CAREO Eybens

Un accueil chaleureux et professionnel par Yann pour le choix de nos faïences/carrelage. De très bon conseils ! Merci pour tout.

Excellent vendeur et showroom très agreable

Après une expérience très positive avec l'agence, meneo Moirans qui a malheureusement fermé, je suis allé a l' expo d Eybens ( Meme locaux que l'agence de meneo eybens) pour commander du parquet et du carrelage et tous les accessoires qui vont avec. Lors de la réception de la commande, le parquet n'était pas disponible. J'ai donc uniquement pris le carrelage . 10 jours plus tard N'ayant pas d'infos sur le parquet, j'ai dû relancer meneo qui m'ont indiqué qu'il y avait une rupture fournisseur. Ils avaient la formation depuis plusieurs jours sans nous en avoir informé. Il a fallu qu'on fasse sa démarche nous-même ce que je trouve un peu inadmissible pour une entreprise comme celle-ci. J ai su trouver un autre fournisseur en urgence pour mon parquet. A la fin du chantier, il me restait du carrelage que j'ai ramené à meneo mais ceci m'ont dit qu'il ne le reprenait pas alors qu'il n'en ont jamais fait part. Certes c'était écrit en tout petit sur la facture mais ils auraient pu le préciser lors des devis. J'aurais dans se cas peut-être fait autrement. De plus, il est impossible de discuter sur un arrangement. Bien que mon expérience avec cette agence et bien commencer il est apparu dès problèmes dans la communication qui m'ont porté préjudice pour mon chantier. Ayant d autres travaux prévu peu de chance que je retourne dans cette agence.

Nous avons été accueillis et suivi par Helena pour la création à deux salle de bains, après une mauvaise expérience chez des concurrents. Elle a su être à l’écoute et répondre à nos besoins. Helena est très professionnelle, nous la remercions pour son accompagnement et la recommandons vivement.