Caroll

Belle boutique et Équipe aux petits soins.

Paula (conseillère en vente) excelle dans son métier, Une prestation au-delà de mes attentes. C'était ma deuxième visite, à Vincennes. Paula sait conseiller, rassurer, effacer les complexes, ajuster et prendre les mesures pour se sentir chic, élégant et à l'aise dans sa tenue. Je suis toujours fascinée par son service. Une proximité du client qui ne manque pas à l'appel. Je recommande vivement l'enseigne, à Vincennes. J'ai également été reçue par d'autres conseillères, également accueillantes et de bons conseils. Merci infiniment à toute l'équipe, À très bientôt.

Équipe très sympathique et de très bons conseils. Très bon rapport qualité prix et les Vendeuse 13. À l’écoute. Bravo

De beaux vêtements de qualité et prix raisonnable..et bon accueil

très agréable accueil des vendeuses et de très bons conseils.

Très mauvais accueil Refus de me rembourser ou de me faire un avoir. Les vendeuses m'ont dit d'aller à Nogent. Je ne retournerai plus dans cette boutique

Magasin bien tenu mais avec un accueil froid et peu sympathique, je préfère aller dans les autres Caroll, ou bien chez Maison 123 juste à côté, pour trouver un peu de chaleur humaine.

Jolie boutique en plein centre ville. Très agréable. Très bon accueil et conseils avisés.

CAROLL vincennes j’ai aimé l’accueil chaleureux et la vendeuse a été charmante et attentive à mes attentes.

Personnel accueillant de bon conseil sans pousser à l achat. C est toujours un moment agréable

J ai été bien accueillie. Les vendeuses sont charmantes. J ai trouvé ce que je recherchais.

GROSSE FAUTE PROFESSIONNELLE : Deux vendeuses très expérimentées à Caroll Vincennes m’ont affirmé avec certitude qu’il était impossible de retourné un article à Caroll Vincennes s’il a été acheté à Caroll Val d’Europe. À Caroll Rivoli on m’a vivement recommandé de faire remonter cette faute car c’est complètement faux et absurde. Perdre de temps et d’énergie à cause d’elles !!! C’était samedi 22 février 2025 vers 15h30

Je tenais à mettre en avant l’accueil et le professionnalisme de l’équipe de la boutique Caroll sur Vincennes. Une belle image pour cette belle enseigne !

Cette équipe est toujours trés accueillante même quand il y a beaucoup de monde, de trés bons conseils sans forcer à l'achat et toujours à l'écoute des clients. C'est pour toutes ces raisons que je suis une fidèle cliente de cette boutique depuis des années.

De passage à Vincennes j’ai été ravie de mon expérience chez Caroll. Accueil adorable / conseils efficaces.

Je viens régulièrement dans cette boutique Caroll pour y trouver des cadeaux. Les vendeuses sont toujours à l’écoute et de très bon conseil. Les cadeaux font toujours mouche ! Je recommande!

De passage à Vincennes pour voir des amis, j’ai été attirée par la vitrine. Malgré le monde dans la boutique, une adorable vendeuse brune s’est occupée de moi et m’a recommandé un pull et un pantalon (il m’a fallu plusieurs essais pour trouver la coupe qui me mettait le plus en valeur, mais la jeune fille a été très patiente!). Je reviendrai dans cette boutique si je suis de nouveau dans le coin!

Je rejoins hélas la liste des commentaires de personnes qui font état d'un accueil sélectif en fonction de l'apparence des clientes. Trois vendeuses sur une personne et une certaine indifférence à mon égard.... Je vous laisse deviner l'origine des uns et des autres. La boutique de Vincennes pratique une ségrégation inacceptable. Il faudrait sans doute faire un signalement auprès du défenseur des droits afin que cette boutique subisse un vrai testing et que ses vendeuses et clientes finissent par comprendre que ce genre d'attitude est détestable et proscrite.

A Vincennes très bon accueil et très bonnes prestations. Peut être pas assez de vêtements en boutique mais les vendeuses savent trouver une mine d or dans leur stock.

Carole boutique rue du Midi 94 Vincennes.

J'ai été bien accueillie et j'ai trouvé ce que je cherchais, même si la boutique est plutot petite.

La boutique est agréable et le personnel très avenant. Je la recommande à toutes mes amies.

Accueil prévenant, présent mais sachant aussi nous laisser regarder tranquillement. Magasin bien tenu, propre. Je rentre souvent pour voir si il y a des nouveautês sans forcément acheter sans sentir de pression, et quand je trouve un article, les vendeuses sont très courtoises et aidantes.

Boutique très agréable où l'accueil par des vendeuses professionnelles et à l'écoute est très appréciable!

Bizarrement les avis positifs émanent des noms bien français Autre constat la marque Caroll ne fait rien pour qu'au moins il y a une rotation au sein de l'équipe des vieilles mal alimentées obligés de faire un job ingrat faute de super diplome en poche pour remplir le frigo et cotiser pour devenir ksoss à la retraite Je propose aux françaises d'origine étrangère d'y faire un tour de faire des vidéos des attitudes inacceptables ou enregistrer et les publier sur les réseaux sociaux Cela fera certainement réagir plus d'un Pour ma part elles m'ont vu elles ne me verront plus et la vieille pouf de l'accueil avait de la chance que j'ai été en forme en fin de journée ce jour 🤬🤬🤬

La qualité d’une recommandation ne dépend pas que du produit mais également du vendeur ou vendeuse qui vous le propose et de sa motivation même lorsque vous ne faites pas partie des clientes de ce magasin …

La boutique est spacieuse agréable avec des rayons organisés par couleurs et le personnel très disponible pour les essayages.

