CAREO Grenoble

Bonjour, nous avons été très bien accueillis et conseillés. L'équipe est souriante et professionnelle. Nous reviendrons sans hésitation.

Je reviens avec plaisir deux ans après mon premier chantier carrelage. Cette fois-ci pour un large choix de stratifiés et contrecollés. Toute l’équipe est agréable et surtout de bons conseils. Deux de mes copains y sont allés les yeux fermés et ont fait affaire avec de jolis produits🙏🏻

Je suis rentrée dans le magasin, une personne m'a dit bonjour. J'ai fait le tour pendant 15 min. 3 vendeurs etaient entrain de boire le café, aucun n'est venu me voir. Sûrement qu'une femme avec 2 enfants n'est pas intéressante... dommage car une maison entière a rénover.

Suite à un accueil déplorable et un absence totale de suivi aux demandes écrites une réponse convenue d’un Sbire payé pour Samse pour gérer les critiques Ce n’est pas l’esprit voulu par À Joppé Fondateur de la société le directeur de CAREOn’est pas à la hauteur. de sa fonction

C'est triste, on fait des choix, carrelage terrasse, carrelage intérieur, faïence, etc. Nous sommes bien conseillé, mais les références de nos choix ne sont pas notées immédiatement malgré les précisions données, (nous le découvrirons plus tard). et à cause d'une commerciale Elsa ODDOS extrêmement négligente (Ce sont des faits) les catastrophes ce sont répétées en termes d'erreurs de références, donc je recommande la plus grande attention si vous avez affaire à cette personne ... Résultats : chantier avec beaucoup d'ennuis, pour manque de professionnalisme et de sérieux d'une commerciale de chez Careo Echirolles en laquelle, il ne faut absolument pas avoir confiance !

Surtout ne demandez rien par mail, vous n’aurez jamais de réponse. La suffisance du Directeur montre à quel point il passe la relation client. En plus quand on est là en vacances, on a la courtoisie élémentaire de laisser un message sur le téléphone et sur les retours de mail Tant mieux si Société sur feu sur la vague avec l’appui de SAMSE, c’est plutôt temps dépôt déplorable de ne pas Mettre la relation client au cœur de ses préoccupations Une suffisance qui frôle l’arrogance

Carrelage super mais erreur à la commande, devis préparé par la vendeuse avec qui on a vu la quantité . Il nous fallait 14 plaques 60X120 la vendeuse a établi un devis marqué 14 PQ nous en regardant on pensait 14 plaques et en fait c’était 14 paquets de deux soit le double , la commande de fin octobre a été en rupture du coup on la réceptionnait mi janvier . Le magasinier a mis la commande directement avec la palette dans notre remorque toute emballée , Elle est restée dans la remorque jusqu’à la semaine dernière où on a enfin pu poser le carrelage . Et c’est que l’on s’est aperçu de notre erreur . C’est vrai que l’on a pas fait attention surtout au prix mais comme on a racheté du matériel plus les arrhes que l’on avait versé on a pas vérifier . L’erreur vient de nous et de la vendeuse qui a reconnu son erreur mais pas de reprise possible . Un vendeur de carrelage qui ne peut reprendre une commande non ouverte . Elle,va leur rester sur les bras me dit elle !! West moi dont !! et le délai est trop long . Très déçue par leur réponse

J'ai commandé le carrelage et la faïence de notre suite parentale chez eux. Hugo SPERANDIO est un commercial sympathique et de très bons conseils ! Après avoir eu un devis, je suis allé le comparer chez Point P (ils avaient exactement les mêmes articles), et bien CAREO est bien moins cher ! Délais raisonnables, horaires de retrait de marchandises correctes... Je recommande !