Cangoo Surf Shop

Sa fait plusieurs fois que je viens et j'ai toujours était bien reçu. Aujourd'hui j'y suis allé pour rapporter un article et au vu des différents commentaire j'appréhendais un peu l'accueil, mais mon problème à était résolu le plus simplement du monde avec un échange. Je remercie l'équipe pour son accueil et vous recommande d'aller vous faire votre propre idée et avis sans vous fier au différents avis google.

Je comprends pas du tout les avis négatifs....Fidéles clients depuis des années, notre famille (15 personnes sur plusieurs génerations) vient régulierement renoulever stock de maillots de bain, t-shirts, pulls....Ma soeur a acheté son premier body board en 1995 et il est en super état encore pour les enfants de notre famille nés post 2010s! En plus la boutique est bien entretenue, les vendeurs agreables et cools, bref pour nous en tout cas ça a toujours été positif! Merci!!

Achat d'un portefeuille Quicksilver pour remplacer celui que j'avais depuis 10 ans... Le nouveau n'aura même pas tenu 10 jours, extrêmement déçu de la qualité.

A FUIR.... . Je mets une étoile car je ne peux mettre moins.. Résidents sur Soulac-sur-Mer, nous nous servons régulièrement dans cette boutique. Nous achetons en ce mois d'août un tee-shirt enfant Quicksilver. Le flocage de celui-ci, après un lavage à 30 degrés et un séchage à l'air libre à l'intérieur, s'est complètement craquelé. Nous revenons au magasin. L'accueil est dès le départ fort déplaisant. Ton méprisant et très hautain, suspicion de malhonnêteté ( température de lavage trop haute, utilisation d'un sèche linge, d'un fer à repasser...) de la part des vendeurs , un homme et une femme. Nous tentons d'expliquer que les conditions de lavage étaient normales et que l'article présente un défaut. Le vendeur homme attrape alors un tee-shirt sur un portant et nous demande de le prendre en échange. Même si aucun choix de modèle ne nous est proposé, nous acceptons. Suit un discours sur notre mauvaise foi. Nous répondons qu'il est pour nous fort désagréable de se faire traiter de personnes malhonnêtes.. Alors que nous partons, la discussion reprend avec l'homme. Nous exprimons le fait que nous ne reviendrons plus dans cette boutique. A ce moment-là, la vendeuse ressort du magasin et alors que nous sommes déjà sur la voie publique, ouvre un sac que nous avons sur l'épaule et s'empare du tee-shirt donné en échange. Nous avons des témoins et allons porter plainte pour le principe. L'attitude de ces deux personnes est inadmissible, inacceptable. En lisant les commentaires de cette boutique, je me rends compte que nous ne sommes malheureusement pas les seuls. Magasin A FUIR, surtout pour des achats plus conséquents. Sachez qu'il n'y a aucune garantie. Et le sourire n'est pas au rendez-vous.

Magasin sympa, ambiance cool, matos et vêtements nickels avec la plupart du temps des prix cassés. Un incontournable de la rue de la plage!

J'ai acheté plusieurs choses 2 vestes 1 valise. A chaque fois bon conseil, prix non discutable remise sur étiquettes des marques. Personnel sympa j'ai pu essayer etc je recommande

Obligé de mettre une étoile qui n’est même pas méritée, accueil déplorable, le client est dénigré, aucun sens commerçant, tombé par hasard dans cette boutique quand Soulac en compte au moins 2 autres dans la même rue et qui sont mille fois + agréables et surtout compétents et serviables, quant aux prix c’est du vol pour des produits très moyens et avec peu de choix De plus la propreté de la boutique laisse à désirer…. À fuir !

accueille désagréable le vendeur et arrogant, prend de haut les clients et il n’est pas commerçant. Il m’as dit je cite« ce n’est pas la faute du maillot de bain, mais de t’as faute » or j’en ai acheté deux en 4 jours et les deux on eu le même problème ! je vois déconseille fortement cette boutique ! A FUIR

J’ai acheté une planche de skimboard chez eux. La planche avait un défaut et glissait mal. Je lui ai demandé de l’échanger. Le patron du magasin n’a pas voulu m’écouter et à été arrogant voir même insultant. Il a dit je cite "c’est ptet pas la planche le problème c’est toi". Il a rien voulu entendre et m’a pris de haut. Au final je me suis fais arnaquer et je suis repartie avec une planche nul. Je ne recommande pas.

Le magasin est sympa. Les prix sont cassés puisque c'est la fin de saison. Je choisis une paire de tong sur les étales à l'extérieur du magasin. Je salue le jeune vendeur et lui tend les chaussures en lui disant que j'ai choisi celles-ci... il est très étonné et me dit que je dois aller à la caisse, que c'est pas son job. Il me le dit sur un ton pas très commerçant... Je suis personnellement étonné : je m'attend à ce que le vendeur s'occupe de moi... en réalité son job c'est plutôt vigile, voir videur. Le comble c'est que ce monsieur ose proférer à mon égard quelques critiques pas du tout sympas à l'un de ses collègues dans mon dos... dommage ma femme qui était dans la boutique à tout entendu ! Il semblait étonné que je lui demande de faire son boulot !? Quand j'en réfère (gentiment et de manière constructive) aux patrons au moment de payer mes articles... mes bras m'en tombent. Ils défendent bec et ongles leur employé en faisant preuve d'une mauvaise foi et d'un autoritarisme sans nom. Ils m'évoquent que c'est pas bien de parler de ça au milieu de la boutique ... et qu'on lave son linge sale en famille... pas trop compris où ils voulaient en venir mais j'ai préféré coupé court à une conversation très désagréable et pas du tout constructive. Le top du top : au final, on sort de la boutique et le vendeur désagréable est venu de lui même nous présenter des excuses. Il a dû se dire : j'ai mal agis.... et mon patron encore pire. On a sincèrement apprécié recevoir ses excuses parce que tout le monde a le droit à l'erreur. On a beaucoup moins apprécié le sermon du patron qui ne sait pas se remettre en question et faire preuve de lucidité. Je ne suis absolument pas étonné des commentaires négatifs liés à l'accueil et aux pratiques commerciales du magasin qui ne manquent pas de concurrents dans la même ruelle. A éviter, ne serait que pour éviter d'enrichir ces personnes.