Bonjour L'équipe de vente à Vincennes est très accueillante et donne de bon conseils J'aimerais que Caroll propose des modèles de vêtements plus modernes et qui mettent plus en valeur les femmes Jupes, pulls plus courts et modèles de robes plus sophistiqués tout en gardant également le côté classique

Les vendeuses sont très souriantes, agréables à l'écoute des clientes, et arrangeantes. Effectivement j'avais réservé plusieurs articles et n'ayant pas pu venir le jour j, je suis donc passée le lendemain matin et c'est très gentiment qu'une des vendeuses m'a dit qu'en cas d'empêchement il ne fallait pas hésiter à téléphoner, ainsi mes articles pourraient mettre encore réservés quelques heures. Je les aient trouvées très sympathiques, charmantes, nous avons un peu discutés et rigolés et c'est avec un très grand plaisir que je reviendrai dans cette boutique faire mes achats. Je recommande à 100%, accueil chaleureux et de bons conseils.

Jolie boutique. Cependant, ils sont dans l'incapacité de commander certaines tailles pourtant bien encore en stock en ligne ou sur d'autres boutiques. Un process de stock à revoir pour fournir un service pleinement de qualité

Toujours bien accueillie dans cette boutique Caroll. Je m’y habille depuis des années et les vendeuses sont toujours d’excellent conseil! À très vite pour un prochain coup de cœur 🙂🙂🙂

J'ai aperçu avant que les vendeuses sont effectivement un peu réservées et ne sourient pas trop, mais lors de ma dernière visite j'ai probablement échangé avec la propriétaire (une dame brune de 60-70 ans avec cheveux décolorés?); une personne d'une impolitesse choquante. Ce n'était pas que de l'impolitesse mais aussi ses propos sur le faite que je suis étrangere. Je suis sortie choquée, et je vous conseille de ne pas y faire vos courses; elle ne mérite pas votre argent. Soutenez plutôt des commerçants qui aiment leur clientèle et qui en prend soin.

J’ai appelé la boutique de Vincennes suite à une commande afin de savoir si elle était arrivée et me suis faite agressée . Personnel très désagréable

Vendeuse exécrable Le magasin Caroll de Vincennes est à fuir malheureusement pas à cause de la collection mais des vendeuses dont une particulièrement (brune, cheveux mi longs souvent à la caisse). Très désagréable et jamais de sourire. Dès que l’on pose une question, elle se sent agresser et sur la défensive. Il est dommage qu’une telle personne représente cette marque. Elle devrait prendre des cours de vente/commerce et relationnel. Elle est dérangeante et met mal à l’aise. Il est compréhensible d’avoir des problèmes et soucis pro/perso mais j’ai constaté à plusieurs reprises que cette personne est toujours de mauvais humeur. C’est très déstabilisant et donne à réfléchir pour aller dans une autre boutique.

Des vendeuses hautaine. Je n’ai même pas pu échanger un article ni me le faire rembourser. C est vraiment décevant de la part de cette marque.

Tout à fait d’accord avec les commentaires ci-dessous. Et pour info, la boutique n’accepte pas les retours d’autres boutiques Caroll. C’est bien la première fois que ça m’arrive après des décennies d’achat chez cette marque!

A chaque fois que je m'y rend je me sens prise de haut et méprisée par les vendeuses. Cette boutique me met mal à l'aise. Les vendeuses vous disent que tout va, que ce soit trop petit ou non. Accueil glacial et tout juste poli de certaines vendeuses au visage fermé et ce n est pas la première fois.

Mouais. A l'essayage, la vendeuse glaciale dit invariablement que c'est bien, que le vêtement soit trop grand, trop petit, flatteur ou pas et dit que les avoirs n'existent pas en cas de retour de produit soldé (alors que c'est possible selon le ticket de caisse). A l'avenir je ferai davantage de chemin pour aller dans une autre boutique.

Idem autres avis donnés, et déjà constaté lors de ma précédente visite, la gérante (je suppose) s’adresse aux clientes sur un ton très sec. Alors que je demande simplement à quoi correspondent les pastilles de couleurs, elle me répond sèchement « il faut être dans le fichier client », j’y suis pourtant, et c’est la petite vendeuse qui m’a donné l’info. Au final je suis ressortie de la boutique assez rapidement.

Je suis venue gentillement dans ce magasin pour demander si un article est disponible dans une couleur. On me dit qu il est disponible dans une autre couleur. Je demande est ce qu on peut me dire où il est dispo dans la couleur souhaitée. Une dame fausse blonde nommée Brigitte me dit madame on n a pas accès au stock d un ton froid et hautain. Bizarrement en allant dans une autre boutique Caroll on a accès au stock. J essaie l article proposé je demande à la vendeuse en lui disant il est grand un peu. Elle me dit non c est comme ça qu il se porte. En allant dans une autre boutique Caroll on me dit non il est trop grand sur moi ça ne se porte pas comme ça. J y retourne pour me faire rembourser. La vendeuse qui m a mal conseillé me sort on rembourse en Cb. Je lui ai dit c est écrit où cela j ai payé en espèces, elle me dit c est comme ça et pas autrement d un ton hautain. C est bel et bien la première et dernière fois que je vais là bàs. Je vous le déconseille fortement. Si le zéro était possible je le mettrai sans hésitation. En plus il ne respecte pas les règles sanitaires. Du grand n importe quoi ne vaut pas du tout le déplacement.