Carel Paris - Madeleine

J ai découvert la marque et la boutique lors d une escapade parisienne..magnifiques chaussures...un super confort...la vendeuse adorable et abordable.... Ça manque en province...

oh surprise ! seul contact donné sur le website est le magasin rue tronchet qui ne répond jamais. Carel qui refuse de rembourser ses clients en cas de retour, m'a donné un Avoir qui ne fonctionne pas, impossible de l'utiliser. très malhonnête !

Toujours très bien reçu. A la boutique madeleine . Je suis une fidèle de cette marque de chaussures

Je ne comprends pas la soit disant mauvaise qualité !!! J'achète depuis des années les bottines "estime" cuir souple d'excellente qualité et coloris youjours sympa. Continuez !!!

Tout est parfait. Accueil , conseils, extrême gentillesse … merci !

Quelle magnifique boutique !!! Les vendeuses sont adorables et très à l’écoute. Je suis repartie avec la paire de mes rêves ❤️

Des chaussures artisanales de grande qualité et tellement confortables ! J'ai arpenté Paris pendant trois jours d'affilée (9 km en moyenne par jour !) avec mes Mary Janes Ariana et mes pieds étaient ravis ! C'est impressionnant. Une fabrication impeccable, chics et elles rehaussent n'importe quelle tenue.

Commandé 2 pointures pour essayage et en renvoyer une. Pas de remboursement, uniquement un avoir proposé, en infraction totale avec les lois à la consommation. Signalement fait à la DGCCRF qui a confirmé.

Très bien reçue. J’ai acheté une paire de sandales Pareo. Magnifique. Une note 5/5 pour la jeune femme qui m’a conseillé. Merci Carel.

Que ce soit à la boutique rue tronchet (madeleine) ou celle du bon marché, leur personnel est mal poli, mal éduqué et n’y connait pas plus que son client en souliers… Mal conseillée et mal reçue avec en prime, la vendeuse qui me tend une paire qui vient d’être essayée par la femme à côté de moi, un jour de juillet à plus de 30 degrés et sans chaussette d’essayage…. Non merci…. 🤢 À 300 euros la paire pour un service aussi peu qualitatif et qui manque d’hygiène… C’est honteux, ni fait, ni à faire. Revoyez votre politique intérieure et votre recrutement…

Suite à un coup de coeur, j'ai acheté via le site internet un sac scoubidou. La qualité est moyenne et je ne vous parle pas du manque de soin dans l'envoi. Le sac a été posé là, dans le carton, sans aucune protection préalable et le carton est arrivé endommagé et entre ouvert. Un sac à 79€ ! Je n'ose pas imagine l'envoi des articles à 400€ !!! Il m'avait semblé que les articles CAREL étaient de qualité et que c'était une maison sérieuse, mais finalement, c'est une grosse déception. Même des achats de seconde main sur VINTED sont plus soignés !

Église très belle et historique

Bonjour, Extrêmement déçue de la qualité des chaussures. Elles font des plis et s'abiment au moindre mini choc. Les vendeuses m'ont évidement pas du tout prévenues de la fragilité de la paire ! Au bout d'une journée d'utilisation de je suis revenue en boutique, c'est tout juste si on ne m'a pas rit au nez ! Un service déplorable voir méchant à la boutique Madeleine !

J'ai acheté une paire de bottines fin septembre 2023. Au bout de quelques jours, j'ai constaté une différence de qualité de cuir entre la bottine gauche et la bottine droite. Le cuir de la bottine gauche était tout frippé alors que celui de la bottine droite était bien lisse. Je suis retournée à la boutique de la rue Tronchet dans le mois qui a suivi, ils n'ont pas voulu me les changer. Résultat des courses, après 8 mois, la bottine gauche prend l'eau, alors que la droite non. Je suis très déçue du service après vente de cette marque qui n'est pas à la hauteur du prix des chaussures qu'elle vend. Je ne recommande pas.

Première fois dans la boutique . Je voulais m’acheter des babies depuis très longtemps et je ne suis pas déçue! J’en ai acheté deux paires. Professionnalisme et gentillesse pour Jenna Je reviendrais ☺️

J’ai acheté au printemps 2023 sur le site de Carel les babies Kina rouge. Elles sont très chouettes, portées avec un jean en version décontractée ou avec un tailleur en version habillée elles font toujours leur effet… merci Carel d’avoir créé cette couleur qui donne du pep’s !

