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MAGASIN DE LINGE DE MAISON

Carré Blanc - Oullins-Pierre-Bénite

Magasin de linge de maison · Oullins-Pierre-Bénite (69)

4,0 48 avis Ouvert
Carré Blanc - Oullins-Pierre-Bénite — Magasin de linge de maison

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Itinéraire Site web

À propos de Carré Blanc - Oullins-Pierre-Bénite

Chaîne spécialisée en linge de maison offrant une sélection de textiles pour le lit, le bain et la table.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 14:00
Vendredi 10:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (48)

4,0
48 avis
5★28
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3★2
2★2
1★7
J
July 69

Un accueil et un service après vente irréprochable, je recommande cette enseigne qui a toujours des éponges et du linge de lit de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour July, Merci pour votre message. Nous sommes ravis que l’accueil et le service après-vente vous aient apporté satisfaction, et espérons que votre linge vous accompagnera durablement. À bientôt chez Carré Blanc.
f
fabrice LATHUILIERE

Ce jour, à 9h58, soit deux minutes avant l'ouverture, je rentre avec certainement "la gérante" qui m'ouvre la porte du magasin et parle à une dame plus âgée derrière le comptoir qui semble être une vendeuse. Le ton n'est pas amical entre elles et "la gérante " me demande de repartir car ce n'est pas encore l'heure!!! Je ne dis rien et repart dehors ou j'attends 5 minutes pour rentrer à nouveau dans le magasin. Une discussion tendue est toujours en cours entre "la gérante" et la vendeuse qui vient sans le sourire me demander ce que je voulais! Je lui demande si ils vendent des couettes et quel type de couettes pour l'hiver? Elle me dirige vers les couettes, me donnent des explications confuses et je lui répète que je ne connais pas grand chose au grammage et au type de couette à acheter pour mes enfants. Au bout d'une minute, elle me répond sur un ton désagréable "je viens de vous l'expliquer, je ne vais pas vous redire la même chose!!!" Je lui ai dit qu'il ne fallait pas me parler comme cela et que cette attitude n'était pas digne d'un commerçant" Je précise qu'à aucun moment, je me suis mal comporté! J'ai donc décidé de quitter le magasin en leur préconisant de régler leurs problèmes internes avant de se déchaîner sur les clients" Magasin à éviter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de l’expérience que vous décrivez et du ressenti négatif que vous en avez gardé. Ce n’est clairement pas l’accueil ni le service que nous souhaitons offrir à nos clients. L’ouverture du magasin est un moment parfois sensible, mais cela ne justifie en aucun cas un ton inadapté ou un manque de courtoisie. Si nos échanges internes ont été perçus comme tendus et ont affecté votre accueil, nous le regrettons vivement. Concernant le conseil en magasin, nous sommes navrés si les explications fournies n’ont pas été claires ou si la réponse vous a semblé déplacée. Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons rappeler à notre équipe l’importance de la patience, de l’écoute et du respect, en particulier lorsque nos clients ont besoin d’être accompagnés dans leur choix. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos retours nous aident à nous améliorer. Si vous le souhaitez, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La direction
S
Sandra GDN

Vendeuse très gentille, très pro. M'a donné de tes bons conseils. Leurs produits sont de très bonne qualité. Bref je recommande cette boutique

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce superbe avis ! Nous sommes vraiment heureux d’avoir pu vous conseiller et de savoir que nos produits vous donnent entière satisfaction. À très bientôt et encore merci pour votre recommandation .
v
victor gilardone

Vendeuse (et responsable du magasin) très désagréable et arrogante, passez votre chemin, il ne faut pas s’étonner si des magasins meurent à cause d’internet..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre priorité est d’accueillir chaque client avec respect et professionnalisme. Nous prenons votre remarque au sérieux et restons bien entendu ouverts à l’échange afin de mieux comprendre ce qui a pu provoquer ce ressenti. N’hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter. Cordialement, Carré Blanc Oullins
O
Oriana Branchflower

Je me suis rendue chez Carré Blanc Oullins pendant la braderie, et j’ai été très déçue par l’accueil. Apparemment, je ne suis pas la seule à avoir vécu une mauvaise expérience, à en croire d'autres avis. Il serait peut-être utile pour l’enseigne de réfléchir à l’accueil réservé à la clientèle

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que votre retour est précieux pour nous, et nous allons réfléchir à cette situation afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Cordialement. L'équipe Carré Blanc
E
Estelle Corbrion

Accueil peu aimable, de base j’aime beaucoup cette boutique mais je n’y retournerais plus. Dommage… remettez vous en question.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous tient à cœur. Nous nous engageons à améliorer notre accueil afin d'assurer une expérience agréable à tous nos clients. Merci de nous faire part de vos impressions. Cordialement. L'équipe Carré Blanc
M
MLaure V

Quel accueil déplorable ce jour....cliente depuis de nombreuses années j'ai toujours réalisé mes achats "plaisir" dans la boutique d'Oullins, où jusqu'à présent le service et l' accueil étaient au rendez-vous...aujourd'hui 29 août la vendeuse était très énervée, se refusant à déplier une serviette que je souhaitais voir car "ce sont toutes le même format"...et me poussant sèchement vers la sortie avec arrogance et manque de respect....quelle déception!! mais madame si l'on ne peut pas voir et toucher ce genre d'articles, on commande en ligne sur un site chinois, on ne vient pas dans votre boutique....bien vide d'ailleurs!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre visite en boutique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour améliorer votre expérience à l'avenir. Cordialement. Carré Blanc Oullins
S
SANDRINE

Comme toujours un bel accueil, de la disponibilité et de bons conseils. Je recommande cette boutique.

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