CAREO Annecy est un établissement de la catégorie « Magasin de carrelage » situé à Annecy (74960). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mardi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (81)
Avis Google
4,4
81 avis
5★56
4★13
3★4
2★2
1★6
A
Abel Duarte Google
Service client excellent! Suivi de commande et tenue des délais.
Mais surtout personnel très compétent!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre satisfaction !
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience client, de l'accueil aux conseils, jusqu'au suivi de commande et respect des délais.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande !
L'équipe CAREO Annecy
F
Fabienne Bourbonnaux Google
Jean-Louis est aux petits soins, disponible, à l’écoute et force de proposition. Je recommande ce magasin pour vos choix de carrelage, parquets, meuble sdb!
Réponse du professionnel : Bonjour,
L'ensemble de l'équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience client !
Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer à offrir de niveau de service. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Jean Louis.
Au plaisir de vous accueillir et conseiller de nouveau.
L'équipe Caréo Annecy
M
M TER Google
Beau showroom, des bons vendeurs, professionnel, souriant. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre showroom et le professionnalisme de nos vendeurs.
Au plaisir de vous accueillir et conseiller de nouveau,
L'équipe Caréo Annecy
C
Chiara Kirschner Google
Une équipe aux petits soins pour m’aider à choisir le carrelage pour une entrée et salles d’eau, ainsi que les faïences pour la crédence de la cuisine et des parois de la douche. Je suis restée sans poseur à la dernière minute et ils m’en ont trouvé un en quelques jours en plein été ! Merci à vous, je referai appel à vos services si besoin dans le futur.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre satisfaction est la plus belle des récompenses !
Merci d'avoir partagé votre expérience et le résultat de vos travaux. Nous sommes ravis d'avoir répondu à l'ensemble de vos attentes et de vous avoir aidé à trouver un poseur.
Au plaisir de vous accueillir et conseiller de nouveau.
L'équipe Caréo Annecy
A
Anne Mounier Google
Joli magasin avec de belles références et produits.
Les carreaux sont bien présentés mais surtout le conseil et le suivi ont été parfaits, un grand merci à Alexandra pour sa disponibilité et ses conseils précieux!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation 5*.
C'est un réel plaisir de savoir que notre magasin et l’accompagnement d’Alexandra ont répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous encouragent à continuer d’offrir un service avec ce niveau de qualité.
À bientôt chez CAREO Annecy !
a
as immovie Google
Merci à Jean-louis pour sa patience et son professionnalisme.
Toujours de bonne humeur et souriant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction !
Nous transmettons vos compliments à Jean-Louis.
Au plaisir de vous accueillir et conseiller de nouveau,
L'équipe Caréo Meythet
A
Anne-Charlotte Aumont Google
De très bons conseils grâce à Vincent pour le choix de ma crédence de cuisine. Maintenant plusieurs mois avec et toujours aussi ravie! Un entretien simple, une belle qualité, et surtout un produit très esthétique!
Un grand merci également au magasinier sympathique qui a aidé à charger la marchandise.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5* !
Nous sommes ravis d'avoir répondu à l'ensemble de vos attentes, tant en termes d'accueil, conseils, qualité et entretien.
Au plaisir de vous accompagner dans de nouveaux projets.
L'équipe Caréo Meythet
M
Marine Redont Google
Le vendeur Jean Louis est super et de très bon conseil, merci à lui!
Concernant la facturation adresse à fuir.
Une erreur de facturation à été commise par eux de l'ordre de 80€.
On nous réclame cette somme quelque jour plus tard par téléphone.
Je leur indique donc que même si une erreur à été commise (cela peut arriver), j'ai bien payé la somme demandée sur la facture, et qu'au vu des 4500€ dépensé chez eux, la moindre chose serais un geste commercial. OK on en reste là.
Quelques semaines plus tard de nouveau un appel pour nous réclamer de nouveau les 80€.
Tout cela en se permettant en plus limite de nous traiter de mauvais payeur.
Assumez votre faute et la prochaine fois, nous iront dépenser notre argent ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que Jean-Louis ait été de bons conseils pour votre projet !
Concernant "l'erreur de facturation" que vous évoquez et afin de rétablir la vérité, il s'agit d'une erreur de frappe sur le terminal de paiement : saisie du montant HT au lieu du montant TTC.
Nous avons donc constaté la différence entre l'encaissement et la facturation et avons pris contact avec vous.
Vous deviez passer pour payer le montant restant dû.
Nous vous avons effectivement relancé et lors de nos derniers échanges, juste après votre commentaire sur Google, vous nous avez indiqué venir régulariser.
