Chaîne d'agences proposant matériaux de construction et outillage (spécialités variant selon les agences).
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Mercredi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (640)
Avis Google
4,0
640 avis
5★264
4★211
3★94
2★30
1★41
C
Claire Scherpereel Google
A fuire..
J'ai déjà été déçu mais là encore plus.. conseillé absent ou quand ils sont présents ils se cachent derrière leur ordinateur avec leur téléphone portable pour ne pas vous renseigner.
Ce sentiment d être inexistant dans leur boutique.. alors que je viens compléter le carrelage de la salle de bain deja acheterchez eux... dernière fois c'est sûr...
Réponse du professionnel : Bonjour Claire,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mauvaise expérience chez CAREO. Le fait que vous vous soyez sentie négligée alors que vous souhaitiez compléter le carrelage de votre salle de bain, n’est pas acceptable et nous vous présentons nos excuses.
Sachez que nous avons à coeur la satisfaction de nos clients. Aussi, nous nous efforçons de faire notre maximum pour que toutes les conditions soient réunies pour vous permettre de revenir et de vous faire changer d'avis.
Merci d’avoir signalé ce problème — votre retour nous aide à améliorer notre accueil. Nous restons à votre disposition pour résoudre cela.
L'équipe Matériaux SIMC.
g
giancarlo golluccio Google
j' ai acheté' 6 portes a ~700 euros la porte en mai, livrée en Juliet une été défectueuse. Je essaie depuis Juliet de prendre contact avec Tendance par telephone et e-mail, mais aucune réponse
Réponse du professionnel : Bonjour Giancarlo, merci d’avoir pris le temps d’évaluer votre expérience ! Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait lors de votre visite.
Souhaitez-vous en discuter ?
Cordialement, l’équipe CAREO.
F
Fabienne G Google
Quel dommage car ils ont de la qualité !!!! Le reste niveau relationnel c'est à dire un renseignement ne serais ce que sa !!! On dirait qu'ont les ennuis puis si on demande plus comme que pensez-vous de ou pourriez vous m'expliquer le fonctionnement et bien vous n'avez qu'à vous référer à la notice sur un ton carrément condescendant !!!! Et oui ce n'ai que la triste réalité !! Hélas !!! Je mets 3 étoiles 🌟 pour les caissières qui elles au moins vous sourie !!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour, sauf erreur de notre part, nous pensons qu'il ne s'agit pas de la bonne enseigne. En effet dans notre agence Tendances by SIMC, nous ne disposons pas d'hôtes de caisse. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés.
M
Monique Kohler Google
Le magasin Très bien, le personnel de caisse très sympathique et le personnel de rayon toujours là pour vous renseigner, avec de très bons conseils. on y trouve à peu près tout, j'y retournerai.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Monique pour cet avis positif. Nous sommes ravis que le service vous convienne ! Au plaisir de vous revoir parmi nous prochainement, l'équipe Tendances by SIMC.
M
M. Q.P. Google
Tout pour le bricolage, réponses à nos questions avec gentillesse, serviables les vendeurs nous donnent de précieux conseils, ils nous donnent des idées. Toutes ces dames, tous ces messieurs sont importants pour nous les bricoleurs du dimanche.
On trouve toutes les marques fiables dans ce magasin. Des prix attractifs, normaux...
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour vos retours ! Votre satisfaction est très importante pour nous. Au plaisir de vous aider à nouveau dans vos projets. Cordialement.
C
Chris Google
Magasin bien entretenu avec un grand choix de stock et de super conseils. En effet un conseillers n'a pas hésité à chercher un article qu'il n'avait pourtant pas en rayons, car très spécifique quitte à passer plusieurs coup de téléphones.
+ 1 pour la caissière, Gisèle il me semble très avenante et de bon conseil également.
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe Florio,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis d'apprendre que notre magasin vous a plu et que nos conseillers ont su répondre à vos attentes, même pour des articles spécifiques. Votre mention de Gisèle nous touche particulièrement, car nous nous efforçons d'offrir un service à la clientèle de qualité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Caréo.
Cordialement,
L'équipe de Caréo
J
Jean Michel Asnar Google
Fait rare dans les grands commerces de bricolage, les vendeurs viennent pour renseigner les clients ! Les reprises d'articles en cas d'erreur sans problème, avec le ticket bien sûr. Personnel aux caisses sympa.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Michel Asnar,
Nous vous remercions sincèrement pour votre superbe évaluation de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accompagner dans votre expérience chez Caréo. Il est essentiel pour nous d'offrir un service clientèle de qualité et de rendre vos achats aussi simples et agréables que possible.
N'hésitez pas à revenir nous voir pour tout nouveau projet, et sachez que nous sommes toujours là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe Caréo
F
Franck COLLIN (“Franck”) Google
C'est super tout ce qu'on y trouve, moderne et très "tendance"!!
Seul bémol, c'est un peu cher, les réductions ne sont pas trop à la mode et il faut être très intéressé voir presque client pour qu'on ne vous prenne pas de haut... Mais la commerciale était sympa finalement... J'y retournerai
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas Franck COLLINS,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux concernant Caréo. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre sélection moderne et tendance. Nous prenons bien note de vos commentaires sur les prix et les réductions, et nous continuerons à travailler sur ces aspects afin d'améliorer l'expérience de nos clients.
Nous sommes également heureux que notre commerciale ait pu vous offrir un service sympathique et accueillant. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe de Caréo
C
Cha Zam Google
Beaucoup de choix pour le coin, mais un personnel pas toujours formé et pas toujours sympa,
Les prix sont un peu folkloriques soit abordable si beaucoup de concurrence soit coup de barre
La plomberie et le visserie détiennent le record.
Je n'y vais que pour me dépanner.
Réponse du professionnel : Bonjour Cha Zam,
Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience chez Caréo. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé un large choix dans notre magasin. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre personnel et les prix pratiqués.
Nous nous efforçons de former notre équipe afin d'améliorer la qualité du service, et vos commentaires nous aideront à mieux cibler nos efforts à cet égard. Nous prenons également note de votre remarque concernant les prix, car nous souhaitons offrir un bon rapport qualité-prix à nos clients.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe Caréo
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