Magasin.telN
Nadine Muller Google
Entreprise extrêmement sérieuse, le prix est vraiment justifié. Je recommande sans aucune hésitation, rare à notre époque un tel professionnalisme.
MAGASIN DE MATÉRIEL DE MOTOCULTURE
CANCIAN DAVID - SAINT FELIX LAURAGAIS - HUSQVARNA
Magasin de matériel de motoculture · Saint-Félix-Lauragais (31)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de CANCIAN DAVID - SAINT FELIX LAURAGAIS - HUSQVARNA
CANCIAN DAVID - SAINT FELIX LAURAGAIS - HUSQVARNA est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de motoculture » situé à Saint-Félix-Lauragais (31540). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (82)
Avis Google
4,1
82 avis
Y
Yves Pascal Google
Client depuis plusieurs années , société très performante et très professionnelle !! Un grand merci à Eddy pour son intervention et sa réactivité !!! je recommande
L
Les Bambous Google
Plus de 600 euro de réparation sur un tracteur !! 1 moi et 3 tontes après en panne !!! Réponse de leur part; nous sommes débordés revenez dans 3 semaines !! Honteux! Pas professionnel ni commerçant et prix des pièces exorbitant et complètement au dessus du marché !! A évité !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous ne retrouvons malheureusement pas votre nom dans notre base de données. Par ailleurs, tous les devis sont systématiquement transmis et validés avant toute réparation.
Si le problème que vous évoquez s’était présenté après notre intervention, nous l’aurions pris en charge immédiatement et sans délai. Concernant le prix des pièces, celui-ci correspond aux tarifs habituellement pratiqués sur le marché public.
N’hésitez pas à nous recontacter afin que nous puissions identifier votre dossier et échanger avec vous sur cette situation. À ce jour, nous n’avons eu aucun retour similaire cette année.
Merci de votre compréhension.
A
Ana TS Google
Déception : l’installation du robot s’est bien passée, mais pour la maintenance c’est très compliqué ! je pense qu’ils sont débordés… on a un ticket de révision depuis novembre, mais aucune nouvelle pour la récupération du matériel. Ce n’est pas agréable et pas très pro !
J
Jorge CANGUEIRO Google
Plus de 10 ans de fidélité déjà (voire plus, je ne compte même plus !). Une équipe toujours accueillante, très disponible et vraiment professionnelle : c’est un magasin où l’on vient avec plaisir. Mention spéciale à Julien, pilier de l’équipe, ainsi qu’à la fine équipe de mécaniciens, toujours prêts à dépanner mes machines (débroussailleuse, tronçonneuse) même en urgence, afin que je puisse profiter pleinement de mes week-ends. Bravo à tous pour votre sérieux et votre efficacité. La fidélité continue sans hésitation en 2026 !
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre fidélité et pour ce témoignage si positif !
Nous sommes ravis de savoir que notre équipe, et en particulier Julien et nos mécaniciens, ont pu vous accompagner efficacement au fil des années. Vos mots nous vont droit au cœur et nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur service possible.
Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau en 2026… et pour de nombreuses années encore !
J
José Google
Cela fait plus de 10 ans que je suis client, satisfait du service et du travail fait sur mes machines, je vous recommande cette entreprise.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité depuis plus de 10 ans ! C’est un réel plaisir de vous compter parmi nos clients. Toute l'équipe CANCIAN
A
Alain Pierre Google
Prise de renseignement sur produit batterie. Mais après contrôle, mauvais conseil. Mon matériel était encore opérationnel.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous tenons à préciser que vos appareils ne nous ont jamais été confiés. Sans avoir le matériel en main, il est tout simplement impossible d’établir un diagnostic sérieux. Si d’autres professionnels ont pu conclure que vos produits étaient encore opérationnels, c’est uniquement parce qu’ils ont eu le matériel en leur possession, ce qui n’a pas été notre cas.
Nos conseils se basent sur les informations que vous nous fournissez, mais un avis fiable ne peut être donné qu’après un contrôle réel en atelier. Pour cela, nous restons disponibles si vous souhaitez nous confier vos appareils.
Cordialement
L'équipe CANCIAN
N
Nicole Amen Google
Un grand merci Julien pour ce dépannage rapide et efficace ce 8 avril. J'ai remis le robot à la tonte et tout à l'air de bien fonctionner. Nicole Amen
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame Amen 😊 Ravi d’avoir pu vous dépanner rapidement et que votre robot fonctionne à nouveau !
À bientôt,
Julien
G
Gilles Sorel Google
Cela fait vingt ans que je me sers dans ce magasin. Ce n'est pas tout de vendre du bon matériel mais il faut également assurer un service après vente de qualité. Et c'est ce que j'apprécie par-dessus tout chaque fois que je me rends chez Cancian motoculture. Très efficace, bien organisée l' équipe est en outre sympathique et souriante et les tarifs très contenus. Bravo et merci.
O
Olivier TIRMANT Google
Bonjour, Achat d'une tondeuse autonome, quatrième passage à ce jour du technicien, il doit encore revenir d'ici une quinzaine de jours. Seul endroit où il fallait s'appliquer était sur 9 m2 de gazon en plaque posé fin aout , évidemment déjà 2 passages de fil, aucune explication par contre les plaques de gazon sont décollées et se dessèches. Quand vous posez une question la réponse est toujours positive mais irréalisable. Manque de sérieux et de professionnalisme et dire que l'on m'a conseillé ce magasin ,il faut se contenter de l'à peu près
Réponse du professionnel : Bonjour Mr TIRMANT,
C’est 4 Interventions sont liées à des aléas comme tout entreprise.