Il n' a pas été question de geste commercial mais de régularisation des sommes dues (cf. facture et ticket de carte bleue).
Cordialement
Le Responsable Caréo Annecy
C
C F Google
Je tenais à remercier Jean-Louis qui est d'une grande gentillesse qui donne de son temps qui est à l'écoute et qui a su nous conseiller pour les choix de carrelage pour la construction de notre maison. Merci également à Adrien. Une équipe très professionnelle. Je recommande à 1000%.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire et votre recommandation !
Nous sommes ravis d'avoir répondu à l'ensemble de vos attentes.
Nous transmettons votre message à Jean-Louis et Adrien !
Au plaisir de vous accueillir et conseiller de nouveau,
L'équipe Caréo Annecy
J
Johan Bertin Google
Une super équipe dans un super showroom avec des prix très compétitifs et un excellent conseil qui nous a permis d’ajuster au mieux notre intérieur ! Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour vos avis 5*
Nous sommes ravis d'avoir répondu à l'ensemble de vos attentes.
Au plaisir de vous conseiller de nouveau
L'équipe Caréo Annecy
j
johan materne Google
Accueil sympathique, commande d'échantillons rapide. Le vendeur a passé deux après midi à nous conseiller sur rdv. Nombreux choix. Je recommande
L
Laurent Chaumontet Google
Tres beau show room avec beaucoup de choix.Par contre aucun moyen d avoir un vendeur.30 min d attente avec un vendeur qui n a jamais voulu nous renseigner ou tout fait pour ne pas le faire.Heureusement nous sommes allé voir un autre vendeur (professionnel)et en 2 min c était fait.Dommage
E
Emile LEFEBVRE Google
Venu pour voir les sols stratifiés, très peu de choix, le vendeur trop occupé à raconter son voyage aux états unis à d'autres clients, les autres vendeurs étaient aux téléphones, ou vous ignore et finisse pas vous dire "je suis pas vendeur" quand vous leur demandez.
Peut être que l'on est "trop jeune" pour faire des travaux ....
Le gel hydroalcoolique ressemble à du savon et colle aux doigts, c est super agréable !
Resultat Point p est en face et c'est très bien !
P
Pierre Bouvet Google
Nous avons choisi notre carrelage pour la salle de bain chez Leader Carrelages. Cela a été un véritable plaisir, doublé d'un conseil et d'une relation client exemplaire. Expertise, écoute, et disponibilité à toute épreuve ont été le fil rouge de notre expérience pour un résultat plus que parfait.
C
Cyril Petillon Google
Très bon accueil et de bons conseils pour le choix. Prestation impeccable au niveau de la pose et un rendu superbe au final. Je recommanderai sans hésitation! Merci à vous
M
Mathieu ROUGEMONT Google
Vendeur sympa, pas mal de choix en magasin. Mais catastrophe au niveau du service technique et devis pose. Le responsable arrive en retard sans s'excuser. Il reste à peine 5 min sans prendre de mesure et il donne un prix de pose à l'aveugle en disant qu'à cause du carrelage fissuré ca va etre tres cher. Il devait nous rappeler pour un rdv mesure et devis nous attendons encore depuis le mois d'octobre 2017. Tres mauvaise impression de ce service
v
vivian roussel Google
pour le conseil sur le carrelage bon, mais pour ce qu il s agit des échanges d informations entre eux et le client,vraiment pas bon! et meme pour échanger des informations entre leur propre service ,vraiment pas bon non plus!
il y a eu aussi beaucoup de mauvais devis(ca arrive...)mais du coup ca prend beaucoup de temps
de plus,il faut absolument tout leur faire marquer,car les petits détails que vous leur soulignez,on vous dit:"oui,oui" mais le jour "J" ,rien n est comme prévu!
De plus,la quantité de carrelage commandée est beaucoup trop grande!On peut faire deux fois le travail!
Pour conclure,je ne recommande pas cette entreprise
G
Greg G Google
Le seul point positif, c'est le vendeur super sympa et très compétent. Pour le reste, adresse à fuir, les devis sont flous ou pleins d'erreurs, toujours au désavantage du client bien sûr...
Réponse du professionnel : Nous sommes très attentifs à la satisfaction de nos clients.
Nous nous sommes rencontrés dans le cadre de votre projet d’habitation pour lequel correspondaient plusieurs gammes de produits présélectionnés et rentrant dans le forfait de votre chantier.
Les produits sortant de ce cadre étaient eux soumis à plus value, expliquant les différences que vous évoquez.
Nous sommes désolés si cela vous a semblé manquer de clarté.
Nous espérons que vous êtes satisfait du carrelage que vous avez choisi.
Restant à votre disposition, votre équipe Leader Carrelage
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