CARRASCAL PNEUS est un établissement de la catégorie « Magasin de pneus » situé à Castres (81100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (62)
Avis Google
4,6
62 avis
5★45
4★13
3★2
2★0
1★2
P
Pepito Rforceone Google
Une déception total, j’ai commander des pneu chez eu, j’ai reçu des pneu que j’ai pas commander (mauvaise référence) et j’ai pas réussi a me faire rembourser ou échanger les pneus malgré plusieurs mail et de nombreux appel…
A fuir…
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous sommes navrés de votre mécontentement mais vous avez commandé par le biais d'une plateforme web indépendante de notre établissement. Nous avons expédiés la demande de cette plateforme. Bien que vous ne soyez pas client chez nous, pouvez-vous nous transmettre votre nom et prénom ainsi que votre code postal afin de faire des recherches auprès de cette plateforme web.
Nous mettons un point d'honneur à répondre et à satisfaire toutes notre clientèles en cas de litige, mais à ce jour nous n'avons eu aucun mail ou appel vous concernant. Il est préférable de passer par des professionnels ayant un véritable point de vente quelques soit l'endroit ou vous résidez
En attente de votre réponse.
L'équipe Carrascal
j
jean noel VILLENEUVE Google
Très satisfait du travail accompli sur ma CX collection de 1983 suite au changement de pneus arrière et parallélisme sur banc . Bravo au régleur pour la patience et la bonne prise en compte de la complexité de l’opération du parallélisme sur la CX. Une nouvelle fois très bien accueilli par un personnel très professionnel et compréhensible . Je recommande fortement l’établissement Carrascal pneus À bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Villeneuve;
Toute l'équipe des ETS Carrascal vous remercie grandement pour votre message et pour votre confiance .
Nous espèrerons continuer à vous satisfaire.
Excellente journée à vous
ETS Carrascal pneus
s
steftaz13 Google
Très bon accueil. Service au top . Bravo
Réponse du professionnel : Bonjour Steftaz13
Merci pour votre commentaire ainsi que votre note.
Toute l'équipe de Carrascal pneus vous remercie.
Excellente journée.
F
Fabrice Julia Google
Très bon conseil,. Pneus 4x 4.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Julia
Toute l'équipe CARRASCAL vous remercions pour votre note et pour votre message.
Excellente journée à vous.
J
Jean-marc Boyaval Google
Très bonne experience chez Carascal, des professionnels passionnés, e recommande
Réponse du professionnel : Bonsoir Mr Boyaval
Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons encore vous satisfaire.
Excellente soirée.
Toute l'équipe CARRASCAL
P
Perceval Le Gaulois Google
Suite à un changement de pneus et parallélisme, la voiture a un comportement étrange qui ne se règle qu'en désactivant l'ESP. J'ai suggéré qu'il (re)fassent l'étalonnage du capteur d'angle et ils n'ont même pas daigné me rappeler.
Obligé de refaire un parallélisme ailleurs pour faire cet étalonnage et retrouver une conduite normale.
Sinon tarif et délai corrects pour les pneus.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Pouvez-vous nous transmettre votre vrai nom afin de retrouver votre historique pour pouvoir vous fournir les explications.
Cordialement
T
Titou 2valou Google
Personnel sympa et efficace. Prix tirés, super qualité. Toujours au top depuis près de 40 ans! Je recommande sans hésitation. 👍
Réponse du professionnel : Bonsoir;
L'équipe Carrascal vous remercie pour votre avis.
Très bonne soirée
o
olivier chauchard Google
Bien indiqué accueillant
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Chauchard,
Un grand merci pour votre note, toute l'équipe de Carrascal pneus vous
remercie.
Excellente journée
C
Christophe Gimenez Google
Après discussion avec carascal mon kit suspension me sera remplacé par carascal vue que sont fournisseurs ne veux rien savoir merci à eux pour leur professionnalisme
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Gimenez,
Nous sommes navrés de ce désagrément ainsi que la première appréciation que vous avez portée sur notre page, mais nous avons pour mission de satisfaire tous nos clients qu'ils soient nouveaux ou fidèles comme vous. Nous faisons notre maximum en termes de prestations mais également au niveau de notre SAV.
