Magasin.telT
Thibaut Foinon Google
Une expérience unique et un conseil en or merci particulièrement a Hugo pour son écoute !
MAGASIN DE BRACELETS
CAMILLE FOURNET PARIS
Magasin de bracelets · Paris (75)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de CAMILLE FOURNET PARIS
CAMILLE FOURNET PARIS est un établissement de la catégorie « Magasin de bracelets » situé à Paris (75007). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 20:00 |
| Mercredi | 10:00 – 20:00 |
| Jeudi | 10:00 – 20:00 |
| Vendredi | 10:00 – 20:00 |
| Samedi | 10:00 – 20:00 |
| Dimanche | 11:00 – 20:00 |
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Avis clients (13)
Avis Google
3,8
13 avis
L
Lea Assouline Google
EXPÉRIENCE DÉPLORABLE Il y a quatre semaines, j’ai acheté un bracelet sur mesure dans ce corner du Bon Marché. J’ai choisi la couleur ainsi que la taille (largeur et longueur) du bracelet. Il y a quelques jours, j’ai reçu un message m’indiquant que ma commande était prête. Quelle ne fut pas ma surprise en découvrant que la taille ne correspondait absolument pas à celle demandée lors de mon achat. Au lieu de reconnaître son erreur, le vendeur s’est montré extrêmement désagréable et s’est permis d’élever le ton. Ne souhaitant pas remettre le bracelet à la taille demandée, ce vendeur menaçant nous a finalement pressés de quitter la boutique après un échange particulièrement désagréable. Un service extrêmement déplorable. Aucun geste commercial malgré son erreur et un vendeur tout sauf respectueux. Boutique à fuir. Il est bien dommage d’engager un vendeur qui nuit à ce point à l’image de la marque. Une vente de perdue : nous irons donc ailleurs.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous précisons que le bracelet commandé a été réalisé conformément aux dimensions indiquées sur le bon de commande, validé et signé par vos soins lors de votre venue au Bon Marché.
Lors du montage, nous avons pris le temps de comprendre votre demande et de vous expliquer calmement qu’il est techniquement dangereux d’installer un bracelet de 14 mm sur une montre avec un entre-corne de 17 mm, en raison d’un risque important de perte de la montre. Cette position relève de notre obligation de conseil et de sécurité. Aucun professionnel ne peut accepter d’effectuer un montage inadapté, même à la demande du client.
Nous contestons également toute allégation de comportement inapproprié : aucun ton déplacé n’a été adopté lors de cet échange.
Cette contrainte technique ne vous ayant pas convaincue, et afin d’éviter tout désaccord, nous avons remonté votre bracelet d’origine et procédé au remboursement intégral de votre commande.
Cordialement,
L’équipe Camille Fournet
E
Elisabeth Mathey Google
Je souhaitais saluer particulièrement Hugo du bon marché pour son amour de la précision, son infinie courtoisie et son élégante précision .je salue au passage les artisants des ateliers Camille Fournet qui ont ressuscité ma montre abandonnée depuis 40 ans au fond d’un tiroir !… Bref, je suis folle de joie ! Merci à tous !
A
Alexis Cartier Google
J’ai sollicité cette enseigne pour l’achat d’un bracelet Boucheron. Le produit final est conforme à mes attentes, mais l’expérience ne l’a pas été : quatre déplacements ont été nécessaires en raison d’erreurs et d’un manque d’anticipation. Pour ce type de service haut de gamme, je m’attendais à un accompagnement plus rigoureux ainsi qu’à un geste commercial au regard du désagrément subi. Je changerai d'enseigne pour mes prochains bracelets.
l
lucas Medal Google
Je suis venu pour changer de bracelet sur ma montre et je tenais à remercier Lucile pour son professionnalisme, elle a pris le temps de mesurer mon poignet et de me présenter plusieurs bracelets avec différentes longueurs et boucles afin d’avoir une personnalisation qui se rapproche le plus de ce que j’aime. Elle m’a aussi expliqué les motifs sur différentes parties de la peau d’alligator et de veau. Un grand merci à elle pour sa gentillesse !! Je reviendrais la voir pour changer mes autres bracelets c’est certain
G
Géraldine Archambault Google
Merci à Nicolas pour son professionnalisme. Je suis ravie de mon bracelet. Nicolas m’a apporté de très bons conseils.
Q
Quentin Chicaut Google
J’ai déjà réalisé plusieurs bracelets pour mes montres et je tenais à remercier une équipe tellement professionnelle qui sait apporter des conseils des plus pertinents dans le choix les tailles à sélectionner pour les différents type de montre je conseille le montage japonais pour les personnes qui transpire bcp. Merci pour votre sérieux et vos conseils
B
Belier 96 Google
J'ai fait réaliser deux bracelets, dont un Bund et la qualité des réalisations ainsi que le professionnalisme des équipes ont été exceptionnelles. Merci à eux.