Calzedonia

En caisse le prix affiché ne passe pas , et la vendeuse refuse d’appliquer la réduction

J’ai acheté des collants qui se sont déchirés sur tout le long de la cuisse au bout de deux heures. Je sais bien que les collants ne durent pas à vie mais quand même là il y a un gros problème de qualité ! Je suis allée en magasin afin de voir ce qu’il était possible de faire mais les vendeuses n’ont rien voulu savoir, elles ont étés antipathiques et de très mauvaise foi. L’une a employé un ton très condescendant en me disant je cite « ce n’est pas un pantalon hein » et « il faut faire attention ». Merci mais je sais enfiler un collant ! Je sais aussi voir quand des vendeuses n’ont aucune fibre commerciale. Je ne remettrais plus les pieds dans ce magasin. C’est de la pure arnaque.

Un samedi Après midi ordinaire , je suis cliente depuis quelques années ,je prend conseil auprès d'une vendeuse pour l'achat d'un Body , je fais confiance pour la taille , le soir même je doute sur mon achat je reviens pour un remboursement ou un autre achat et là refus totale ,Vendeuse pas sympathique du tous, pas commeçante, Impossible d'un retour. L'emballage pourtant nickel avec Étiquette et je confirme que l'article a pas été porté , je suis honnête. Je ne reviendrais pas dans cette boutique avec de telle vendeuse sans compétence antipatique dont on a l'impression de déranger. A fuire.... A moins d'une nouvelle gérance.

Expérience déplorable ce jour. Nous prenons conseil auprès d’une vendeuse qui nous preconise une taille, ouvre le paquet devant nous, sort l’article et le déplie. Nous achetons en faisant confiance. Nous allons faire un tour dans le centre ville de Brive, n’étant pas de la région (moins d’une heure) et après réflexion, nous souhaitons prendre la taille au-dessus. Nous ramenons donc l’article avec le ticket de caisse (date et heure). Une autre vendeuse nous prend en charge, vérifie (ce qui est bien normal) et indique… que le collant a été essayé (Non, nous évitons de nous exhiber en ville en essayant des collant dans la rue). Nous expliquons la situation, ticket de caisse à l’appui, mais nous sommes extrêmement mal reçus, la vendeuse sous-entend que nous mentons (malgré le ticket de caisse sous le nez…). Elle nous dit pourtant qu’elle se souvient de nous et qu’elle était présente au moment de l’achat, pour tout de même nous reprocher l’ouverture du paquet (ouvert par sa propre collègue…). Je signale quand même que son argument a été : « Vous ne travaillez pas ici. ». Euh, oui, dieu merci d’ailleurs, parce que l’avoir comme collègue, bon courage, mais c’est un argument d’autorité qui n’a absolument aucun intérêt constructif dans l’échange. Donc : - Soit ils vendent des collants déjà portés (ce qui est gênant) ; - Soit il faut sérieusement faire progresser votre personnel (savoir-être ET savoir faire) par des formations. Et quand je vois les autres avis négatifs tournant TOUS autour du même sujet : le comportement des vendeuses, c’est qu’une interrogation s’impose. À fuir actuellement, tant que du changement n’aura pas été opéré.

Petite précision pour les prochaines clientes du magasin. Quand un achat est effectué sur le site internet de la marque il ne peut être remboursé en magasin (magasin franchisé) ! Chaque magasin a une politique et des règles à respecter. Très bon magasin

Expérience déplorable. Venue demander un remboursement sur CB le jour même car l’article ne me convient pas, comme il est bien stipulé sur les CGV de vente de l’enseigne que cela est possible, je refuse l’avoir qui m’est d’abord proposé. A titre exceptionnel la responsable accepte de me rembourser puis change d’avis, puis nie avoir accepté, puis m’accuse d’exiger de l’espèce, puis de la menacer personnellement ! Je décide donc de bloquer sa caisse et d’appeler la municipale pour désamorcer ce conflit grotesque et inutile, j’ai honte ! Madame n’attend pas leur arrivée et finit par me rembourser en ESPÈCES, quelle ironie… puis m’insulte quand je lui souhaite un bon week end… Tout ça sous les yeux de ses deux loyales vendeuses qui valident les mensonges de leur supérieure sans moufter. Je peux comprendre même si je le déplore. Non, tout le monde ne s’écrase pas face à l’injustice, le mensonge et l’abus. Votre attitude est inacceptable. La prochaine fois, épargnez vous cette gênance. Bien à vous, Madame.

Personnel désagréable ! On a l'impression qu'on les agace dès qu'on rentre dans le magasin, parle mal aux clientèles qui demandent une information. Sont odieuses. Pas possible de payer en espèces un samedi en début d'après midi car n'ont aucune monnaie (3€...). Bref à éviter !

J'ai fait la tentative à deux reprises de faire des achats avant Noël...nous étions 5 dans la boutique qui est petite donc déjà 5 clients ça commence à faire... la logique veut que la caissière encaissé rapidement pour dégager la boutique et que la vendeuse conseille également pour gagner du temps...et bien non. La dame en caisse racontait sa vie avec la cliente qui au bout de 15 minutes à son amie qui a décidée de vouloir aussi refaire le tour des offres. Du coup, j'ai tout reposé et internet est une bonne option aux commandes.