Caroll Saint-Etienne

Je rejoins l'avis de Maria. J'ai même écris au service client.... Une vendeuse notamment ultra make up blonde , pas du tout agréable, évitant les clientes selon le faciès...... 0 conseil. J avais prévu de prendre un ensemble de la vitrine bah finalement je suis sortie bredouille. Et surtout je trouve que les vendeuses, notamment une , se pensent au dessus des autres. Je ne dirai pas le fond de ma pensée mais voilà c'est vendeuse chez Caroll quoi. Et après ça s étonne que les clients préfèrent acheter en ligne. Sincèrement, je n' y remettrai plus les pieds et je vais me tourner vers d'autres marques tant que la vendeuse blonde n'ait eu les remontrances qu'elle méritait !!!

Très mauvaise expérience dans cette boutique. Au départ, je ne voulais pas m’arrêter sur l’expérience vécue par ma mère lors d’un retour d’articles (une vendeuse a mis un commentaire déplacé et désagréable contraire à la politique de l'enseigne liée au droit de changer d'avis dans le respect des délais), car je pensais qu’il s’agissait peut-être d’un incident isolé. Malheureusement, j’ai constaté par la suite que ce comportement se répétait. À chaque visite, nous retrouvons deux vendeuses avec une attitude désagréable : l’une est très insistante et les échanges sont souvent inconfortables, tandis que l’autre adopte également une manière de parler peu accueillante et hautaine. Leur comportement donne aux clients le sentiment de ne pas être respectés ni entendus ni accueillis correctement. C’est vraiment regrettable, car il fut un temps où les vendeuses de cette boutique étaient agréables, professionnelles et de très bons conseils. Aujourd’hui, l’ambiance est devenue stressante au point que je préfère ne plus y retourner.

Boutique attrayante avec 2 vendeuses très sympa. J'étais entrée pour voir les soldes privés sans besoin particulier et je suis repartie avec un magnifique top en lin à 50 % de réduction. Je reviendrai sans aucun doute 😊

La vendeuse qui m'a accompagnée était parfaite, disponible, bienveillante, souriante et de bon conseil.

bon accueil, bons conseils et du temps pour se décider ( ce qui peut être un peu long parfois!!!!)

Je tiens à partager mon expérience très positive dans le magasin Caroll. J’y ai acheté des pulls à col roulé avec une réduction, et je suis absolument satisfaite ! Le service était agréable, le choix était bon, et la qualité des vêtements correspond parfaitement à mes attentes. Merci pour cette belle découverte !

Je cherchais une tenue pour le mariage de mon fils, j’ai été très bien accueillie et j’ai trouvé une robe et une veste de belle qualité.

Vendeuse très agréable. Elle a trouvée rapidement ce qu'il me fallait.

Venu chercher un accessoire mode en tant qu’Homme, tout le personnel était génial et sympathique. (Ps : la vendeuse qui m’a conseillé était magnifique) Bon courage à vous ! Je recommande fortement

Visite pendant l'opération Black Week. Entrée par hasard dans la boutique que je connais depuis longtemps. Accueil sympathique, poli et souriant de la part de toutes les vendeuses : bravo Mesdames ! Les vêtements Caroll sont généralement de bonne facture et assez cools, mais les gammes manquent foncièrement de couleur et d'imagination. J'en ai assez des déclinaisons du ton marron et du noir : éclairez-nous la vie ! Trouvé néanmoins une jolie pièce à prix attractif : merci. Expérience globalement positive, mais gâchée par une caissière qui "détonait dans le paysage" : pas d'esprit commercial, réponses expéditives, etc. Malheureusement, c'est cette dernière impression défavorable qui me conduit à n'attribuer que 3/5 en avis Google. Il faudrait donner envie aux clientes de revenir... et là, je ressens un "hic".