CARRASCAL PNEUS est un établissement de la catégorie « Magasin de pneus » situé à Castres (81100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (62)
4,6
62 avis
5★45
4★13
3★2
2★0
1★2
P
Pepito Rforceone
Une déception total, j’ai commander des pneu chez eu, j’ai reçu des pneu que j’ai pas commander (mauvaise référence) et j’ai pas réussi a me faire rembourser ou échanger les pneus malgré plusieurs mail et de nombreux appel…
A fuir…
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous sommes navrés de votre mécontentement.
Pouvez-vous nous transmettre votre nom et prénom ainsi que votre code postal afin de faire des recherches.
Nous mettons un point d'honneur à répondre et à satisfaire toutes notre clientèles en cas de litige, mais à ce jour nous n'avons eu aucun mail ou appel vous concernant.
En attente de votre réponse.
L'équipe Carrascal
j
jean noel VILLENEUVE
Très satisfait du travail accompli sur ma CX collection de 1983 suite au changement de pneus arrière et parallélisme sur banc . Bravo au régleur pour la patience et la bonne prise en compte de la complexité de l’opération du parallélisme sur la CX. Une nouvelle fois très bien accueilli par un personnel très professionnel et compréhensible . Je recommande fortement l’établissement Carrascal pneus À bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Villeneuve;
Toute l'équipe des ETS Carrascal vous remercie grandement pour votre message et pour votre confiance .
Nous espèrerons continuer à vous satisfaire.
Excellente journée à vous
ETS Carrascal pneus
s
steftaz13
Très bon accueil. Service au top . Bravo
Réponse du professionnel : Bonjour Steftaz13
Merci pour votre commentaire ainsi que votre note.
Toute l'équipe de Carrascal pneus vous remercie.
Excellente journée.
F
Fabrice Julia
Très bon conseil,. Pneus 4x 4.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Julia
Toute l'équipe CARRASCAL vous remercions pour votre note et pour votre message.
Excellente journée à vous.
J
Jean-marc Boyaval
Très bonne experience chez Carascal, des professionnels passionnés, e recommande
Réponse du professionnel : Bonsoir Mr Boyaval
Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons encore vous satisfaire.
Excellente soirée.
Toute l'équipe CARRASCAL
P
Perceval Le Gaulois
Suite à un changement de pneus et parallélisme, la voiture a un comportement étrange qui ne se règle qu'en désactivant l'ESP. J'ai suggéré qu'il (re)fassent l'étalonnage du capteur d'angle et ils n'ont même pas daigné me rappeler.
Obligé de refaire un parallélisme ailleurs pour faire cet étalonnage et retrouver une conduite normale.
Sinon tarif et délai corrects pour les pneus.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Pouvez-vous nous transmettre votre vrai nom afin de retrouver votre historique pour pouvoir vous fournir les explications.
Cordialement
T
Titou 2valou
Personnel sympa et efficace. Prix tirés, super qualité. Toujours au top depuis près de 40 ans! Je recommande sans hésitation. 👍
Réponse du professionnel : Bonsoir;
L'équipe Carrascal vous remercie pour votre avis.
Très bonne soirée
C
Christophe Gimenez
Après discussion avec carascal mon kit suspension me sera remplacé par carascal vue que sont fournisseurs ne veux rien savoir merci à eux pour leur professionnalisme
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Gimenez,
Nous sommes navrés de ce désagrément ainsi que la première appréciation que vous avez portée sur notre page, mais nous avons pour mission de satisfaire tous nos clients qu'ils soient nouveaux ou fidèles comme vous. Nous faisons notre maximum en termes de prestations mais également au niveau de notre SAV.
Concernant votre dossier, nous avons été pris en "étau" entre vous et notre fournisseur. La prise en charge de votre garantie concernant vos amortisseurs, fut plus longue qu'habituellement car vous avez réalisé la prestation de montage par connaissance et non pas par un professionnel. En effet voici un extrait ci dessous concernant les conditions que nous imposes les manufacturiers afin de traiter les dossiers prioritairement.
"Pour faire valoir la Garantie, veuillez nous faire parvenir le plus rapidement possible la facture de montage de votre client effectuée par un professionnel. Doivent y figurer: Coordonnées complètes du professionnel (dont email) la date, les coordonnées du client et son email, le véhicule concerné et son kilométrage, les produits installés ainsi que les prestations réalisées"
Nous sommes encore désolés et comprenons votre premier ressentie mais nous ne pouvons nous soustraire à la responsabilité engagée ou pas du fabriquant. Nous sommes revendeurs de pièces assemblées dans des usines et seul les constructeurs sont à même par le biais de tests poussés et de machines spécifiques à leurs activités de répondre à une rupture ou pas d'un soucis mécanique afin d'effectuer des rappels ou pas de produits come vous pouvez l'entendre parfois dans tous corps de métiers.
Bien que nous soyons externe au délai et au traitement de cette garantie ,nous vous contacterons prochainement afin de vous proposer un geste commercial suite à ce désagrément.
Cordialement
L'équipe de Carrascal Pneus
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
CARRASCAL PNEUS
Que souhaitez-vous faire ?
Activer votre lien Dofollow
Pour activer votre lien Dofollow (valable 30 jours), appelez le numéro ci-dessous depuis votre téléphone :
Magasin.tel