Capella FDC

Je suis très déçu par le service de ce livreur de bois. Le bois livré était de mauvaise qualité : beaucoup trop humide et inutilisable pour un chauffage immédiat taux d'humidité à plus de 25 %. Le service client laisse également à désirer : son excuse était que le conduit étais bouché Je ne recommande pas ce fournisseur et je chercherai une alternative plus fiable à l’avenir.

Rien à dire sur le contact ou la livraison corrects et agréables . J'avais demandé du bois sec se que l'on ma assuré. Mon .installation est neuve .apres un mois en service tuyau bouché poêle encrassé, plus de tirage du au bois pas sec .Au prix vendu c est malhonnête et à la limite du vol .A fuir .

Une cliente régulière Livraison de 5 stères fin janvier, le bois est pas sec, le taux d’humidité est de 25% (pour information le taux d’humidité est entre 18%-20%). Les bûches ne brûlent pas et beaucoup de fumée se fait dans le foyer. Résultat, deux départs de feux ( deux interventions pour les pompiers ). Message passé par sa fille.

Bonjour à tous, Il est rare que nous fassions un retour d’achat mais là, il ne peut pas en être autrement! Nous nous sommes faits livrer 5 stères de bois (50 cm) de l’entreprise Capella début novembre. Nous en sommes particulièrement déçus... Le bois n’était pas sec et coupé de manière trop large (nécessitant une redecoupe systématique). C’est une vraie galère de chauffer notre maison actuellement...Nous sommes particulièrement déçus et nous ne recommandons absolument pas. Le rapport qualité prixn’y est absolument pas.

Disponible et bois de qualité, bon professionnel