Caréo - Toulouse

Bonjour, Je suis venus ce jour pour choisir mon carrelage pour un projet de construction. Le personnel est patient et professionnel. Très bon accueil je recommande vivement 🙂

Nous avons ête reçu par Florie , qui c'est mise en 4 pour trouver une solution à une rénovation de salle de bain . Très agréable et a fait preuve de beaucoup de patience car la composition de tout les éléments n'était pas évidente . Merci pour votre compétence et votre accueil.

Nous avons fait appel aux services de cette entreprise dans le cadre de l'aménagement de deux salles de bains et nous avons été ravis de notre expérience. Notre conseillère ILIANA a éte adorable et a fait preuve d'une patience d'ange malgré nos nombreux changements. Nous avons éte parfaitement conseillé tout en respectant nos goûts . Merciii beaucoup

Nous avons passé commande chez Caréo fin mars 2024 de plaques de mosaïque pour refaire une salle de bain. Livraison prévue chez nous début septembre 2024. Les cartons ont été livrés ouverts, 9 plaques sur les 12 d’un carton étaient cassées. Des réserves ont été émises sur le bon de livraison et nous avons appelé Caréo en suivant. A ce jour, malgré nos nombreuses démarches et l’intervention de la maitre d’œuvre, Caréo refuse de nous dédommager, prétextant que le matériel a été stocké chez eux gratuitement. Ils ne répondent plus à nos appels et ne nous rappellent pas. Nous avons demandé à être livré en septembre 2024. Caréo a été seul décisionnaire de la date de commande à son fournisseur et de la décision du stockage chez eux. Il ne nous a jamais été stipulé que la commande serait passée bien en amont et qu’il existait un risque de dégradation quant au stockage chez Caréo. Et ce n’est pas tout ! Le devis validé indiquait un montant de 180 € pour la livraison. Ils ont tenté de nous facturer 240 €, prétextant que le commercial de l’époque avait choisi un livreur avec lequel ils n’ont pas l’habitude de travailler… Nous ne recommandons pas Caréo.

Nous sommes extrêmement déçus de cette entreprise. Carrelage qui est cher, erreur de la commerciale sur la quantité : du coup tout le chantier a été décalé de plusieurs mois, pas une seule excuse de la part de l’entreprise et de la commerciale, pas un seul geste commercial pour l’erreur (alors que nous avons dû repasser une commande…) Pour nous faire signer des chèques ils sont très forts, pour assumer leurs responsabilités et être commerçants il n’y a plus personne et en plus commerciale très hautaine face à ses erreurs… Conseil : Passez votre chemin!

Nous recherchions un carrelage grand format (80x80) pour notre cuisine d’été. Très large choix dans le magasin avec de nombreuses références exposées. Prix imbattables par rapport à d’autres magasins sur la région (et même par rapport à internet). Le vendeur, Mr Tom Julié, a pris le temps de nous conseiller très judicieusement, ainsi que sur le choix de la couleur des joints. Notre commande a gentiment pu être stockée dans l’entrepôt jusqu’au moment de la pose. Magasin à recommander +++ !

Très contente de ma visite chez careo. Facile d’accès. Ils ont une large gamme de carrelage , dans tous les prix. Sabrina s’est occupée de moi et j’en suis ravie.

Après une visite en vue d’acquérir une faïence pour salle de bains , la vendeuse s’est permise de faire des commentaires sur nos choix et goûts « vous n’allez quand même pas mettre du noir avec du travertin … ». De plus , le temps d’attente pour avoir le matériel nécessaire a été extrêmement long . Madame , sachez que nous sommes ravis de ne pas vous avoir écoutée …