Capvital Arcueil - BL Médical

Le responsable Sebastien et sa collègue Mme Legendre ont été très professionnels. Une tres bonne expérience et une équipe formidable pour l’installation du matériel.

Une entreprise très professionnelle et à l'écoute! Le personnel est compétent, réactif et donne d'excellents conseils pour choisir le matériel médical adapté, comme les fauteuils roulants. Je recommande chaleureusement!

Superbe service de livraison de Sebastien et Guillaume; on a pris le temps d’essayer le déambulateur avec ma maman, les messieurs nous ont aussi expliqué comment sécuriser quelques endroits clefs dans sa maison.

Une très belle expérience pour un achat urgent

Bonjour Je suis responsable maintenance a Montana une résidence senior Le 31 octobre 2025 BL médicale vient a la résidence pour livrer deux lits médicalisé. Suite à cette livraison et le départ des deux employés de BL médical très courtois et respectueux je constate que la porte d entré d la résidence ne ce ferme plus toute seul car le mécanisme est cassé Je regarde les caméras de la résidence et je constate que les employés on ouvert la porte a 180 degrés alors que cette porte ne peut s'ouvrir que a 90 degrés car le mécanisme bloc porte. Je ne cherche même pas a contacter la société BL médical car je savais que c était la parole de l un contre l autre Le temps passe et le 14 novembre 2025 je fais un déménagement a la résidence les babadine et l un des employés de BL médical me reconnaît et m interpellé pour me saluer sur le coup je ne le reconnais pas et il me dit que c était lui qui avait livrer les lits le 31 octobre. Je lui parle de la porte de la résidence et l employé très honnête me dit que il se rappelle d avoir ouvert la a 180 degrés et qu il était désolé de l avoir cassé Donc il me donne le numéro de monsieur Sébastien et lui téléphone . L employé lui explique ce qui c est passé et me passe le téléphone je discute avec Sébastien et me demande de mettre en contact nos assurances,chose que j' ai fait . Je pensais que tous aller ce passer normalement vu que l employé a dit a sont employeur qu il était le responsable et bien non La semaine dernière c est a dire la semaine du 22 décembre 2025 notre assurance nous informe que BL médicale conteste et dît que ce n est pas leur employé qui on cassé le mécanisme. Je cherche a joindre monsieur Sébastien mais ne veut pas me parler donc j' ai bien compris que l honnête n était pas son truc Mais manque de bol aujourd'hui le 30 décembre 2025 les deux employés qui étaient venus le 31 octobre 2025 sont revenus chercher les lit . Je me permets d aller les voir et je leur raconte ce qui ce passe et je leur demande si sa ne les dérange pas de me rédiger ce qui c est passé le 31 octobre et ils étaient prêts à la rédiger Mais avant de la rédiger comme des employés respectueux vis de leur employeur il Appel monsieur Sébastien qui répond et qui leur de faire comme il leur avait dit faire et de dire que les assurances était en charge mais le téléphone était sur haut parleur Je prends le téléphone et discute avec Monsieur Sébastien qui affirmait qu il n était pas responsable alors que les employés disaient autre Vu que la discussion ne menait a rien j écoute la discussion Je voyais bien que les employés étaient mal Donc je leur demande juste si il voulait raconter toujours rédigé ce qu'il c était passé et que si ils ne voulaient pas ils n étaient pas obligé Les deux employés me disent qu ils allaient écrire ce qu il s'était passé comme des personnes honnêtes et comme il avait dit à son employeur. Je l' ai laisse et reviens quelques minutes plus tard Très embêté les deux employés me disent que quelques secondes après mon départ monsieur Sébastien les a appelé et leurs a dit que si ils rédigeais cette lettre LEUR PRIME QU IL DEVRAIT AVOIR A LA FIN DU MOIS NE LE SERAIT PAS VERSÉ Je n ais pas insisté et j' ai vu qu'ils étaient très mal a l aise. Et je les comprends Ils ont voulu être honnête mais leur employeur leurs a fait du chantage C'est PITOYABLE

Il sont très aimable

Ils sont incroyables chez BL Medical, Guillaume m'a livrée en soirée, en pleins JO en traversant tout Paris en footing avec une béquille ! Ça m'a permis de prendre mon avion sereinement dès le lendemain matin à l'aube.

Produit défectueux personnel incompétent et le pire c le gérant qui parle mal