Concernant votre dossier, nous avons été pris en "étau" entre vous et notre fournisseur. La prise en charge de votre garantie concernant vos amortisseurs, fut plus longue qu'habituellement car vous avez réalisé la prestation de montage par connaissance et non pas par un professionnel. En effet voici un extrait ci dessous concernant les conditions que nous imposes les manufacturiers afin de traiter les dossiers prioritairement.
"Pour faire valoir la Garantie, veuillez nous faire parvenir le plus rapidement possible la facture de montage de votre client effectuée par un professionnel. Doivent y figurer: Coordonnées complètes du professionnel (dont email) la date, les coordonnées du client et son email, le véhicule concerné et son kilométrage, les produits installés ainsi que les prestations réalisées"
Nous sommes encore désolés et comprenons votre premier ressentie mais nous ne pouvons nous soustraire à la responsabilité engagée ou pas du fabriquant. Nous sommes revendeurs de pièces assemblées dans des usines et seul les constructeurs sont à même par le biais de tests poussés et de machines spécifiques à leurs activités de répondre à une rupture ou pas d'un soucis mécanique afin d'effectuer des rappels ou pas de produits come vous pouvez l'entendre parfois dans tous corps de métiers.
Bien que nous soyons externe au délai et au traitement de cette garantie ,nous vous contacterons prochainement afin de vous proposer un geste commercial suite à ce désagrément.
Cordialement
L'équipe de Carrascal Pneus
L
Lenoir élagage Google
Le meilleur vendeur de pneu
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l'équipe de Carrascal pneus vous remercie pour ce commentaire est cette note.
Excellente journée.
E
Eric Paulin Google
Un des top garage de Castres !
Réponse du professionnel : Merci Monsieur Paulin pour votre note et votre avis toutes l'équipe de Carrascal pneus vous remercie.
Excellente journée.
C
CB Google
Je ne remplace mes pneumatiques que chez Carrascal. Très satisfait de l’accueil, la prise en charge, la sympathie et le professionnalisme de ce garage. Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toutes l'équipe de Carrascal pneus vous remercie pour cette note ainsi que pour votre message.
Excellente journée à vous.
L'équipe Carrascal pneus.
S
Sebastien Coisplet Google
Accueil chaleureux et très professionnel
P
Patrice K Google
Excellent professionnel, travail soigné. Une jante de 20 pouces dimension 275 réparée et refaite à neuf suite à fissure de 15 cm. Résultat impeccable ! Au top !
P
Pascal Roupioz Google
Bonjour j'ai commandé des amortisseurs et des pneus j'ai été très satisfait de leur rapidité et très professionnel super à conseillé vivement Haute-Savoie
d
damien bellieres Google
Très gentil et sérieux
A
Arnaud VILMANT Google
Prix compétitifs, service rapide et adaptatif à ma situation du moment. Merci pour votre prestation.
J
Jean Marc Hayum Google
Compétences, amabilités rien à redire.
f
fabienne Boutonnier Google
Service Rapide. Prix abordable.je recommandé
P
Pierrette FRIMIN Google
Toujours bien servie
K
KARI_ENJOY Google
Mauvais diagnostic sur un equilibrage, j'ai du me plaindre mais aucun remboursement n'a été fait
Remplace des pieces qui fonctionne encore
Faites Attention
S
Samuel Fontaine Google
Très bon accueil très bon conseil rapide je vous les recommande
f
freddy marthy Google
Pro ,simple et rapide
L
Lina Perez Google
Pas de retard,courtois
D
David Guibert Google
Lieu agréable, personnel qualifié et professionnel.
J
J B Google
Une équipe de pro, qui connait parfaitement son travail. Des super prix les conseils en plus
N
N F Google
Des prix intéressant sur les pneus
F
Fabrice GRATTON Google
Les mêmes prix que sur Internet avec des conseils de pro en plus. Les interlocuteurs sont super sympas.
g
giselle fiorentini Google
très courtois - considération du client -profesionnels
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CARRASCAL PNEUS
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