 %, et surtout, n’hésitez pas à demander conseil à Mia : vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés ! ❤️

Je suis venue plusieurs fois ces derniers mois pour acheter des peignoirs et du linge de toilette, toujours de très belle qualité\. J’apprécie tout particulièrement la possibilité de personnaliser les articles grâce à la broderie : cela permet de créer de très jolis cadeaux, vraiment uniques\. J’ai ainsi pu faire broder des prénoms accompagnés d’un petit verset biblique pour plusieurs personnes à qui je souhaitais faire plaisir\. Aujourd’hui encore, j’ai été particulièrement touchée par leur disponibilité\. Ayant besoin de deux serviettes personnalisées pour le baptême de mes petits cousins et disposant de très peu de temps entre deux voyages, la vendeuse que j’ai eue au téléphone ce matin a tout fait pour que ma commande puisse être réalisée en moins de 24 heures\. La responsable de la boutique s’est également montrée extrêmement arrangeante, allant jusqu’à permettre que la broderie soit terminée par son équipe malgré l’heure tardive\. Une attention au client devenue suffisamment rare pour être soulignée \! De beaux produits, une personnalisation soignée et, surtout, une équipe qui fait réellement son possible pour satisfaire ses clients\. Merci encore pour votre gentillesse et votre efficacité\. C’est toujours un plaisir de revenir dans cette boutique que je recommande chaleureusement \!

Carré Blanc est une boutique exceptionnelle, et ce, pour deux raisons. Tout d'abord, le personnel est incroyable et entièrement dévoué à la satisfaction des clients. Nous cherchions des draps pour notre lit ; la responsable du magasin, Christelle, nous a proposé son aide. La seconde raison pour laquelle cette boutique est exceptionnelle réside dans le design et la qualité des produits qu'elle fabrique et vend. Elle a fini par nous consacrer au moins 20 minutes. Nous ne sommes pas experts en matière de draps ; elle nous a présenté les différentes qualités et couleurs disponibles. Nous avons finalement opté pour un très beau drap dans le coloris qui nous plaisait. C'est une boutique incroyable, avec des employés très compétents, professionnels et attentionnés. Je donnerais 7 étoiles à ce magasin si le système le permettait ! Merci, Mark

Je suis venu récupérer une commande faite en ligne . Au delà de la qualité des produits qui n’est plus à souligner, j ai vraiment apprécié l’attention de la personne qui a pris le temps de vérifier la compatibilité des tailles des draps . Ce n’est pas qu’un détail . Le conseil et l’amabilité de cette personne est vraiment appréciable. On se rend compte que nous sommes dans 1 boutique de standing avec des présentations et suggestions toutes plus belles les unes que les autres ! Merci

Bonjour tout, le monde. J'ai été dans ce carré blanc Aval d'Europe. La dame du magasin très désagréable. Vraiment pas c'est gentil même pas un bonjour. Je lui ai demandé un prix elle m'a totalement agressé. Personnel désagréable à fuir. Si je serai le patron de ce magasin. Je virerai cette dame car elle fait vraiment fuir les clients. J'avais venu pour acheter des cadeaux. Je suis repartie de la boutique vraiment déçu de ce magasin. Je n'y retournerai plus jamais.

Accueil avec un grand sourire, des conseils adaptés à ce que l'on cherche et des produits d'une très grande qualité. Le moelleux des serviettes est hyper confortable. Si vous cherchez du linge de maison de qualité, vous savez maintenant où aller !

J'ai effectué plusieurs achats et à chaque fois un excellent accueil, de bons conseils, une très belle qualité des produits, une broderie impeccable et la satisfaction du client est leur priorité. Je recommande cette boutique à 100%. Merci à toute l'équipe pour votre gentillesse, votre disponibilité et votre professionnalisme.

J’ai été extrêmement bien reçue dans cette boutique Carré Blanc, et je tenais vraiment à le souligner ! J’y ai acheté six parures complètes (serviettes de bain, gants de toilette ainsi que des robes de chambre), et je ne regrette absolument pas mon choix. J’ai opté pour la gamme Lola en 650 g/m², et je suis totalement ravie : la qualité est incroyable. Que ce soit pour s’essuyer le visage ou en sortant de la douche, on se sent vraiment choyée et enveloppée de douceur. Un immense merci également aux deux vendeuses qui ont été formidables, à l’écoute et de très bon conseil tout au long de mon achat. Leur accueil et leur professionnalisme font vraiment la différence. Ça fait du bien de vivre une aussi belle expérience en magasin. Je recommande sans hésiter !

Des produits de grande qualité venus d’autres boutiques Carré Blanc et mis de côté à ma demande! Encore Merci! 😊 Un accueil en boutique par la responsable au moment du retrait qui fut des plus agréables. J’ai apprécié sa gentillesse, ses conseils et son professionnalisme! Je recommande vivement cette boutique!