Super service et des habits de qualité ! Un immense merci à Mélanie qui m'a beaucoup aidé ! Je recommande :)

Sac acheté à plus de 300€, a peine au bout d’un mois d’utilisation, déjà abîmé. Le SAV me dit que c’est de ma faute, très facile de rejeter la faute sur les clients alors que la qualité n’est pas au rendez-vous ! Encore moins bonne qualité que Zara ou Mango mais 10 fois plus cher ! Même pas un geste pour une réparation ou un échange ! Un scandale ! N’achetez jamais chez eux !

J'ai acheté une magnifique paire de bottines rouges Carel Estime et je suis extrêmement choquée qu'après seulement quelques semaines et 3 ou 4 utilisations, elles soient complètement abîmées ! Le devant des deux chaussures est froissé, il y a clairement eu un problème lors de la fabrication. Je suis très déçue, surtout vu le prix, qu'elles soient si peu résistantes à la marche ! Je me suis demandé si elles n'avaient pas été mal stockées et si les variations de température n'avaient pas rendu le cuir trop rigide, au point que le vernis se soit cassé. Mais elles sont censées être faites à la main. Je suis retournée au Bon Marché hier pour les montrer et la vendeuse m'a dit : « Oh, je ne comprends pas, nous ne pouvons rien faire pour vous, je suis désolée, oui, vous devriez vous plaindre en ligne. » Me voilà donc à me plaindre en ligne… Si je pouvais, je mettrais une note négative pour le service déplorable et la qualité… La vendeuse était très gentille et je n'ai généralement jamais eu de problème avec cette marque, ce qui me surprend encore plus… Deux semaines et elles ressemblent à des bottines vintage des années 50 retrouvées dans un vieux carton poussiéreux :: Je suis très mécontente

Magnifique boutique ! J'adore les Mary Janes à trois brides. Hafida a été formidable et m'a aidée à trouver la bonne pointure. Elle m'a même aidée pour les formalités de remboursement de la TVA, ce qui a grandement facilité mon passage à l'aéroport. Je recommande vivement ! Merci beaucoup Hafida !

Manque de pointures dommage

Un vrai plaisir. Une équipe adorable, mention à Marion qui a été aux petits soins, toutes les créations sont parfaites et tellement confortables ! Un incontournable !!! Bravo et à très vite ❤️

Superbe boutique , superbes vendeuses : vraiment sympathiques et patientes ❤️ verdict j’ai acheté deux paires de chaussures 🙈

Super soldes pour femmes ! Nouria était vraiment adorable et il y avait tellement de modèles de chaussures ! Mise à jour : les chaussures se froissent très vite et ne sont pas aussi confortables que je le pensais.

J'ai été servie par une vendeuse extrêmement attentive, aimable, parfaite ! Nourhia vous avez été le soleil de ma journée , vous mériteriez une belle promotion car des vendeuses comme vous c'est très rare. Les chaussures que jai acheté me plaisent beaucoup et sont confortables. Je vous souhaite le meilleur durant cette période difficile et reviendrai volontier dans votre boutique !

Achat d'une paire de bottines Estime. Choix des pointures. Vendeuse très agréable. Accueillante. Je recommande cette boutique

Bon endroit pour se chausser sans mal aux pieds...

Une belle adresse pour des beaux souliers. Je recommande aussi la marque Carvil. Deux marques qui a travers des modèles cultes ont accompagnés des légendes de la musique et du cinéma.

Boutique très pétillante a l'image des modèles proposés 😁une équipe dynamique et souriante très fort en conseil... attention vous sortirez très bien chaussée 🤩

Bon accueil dans ce magasin, néanmoins je suis extrêmement déçue par l'achat d'une paire de bottines Rameau de cette marque. Apres les avoir portées une fois (sur une distance tres courte) la semelle est très abîmée et on me répond qu'il s'agit d'une usure "normale". Modele Rameau a eviter meme si la marque en elle meme a l'air d'avoir une bonne réputation.

Accueil adorable. Il y a toujours une paire de mules pour moi dans ce magasin. Les chaussures sont confortables ET belles, les prix raisonnables, pourquoi aller ailleurs? Ma boutique de chaussures préférée.

Des chaussures élégantes et originales + une qualité d'accueil appréciée. Je reviens !!!