Carnaby Voiron

Un passage dans cette boutique qui me laisse un excellent ressenti. Propre, bien achalandé et un accueil très professionnel. J'ai voulu offrir un ensemble à ma femme et j'ai été extrêmement bien conseillé.

Je suis passé au magasin ce 20 octobre 25. Je met une 🌟 car je ne peu pas mettre 0. Car en passant en caisse j'avais 15% de réduction car c'était mon anniversaire, la vendeuse la confirmé mais malheureusement j'avais supprimé mon mail. elle as demandé a sa responsable si elle pouvait me faire. Celle-ci refusa de le faire, responsable très désagréable et pas du tout commerçante. Elle me téléphone 5mm après être partie, pour me dire qu'elle me faisait la remise toujours aussi désagréable je ne suis pas retournée et je n achèterai plus rien. Je regrette d'avoir acheté 2 pull.

Je souhaite partager mon expérience et mon ressenti lors de mes visites a ce magasin, au départ un accueil très chaleureux avec une vendeuse passionnée et super agréable...qui donne envie de revenir ,ces derniers mois je ne la voix plus mais je pense que j'ai eu l'occasion de me faire encaisser et surtout ENGULER par une dame ,je pense c'est la gérante de cette boutique qui n'as aucun sens de commence et qui ne donne pas envie de tous ...et surtout elle ne réponds pas au bonjour avec un visage ferme et crispé....soucieuse sûrement de son stock et de chiffre...mais un conseil quand c'est comme ca ...n'accueillez plus les clients et laisser place a ceux qui le maîtrise mieux que vous.... Et surtout ne la poser pas de question....car elle est vite agacé.... Dommage car le magasin a beaucoup de potentiel.

Magasin où j aimais me rendre régulièrement et où je suis cliente, mais se faire attraper à la caisse en achetant un article et se faire traiter de voleuse par la manageuse Valerie m a dégoûté de l accueil! Pour explication, j ai acheté en soldes en janvier dernier un sac avec l étiquette 20 euros et quelques noté dessus (que j ai bien payé et avec lequel je suis revenue avec dans le magasin à plusieurs reprises depuis sans qu ‘on me dise quoique ce soit!! ) et aujourd’hui, alors que je passe pour faire un achat, elle me tombe dessus en me demandant des explications en me disant ouvertement que ce sac avait été volé (par moi!) Je le répète, je l’avais bien acheté ce foutu sac !! avec l étiquette qui était collée dessus! J’en suis restée bête et surprise tellement cette accusation était inimaginable pour moi. La façon de faire et de dire les choses devant tout le monde était également incorrecte et irrespectueuse; on n accuse pas ainsi sans une preuve formelle… Ne sachant pas trop comment réagir, j’ai sagement répondu, plusieurs fois, que je l avais bien payé et que si cela n’avait pas été le cas, je n étais pas bien maline de revenir dans le magasin, avec ce satané sac en plus! Être dans l obligation de devoir l assurer à plusieurs reprises, de devoir se justifier et d’apporter des preuves 6 mois après, en étant regardé et jugé ainsi est inconcevable dans un tel magasin. Il s avère en fait que l article a mal été étiqueté à l époque et du coup vendu au mauvais prix avec le mauvais code, qui a également été mis sur mon compte, donc ne correspondant pas à mon achat réel…mais d’où cela est-il de ma faute??? Cette dame s’est rendu compte, je ne sais pas quand, qu’elle n’avait plus physiquement le sac que j ai acheté en toute bonne foi, qu’elle n avait que le code correspondant et on n a rien trouvé de mieux comme explication que de dire que je l avais volé! En plus je suis dans leur fichier clients et elles ont mon mail !! Pourquoi ne pas m’avoir contacté tout de suite au lieu d attendre que je repasse en caisse!?! plusieurs mois après? alors que j ai fait d’autres achats entre temps!!! Étant moi-même dans la vente, dans un autre secteur, je trouve la manière de faire inadmissible, irrespectueuse, pas du tout professionnel. L explication était pourtant simple et logique. J en conclus que les vendeuses de ce magasin n’assument pas leurs erreurs et préfèrent tout mettre sur le dos d’une cliente! Pas top comme relationnel et respect du client… En plus on ne m a même pas présenté de véritables excuses pour l accusation, juste un « désolé pour ça », tête baissée, sans me regarder en face! en continuant à plier des vêtements… J’ai même cru qu on allait me demander de re payer ce sac mais au prix où il aurait dû être vendu! alors que l erreur venait de chez eux! Je suis repartie avec toujours cette sensation d avoir l étiquette de voleuse collée sur le dos; Avant de partir on m’a lancé un « profitez bien de cette robe » (que je venais d acheter !)…comme si on me disait et faisait comprendre: Ne revenez plus…voleuse! A la réflexion j aurais du la leur balancer à la figure cette robe! ou partir avec sans payer et la pour le coup l’accusation aurait été juste!! Hallucinant…

Très belle boutique aux styles différents...classique, élégant et original...choix immense. Conseillères très sympathiques...qui savent prendre soin de leurs clientes. Très bon rapport qualité prix. Une belle visite chaque fois que je viens à Voiron.

Valérie est une manageuse au top ! On sent qu’elle aime ce qu’elle fait et qu’elle prend soin de son équipe comme de ses clients. Grâce à elle, l’ambiance dans la boutique est chaleureuse et accueillante. C’est toujours un plaisir d’y faire un tour !

Je suis une cliente régulière et toujours satisfaites de mes achats. Je trouve que la nouvelle équipe qui est présente pour les fêtes et très agréable et pétillante. Toujours à l'écoute de la cliente et de très bonne humeur. Un grand merci a Valérie pour son professionnalisme qui a su me fidéliser en tant que cliente. Je suis et resterais une cliente fidèle

Vendeuse juste incroyable ! Je n’ai pas l’habitude de poster des avis sur Google mais c’est bien la première fois qu’on me conseille de cette manière. A l’écoute elle a su cerner les besoins de ma Soeur en quelques minutes qui a pourtant une morpho compliquée . Technique dans sa vente je recommande et nous reviendrons ! Je pense que son avenir dans la vente est déjà tout tracé !!