Le premier passage le 25/09, nous n’avons pas pu intervenir car le sol n’était pas praticable en raison des conditions météorologiques. Nous n’avons pas pris le risque d’installer le câble sur un gazon qui était récemment posé sur une terre très dure. La terre était trop sèche pour que nous puissions enfouir correctement le câble.
Le second passage, 29/10, nous avons eu un problème d’ordre technique avec notre machine pour installer le câble. Le lanceur de notre enfouisseur a lâché. Donc impossible pour nous de réaliser la mise en place des câbles périphériques. Nous avons tout de même mis en place le socle et l’alimentation électrique.
Le troisième passage le 06/11, nous avons réalisé l’installation. Le technicien a réalisé tous les réglages et vous a explicitement prévenu qu’il faudrait sûrement revenir pour ajuster les réglages en raison de la complexité de votre jardin.
Le quatrième passage le 27/11, tous les réglages initialement faits ont été modifiés et ont empêché le bon fonctionnement de la machine. Les problèmes liés au terrain ont été modifiés physiquement et les réglages ajustés.
Lors de notre dernier passage, le technicien a constaté que les réglages initialement faits sur le robot de tonte avaient été modifiés. Cette modification n’a pas permis l’optimisation maximale de la tonte. C’est pour cela qu’une zone du jardin n’était pas correctement entretenue.
Je ne manquerai pas de revenir vers vous afin de solutionner tous les problèmes soulevés.
La satisfaction de nos clients reste notre priorité.
B
Benjamin Charrier Google
Bonjour, je mets une étoile puisque impossible de mettre moins. J’ai apporté une découpeuse thermique béton (prix neuf 1500€) sous la marque Norton Clipper (fabricant du moteur SOLO quand on cherche un peu). À mon arrivé la personne au comptoir a fait la grimace en voyant la marque de la machine, ça n’inspire pas la confiance. Après 1 mois et demi d’attente de prise en charge (délai atelier) et 15 jours sur l’établi, j’ai reçu un pauvre SMS disant « machine non repérable, venez récupérer votre machine ». Lorsque que nous somme venu la récupérer, la personne au comptoir nous a réclamer un montant pour devis. Ce montant n’a a jamais été évoqué lorsque j’ai posé la machine, n’est pas affiché en magasin et encore moins sur le site internet. J’ai récupéré ma machine en miette, des pièces dans tous les sens et de la visserie perdue. Cette même machine en miette, je l’ai confiée à un papi de 75 ans qui me l’a rendue au bout de 5 jours et miracle elle fonctionne nickel. La bobine d’allumage (pièce un peu chère 250€) était HS. 250€ au regard de 1500€ pour une machine c’est pas grand chose. Au bilan, si vous voulez perdre du temps, vous faire critiquer votre matériel, vous faire voler et repartir bredouille, allez la bas!!! C’est ma troisième expérience chez eux, trois fois déçu. J’espère que mon post aidera certains clients et fera ouvrir les yeux à des gens incompétents. Cancian, restez à ce que vous savez faire, à savoir vendre du matériel neuf à prix de voleurs et laisser le travail au gens compétents.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Charrier.
Nous vous remercions pour votre commentaire rempli de sympathie à notre égard.
Je vous rappelle que vous avez déposé dans nos ateliers, une découpeuse, non acheté chez nous alors que bon nombre de collègues auraient refusé de faire quelconque réparation sur votre machine .
Il n'existe aucun réparateur agrée pour cette marque, nous avons bien voulu la prendre en précisant qu'il serait impossible pour nous d'avoir les pièces détachées car aucun des mes fournisseurs spécialisé en motoculture depuis plus de 20 ans distribuent cette marque qui est vendue en GRANDE DITRIBUTION pour une machine garantie seulement 6 mois après achat.
De plus, nous avons un forfait prise en charge de 6€, il est affiché à 3 endroits différents au comptoir.
Nous ne faisons pas payer de devis mais uniquement la main d'oeuvre pour remontage si le client le souhaite et il est systématiquement consulté.
Car oui, nous avons travaillé 2h dessus et forcément, il y a eu du démontage.
Egalement, c'est votre femme et votre fils qui était présent lors de la restitution et NON vous, Mr Charrier.
Alors pourquoi laisser un avis ??
Vous n'étiez pas présent du début à la fin.
Il était impossible de dialoguer avec ces personnes.
Nous avons essayé de prendre une machine de marque inconnue pour rendre service et je me suis retrouvé seul devant un jeune homme et une femme avec un manque de respect et une violence que je ne suis pas prêt d'oublier.
Je demande seulement à régler les 6€ de prise en charge et je me fais traité de voleur pour avoir travaillé 2h sur votre découpeuse ???
Vous connaissez beaucoup de personne qui facture 6€ les 2h passé??
Après avoir testé votre bobine à la valise, en voyant qu'elle été défectueuse, nous avons contrôlé l'étanchéité moteur et carburateur.
La bobine étant à remplacer, elle était disponible uniquement sur internet et aucune été garantie contrairement aux pièces que nous vendons.
Il était convenu avec votre femme que vous viendrez nous rendre visite et on vous attend toujours.
Je ne suis pas prêt d'oublier les propos tenus par les 2 personnes qui sont venues récupérer votre machine.
Les gens sont compétents lorsqu'on nous amènes des outils où il y à un vrai service pièces détachées, avec un vrai réseau de réparateur agrée contrairement à votre marque.
A méditer avant d'acheter.
L'équipe Cancian est en total désaccord avec votre avis, nous avons toujours essayé de rendre service, et malheureusement ça c'est retourné contre nous.
Bonne continuation en espérant que vous n'aurez pas trop de remords de conscience et que vous serez plus agréable avec l'un de nos collègues !