Magasin.telTrès déçue par mon expérience chez Calzedonia Plan de Campagne. J'ai acheté un maillot de bain en période de soldes. Une semaine plus tard, ma fille a souhaité l'échanger car il ne lui convenait finalement pas. Malheureusement, j'avais égaré le ticket de caisse, mais j'ai présenté la preuve de paiement sur mon compte bancaire, avec la date et le montant de l'achat. Sachant que l'enseigne ne rembourse pas les articles et propose uniquement un échange ou un avoir, je pensais qu'un simple échange serait accepté. Pourtant, cela m'a été refusé, malgré une preuve d'achat évidente. Je comprends que des règles existent, mais un minimum de compréhension et de sens commercial aurait été apprécié. Cette absence de souplesse est vraiment regrettable et ne donne pas envie de revenir dans ce magasin. Surtout a casiment 50 euros le maillot .
Calzedonia
Magasin de vêtements · Cabriès (13)
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À propos de Calzedonia
Calzedonia est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements » situé à Cabriès (13480). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:30 |
| Mercredi | 09:30 – 19:30 |
| Jeudi | 09:30 – 19:30 |
| Vendredi | 09:30 – 19:30 |
| Samedi | 09:30 – 19:30 |
| Dimanche | 09:30 – 19:30 |
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Avis clients (105)
Très déçue, on me refuse de faire un échange (avec preuve d'achat bancaire pourtant) car leur logiciel n'a pas envoyé le ticket par mail (qui plus est pour un article en solde) Pas d'historique de commande dans leur logiciel après plusieurs achats réalisés chez eux ces dernières semaines ni sur l'espace client en ligne Bref expérience client décevante surtout quand on achète là bas depuis plusieurs années Aucun geste commercial proposé évidemment Heureusement c'est pas les enseignes qui manquent on ira ailleurs
Nous sommes passés vers 18h jeudi, et sommes tombés sur une vendeuse adorable, qui a pris le temps de nous conseiller malgré le rush, et qui a été très patiente.
L'accueil en magasin a été parfait ( et c'est honnêtement la seule raison pour laquelle je mets 2 etoiles) mais j'ai un véritable problème avec mes achats. Je ne peux pas les renvoyer étant donné que je les ai porté mais j'ai acheté les collants thermique ce week-end ( et 1 taille au dessus de celle que je prends d'habitude parce que j'avais vu quelques commentaires qui parlait de problèms de taille) et c'est vraiment les pires collants que j'ai jamais eu . Je les ai porté une fois et ils sont deja bon pour la poubelle . Soit j'ai acheté un produit défectueux soit vraiment ce n'est pas de la bonne qualité. Je n'ai ni ongles , ni rien qui aurait pu causer des trous partout comme ça et j'ai suivi les conseils de la vendeuse d'enfiler l'un puis l'autre . Malgré tout les deux se sont abimés ( l'un est troué , l'autre a la fourure qui c effiloché et apparait a l'extérieur au loeu de l'intérieur) .J'ai voulu les prendre chez eux suite a des recommandations de la part de connaissances et bah j'ai perdu 40€ pour rien ( j'avais pris 2 paires)
Vendeuse brune très désagréable, sensation de déranger alors qu’on cherche tranquillement notre taille puisque tout est en désordre. On comptait acheter 5 paires de collants on est repartis sans rien. Si la dame n’est pas apte à faire face à de la clientèle, vaut mieux arrêter ce métier.
Vendeuse derrière la caisse très désagréable.. c’est dommage
Au top ! Gentillesse et professionnalisme je recommande !
Je me trouve actuellement chez Calzedonia plan de campagne j’ai effectué un achat il y a quelques jours d’un top à dentelle la vendeuse ne m’a pas répondu que je ne pouvais pas échanger de taille bien qu’ayant posé la question explicitement. Je vous demande svp de vous assurer que les infos sont bonnes lors des formations apparement Maëlys n’a pas eu la même infos que le reste de l’équipe.
Vendeuses au delà de ne pas etre souriantes sont très désagréables!
« Vendeuse » derrière la caisse très désagréable. Elle devrait changer de métier…elle n’a pas sa place dans le commerce. Son comportement n’est pas correct. En général les vendeuse sont la pour nous renseigner… aucun effort. Nous a arracher les produits des mains en voyant que nous n’achèterions pas pour cause de taille.
Enfin une vendeuse à la hauteur très sympathique et très professionnelle bravo Illona c'est rare dans cette boutique d être aussi bien accueilli merci beaucoup pour tout vos précieux conseils mademoiselle je reviendrai.
Les vendeuses sont toujours souriantes aimables elles donnent toujours des conseils et connaissent bien leurs produits c'est toujours un plaisir d'y aller
Visite hier après-midi, j ai était reçu par une jeune vendeuse qui a était très aimable, très professionnelle, d'une très grande politesse. Toutes mes félicitations à cette personne.
Expérience décevante dans cette boutique. Lors de l’achat, il m’a été indiqué que les retours étaient possibles, mais au moment du remboursement, il s’agissait uniquement d’un avoir, sans clarté dès le départ. Le manque de transparence sur les conditions de retour m’a fortement dérangé. Je ne compte pas y retourner.
