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MAGASIN DE BOUGIES

Candelyaa

Magasin de bougies · Roussillon (38)

4,8 18 avis Fermé
Candelyaa — Magasin de bougies

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Candelyaa

Candelyaa est un établissement de la catégorie « Magasin de bougies » situé à Roussillon (38150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche 09:00 – 12:00

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Avis clients (18)

4,8
18 avis
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2★0
1★1
K
Karen Sanga

Supère produits,envoie rapide et soigné. Je pense que je vais être une bonne cliente. 🤗

Réponse du professionnel : Merci beaucoup je suis ravie que votre commande vous ai plu 🤗 au plaisir de vous revoir
P
Pauline Waller

Je recommande à 100%. Très belle découverte. Remise en mains propres rapide. 👌🏻🥰😁

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation 🤍 Nous sommes ravis que cette découverte vous ait plu ! Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Candelyaa ✨🕯️
J
Jorge Robert

J’ai passer commande sur la boutique en ligne est vraiment les produit sont justes magnifique l’odeur n’en parlons pas même sans allumer les bougies sentent 😍 je vous recommande de prendre vos bougie et fondant chez candelyaa

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce superbe retour 🤍 Nous sommes ravis que nos produits t’aient plu, tant par leur qualité que par leurs parfums 🕯️ Savoir que nos bougies diffusent leur senteur même sans être allumées est la plus belle des récompenses ! Merci pour ta confiance et ta recommandation, à très bientôt chez Candelyaa 💫
L
Loréna Baulmont

Mauvaise expérience. Avant de passer commande, j’ai échangé avec la vendeuse via Vinted afin de personnaliser ma commande, puis j’ai commandé directement sur son site. À la réception, les articles envoyés ne correspondaient qu’en partie à ce qui avait été convenu malheureusement. Dont un fondant cassé mais qui n’est en aucun cas de sa faute. Après l’avoir contactée, elle a reconnu son erreur et nous nous sommes mises d’accord pour un renvoi des bons articles (couleurs parfum et boîte cadeau) Elle me dit à plusieurs reprises que le colis va être envoyé, puis plus aucune nouvelle. Cela fait plus d’une semaine que je la relance : mes messages sont lus, mais restent sans réponse. Ce manque total de professionnalisme, de communication et de respect du client est inadmissible. Je suis aujourd’hui sans solution et avec un cadeau de Noël non conforme à ce dont je voulais. Ce qui est vraiment dommage puisque mes fondants sont jolies et d’une agréable odeur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis sincèrement désolée que votre expérience vous laisse ce ressenti et je tiens à apporter des précisions importantes. Je vous ai contacté à plusieurs reprises sans jamais obtenir de réponse. Mon compte Vinted a ensuite été bloqué, ce qui m’a empêchée d’accéder à vos messages et d’y répondre. J’ai également informée à plusieurs reprises via Instagram en story que je ne recevais plus les messages et que je n’avais plus accès à la conversation au vu du blocage du compte. Concernant le renvoi, le colis a bien été envoyé il y a environ deux semaines. Vous avez normalement dû recevoir une notification de Mondial Relay. Malheureusement, le suivi n’évolue plus et il est fort probable que le colis ait été perdu, ce qui arrive malheureusement et n’est pas de mon ressort. Ce n’est d’ailleurs pas un cas isolé, d’autres clientes rencontrent actuellement le même problème avec ce transporteur. Pour la personnalisation, comme précisé sur le site au moment de la commande, les couleurs devaient impérativement être indiquées directement lors du paiement. En l’absence de cette information, et au vu du volume de commandes très important ce mois-ci, il m’était malheureusement impossible de relier les 2 conversations pour avoir les choix souhaités. Je regrette sincèrement cette situation et le fait que cela ait impacté votre cadeau de Noël. Je reste bien entendu disponible pour trouver une solution dès que la situation avec le transporteur sera éclaircie. Merci également pour votre retour positif sur la qualité et le parfum des fondants, cela reste malgré tout très apprécié.
T
TheCerizerouge

J’ai passé commande sur le site Tout a été très rapide j’ai reçu vite ma commande et les bougies sont très jolies et sentent super bon et embaume mon salon je recommende

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance 🤍 Je suis ravie que votre commande vous ait plu, tant pour la rapidité de l’envoi que pour la qualité et le parfum des bougies. Savoir qu’elles embaument votre salon est la plus belle des récompenses. Au plaisir de vous revoir très bientôt sur le site ✨
L
La Titia

J ai passé commande, et wahoooo je suis ravie. Sa sent tellement bon. J ai même fait un ensemble pour offrir a Noël 🤩. Je repasserai commande. Personne très agréable et d une gentillesse. Vous conseilles et prend le temps de vous expliquer les produits. Vraiment parfait. 👏

Réponse du professionnel : immense merci pour votre magnifique retour ! 🥰 Je suis ravie que votre commande vous ait plu et que les parfums vous enchantent. Ça me touche beaucoup que vous ayez choisi mes créations pour offrir à Noël. Merci aussi pour vos gentils mots sur mon accompagnement, c’est un vrai plaisir de vous conseiller. Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande
Y
Yann Hauer

Merci pour votre envoi rapide fondant au top très bon produit merci pour le petit cadeau 😉

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie que les fondants vous plaisent 😊 avec plaisir pour le petit cadeau ! Au plaisir de vous revoir bientôt.
A
Anais Nono

Au top ! Les fondants sont juste parfaits parfum, qualité tout y est . Un vrai plaisir d’acheter chez quelqu’un qui travaille aussi bien. Merci beaucoup je recommanderai sans hésiter

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour, ça me touche énormément ! Je suis ravie que les fondants vous plaisent autant, autant pour le parfum que pour la qualité. C’est un vrai plaisir de créer pour des clientes comme vous. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir bientôt !