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Avis clients (210)
4,5
210 avis
5★175
4★10
3★1
2★5
1★19
l
laly jacquemin devise
super un travaille extraordinaire des travailleurs au top je recommande ❤️❤️
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire vos encouragements,
merci beaucoup pour vos remarques !
A très bientôt !
L'équipe Camara
l
lucie ROUSCHOP
Super expérience, à l’écoute, disponible et de bons conseils ! Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire vos encouragements,
merci beaucoup pour vos remarques !
A très bientôt !
L'équipe Camara
A
Alex Mathieu
Très bon accueil et très professionnel je suis venue avec mes deux filles pour des photos d identité pour un passeport un monsieur très aimable je recommande
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour qui nous donne le sourire ! ? Nous sommes ravis que l'accueil et la gentillesse de notre équipe aient marqué votre visite. C'est un vrai plaisir de vous savoir satisfait. Au plaisir de vous revoir très bientôt !
D
D D
Accueil exécrable. La vendeuse est très désagréable ; elle m'interrompt sans cesse et répond avant même que j'aie pu finir ma question. Comme beaucoup de commentaires le soulignent, ce comportement expéditif nous pousse vers la sortie. Je me suis senti mendiant, venu demander quelque chose gratuitement. Je ne reviendrai plus ; je préfère aller plus loin et être bien accueilli.
Réponse du professionnel : Bonjour DD,
Merci de nous avoir fait part de votre ressenti. Nous prenons chaque retour client au sérieux, et nous sommes sincèrement désolés que votre visite ne se soit pas passée dans les meilleures conditions.
Ce type d'expérience ne correspond pas aux valeurs d'accueil et d'écoute que nous nous efforçons d'incarner au quotidien. Nos clients le savent et les avis laissés sur notre magasin témoignent d'un service chaleureux et de conseils appréciés — ce qui nous tient particulièrement à cœur.
Il peut arriver, dans les moments de forte activité, qu'un échange manque de fluidité, mais cela ne saurait en aucun cas justifier que vous vous soyez senti mal reçu. Nous en sommes vraiment désolés.
Si vous souhaitez nous donner une seconde chance, nous serons heureux de vous accueillir et de prendre le temps qu'il faut pour répondre à toutes vos questions.
Cordialement,
L'équipe Camara Charleville-Mézières
M
Mégane Hubert
Je recommande, un autre endroit n’a jamais réussi à faire la photo pour carte d’identité de ma fille d’un an en 2024, ici en quelques secondes c’était ok! Je suis donc revenue directement pour mon bébé de 4 mois et pareil, rapide et efficace. Personne gentil et professionnel, tellement plus facile qu’un photomaton je ne comprend pas ceux qui disent l’inverse.. merci beaucoup
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance renouvelée ! Nous sommes ravis d'avoir pu réaliser les photos d'identité de vos deux enfants rapidement. Effectivement, rien ne remplace l'œil d'un professionnel pour garantir la conformité tout en restant zen. À bientôt !
S
Sandra T
Très bon accueil, professionnel et rapide, je recommande cet endroit
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire vos encouragements,
merci beaucoup pour vos remarques !
A très bientôt !
L'équipe Camara
F
Françoise Brie
Accueil très sympathique, personne agréable et surtout très patiente. Je souhaitais transférer mes photos de mon téléphone portable pour les imprimer, mon téléphone n'était pas formater dans les paramètres. Ne sachant pas faire, il a pris le temps de regarder sur internet pour mettre les paramètres nécessaires et j'ai pu enfin imprimer une bonne partie de mes photos. Je recommande à 100%. Merci beaucoup de votre gentillesse.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour qui nous donne le sourire ! 😊
Ce fut un réel plaisir de vous accompagner pour dompter les réglages de votre téléphone. Parfois, la technologie nous joue des tours, mais il suffit d'un peu de patience (et d'une petite recherche !) pour que tout rentre dans l'ordre. Le plus important pour nous, c'est que vous ayez pu repartir avec vos précieux souvenirs imprimés sur papier. 📸✨
Merci encore pour votre recommandation à 100% et pour votre grande gentillesse. Au plaisir de vous revoir pour vos prochains tirages !
Belle journée à vous !
C
CAROLINE C
Je suis venue avec mon bébé de 2 mois pour des photos d'identité en vue de de création d'une carte nationale d'identité.
Je tiens à préciser qu'il n'y avait personne dans le magasin (donc le temps)
Très expéditif, on vous fait déshabiller le bébé de 2 mois dans l'entrée du magasin en plein courant d'air pour le mettre en bodie.
Clic clac Kodak 3 secondes maximum, pas le temps de stimuler le bébé que c'est déjà terminé !
On ne m'a pas proposé de choisir le cliché.
Allez plutôt dans un photomaton, la machine est presque + sympathique que ce Monsieur, vous payerez moins cher et au moins vous pourrez choisir votre cliché !
Réponse du professionnel : Bonjour Caroline
Nous prenons acte de votre mécontentement, bien que pour nous, la mission soit accomplie : vous êtes repartie avec une photo conforme aux exigences strictes de l'administration française, ce qui est l'unique but de ce service.
Réaliser l'identité d'un nourrisson de 2 mois, dont le maintien est encore aléatoire, est un exercice technique de précision et non une séance de portrait. Voici quelques précisions sur les points que vous soulevez :
Le "clic-clac" : Si la prise de vue a été rapide, c’est parce que le cliché était acceptable pour l’administration. À cet âge, le créneau où un bébé a les yeux ouverts et la bouche fermée est très court ; prolonger la séance est souvent contre-productif.
La température : Le magasin est chauffé entre 19°C et 20°C. Comme l'indique le corps médical, on ne "prend pas froid" à cette température, même en restant quelques instants en body pour éviter les plis de vêtements sur la photo (motif fréquent de rejet en mairie).
Le choix du cliché : Pour un document officiel, on ne choisit pas la "plus belle" photo, mais celle qui passera les logiciels de biométrie.
Identité vs Studio : Vous êtes venue pour un service administratif. Si vous souhaitiez une mise en scène, du temps de stimulation et un rendu esthétique, nous disposons d'un studio photo dédié à l'étage. C'est un service différent, avec un tarif de séance portrait, mais le résultat (bien que magnifique) ne serait jamais accepté pour une carte d'identité.
Concernant votre suggestion sur le photomaton : Je vous encourage vivement, ainsi que les autres parents, à tenter l'expérience en cabine automatique avec un nourrisson de 2 mois. Entre les pleurs, la tête qui bascule et les rejets systématiques en mairie, cela permet d'apprécier à sa juste valeur le travail, la patience et l'expertise d'un photographe professionnel.
Cordialement,
La Direction
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CAMARA
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