Canapé paris

Un service client qui méprise ses acheteurs une fois le paiement initial encaissé ; j’ai vécu la pire expérience cliente de toute ma vie, avec chantage et facturation abusive. Après 2 mois et demi d’échanges par mail / téléphone, voilà ce qu’il en résulte : aucune écoute, aucun effort pour trouver une solution, du chantage et des menaces pour que je paie des frais de stockage en last minute, alors qu’il n’avait jamais été question de ces frais auparavant. J’ai dû engager une procédure de médiation (actuellement en cours) pour essayer de récupérer ces frais non contractuels facturés de force. Un conseil : fuyez cette enseigne si vous voulez éviter les mauvaises surprises financières.

Enseigne aux pratiques douteuses et service client tout sauf professionnel À fuir absolument