J'adore leurs collants et leggings ❤️
50% de la note positive a destination du personnel accueillant et disponible. En revanche, 50% de la note négative concernant la qualité des collants. 10€ de perdu juste en essayant le collant le soir même de l'achat et hop, déjà filé !! Les seuls collants valables et solides qu'ils ont ce sont les "fantaisistes" ou résilles mais pour les basiques, passez votre chemin...très mauvaise qualité !
Mais il fait une chaleur dans ses magasins à croire qu'il pousse les chauffages pour nous faire dépenser.
Grand choix Et personnel agréable et commerçant
Vendeuse professionnelle qui m'a bien conseillée.
Nous avons eu un bon accueil 👍
Caleçon toujours super et toujours top mode caissière très agréable et avec le sourire je recommande ce magasin toujours au top de la mode et choix multiples chaussettes collants etc...
Accueil très chaleureux et personnalisé, il n’y avait pas le produit que je cherchais pourtant elle a réussi à nous trouver mieux !
J ai été agréablement surprise par l accueil et le professionnalisme d HALIMA ( vendeuse 100). Halima relève le niveau du magasin Calédonia d Avant Cap, ses conceurs souvent peu souriantes et peu aimables. Du coup je me rendais à celui de grand littoral trouvant un meilleur relationnel vendeuse/clientèle. Aujourd'hui, j ai vu que le personnel était différent et je suis entrée, j ai acheter 3 pantalon conseillé par les bons soins.s d Halima.
Vendeuse désagréable. Aucun professionnalisme mais c'est normal "parce qu'il y a du monde dans le magasin". Franchement, ça serait appréciable que Calzedonia recrute du personnel agréable et professionnel.
Les vendeuses le 17 /12 une impolitesses ,exécrables pas gentilles sa gâche la marque calzedonia je n'irais plus et c mieux vitrolles que plan de campagne pas d'éducation nul les vendeuses zéro à mettre au rangements derrière mais avec les clients.
Très déçu je suis venue le 16 décembre vers 16 h je chercher une taille la vendeuse va voir et j'attendais sans venir tien me dire elle était avec une autre cliente
Merci à la vendeuse Stéphanie qui a étais formidable et d'une énorme gentillesse ! Venu acheter des collants à la dernière minute elle a accepté de me reouvrir le rideau pour que je puisse effectuer mon achat un grand merci à elle... Je vous recommande se magasin !!
Venue aujourd’hui le 20/10/2022. Merci pour la gentillesse de la conseillère et son honnêteté. Je suis venue avec ma mère, elle a su la conseiller à merveille. Si vous vous reconnaissez Madame (je ne connais pas son prénom) restez comme vous êtes. A bientôt.
Je suis passée ce matin en boutique une vendeuse blonde à lunette été assise au niveau de la caisse et sur son téléphone … aucun accueil aucune réponse à mon bonjour, je pense que certaines personnes devraient changer de métier
HONTEUX Les vendeuses sont bizarrement très gentilles pour l’achat mais pour un échange de taille… leurs comportements changent énormément! Inadmissible ! Elles trouvent n’importe quel prétexte pour refuser l’échange. Et bizarrement dans d’autre calzedonia les vendeuses acceptent ! Je n’irai plus jamais acheter dans ce magasin.
Je suis venu avec ma compagne cette semaine. Nous avons ete servis par sirwa et rimelle elles sont tres competentes et agreables. Elles sont toujours a l ecoute meme quand il y a bcp de monde. La demoiselle en caisse delphine est charmante. Nous recommandons fortement ce magasin a cabries
Passée dans la boutique le 17/01/22. Très bon accueil client de la part de Delphine et Rimelle, je suis ravie de mes achats. Elles ont été d’une patience hors pair avec moi. Endroit où j'aime me rendre car je suis sure de toujours trouver des chaussettes ou soquettes improbable et des leggings aussi de très bonne qualités. Mon magasin fétiche !! Je recommande 100 fois. Cela change des autres boutiques de l’enseigne.
Collants de très bonne qualité, adaptés à toutes les tailles et formes,de très beaux leggings aussi.
Aucun remboursement de possible pour un pantalon, seulement un avoir, il faudrait prévenir les clients avant leurs achats, si j'avais su je n'aurais rien acheté, décevant!
Venue pour acheter des collants et pantalons. Super reçue par les 3 filles Rimelle Siwarn et Delphine.Delphine est très compétente et a su m'aider dans tous mes choix sachant que je suis une cliente compliquée en tout cas super ambiance dans le magasin ça fait plaisir de venir pour le contact humain c'est important
Super équipe ,très agréables et très efficaces Très satisfaite A bientôt 😉
Très bon accueil et très bon échange avec Delphine qui est très à l'écoute de la clientèle. Je vous recommande d'aller faire un tour vous y serez très bien reçu par Delphine et Sirwan.
Bonjour, je suis de plus en plus déçue par la qualité : j'ai acheté l'année dernière un maillot qui s'est décousu en un été. Cette hiver, j'ai acheté 2 pantalons un silimilicuir (à la fin de l'hiver il est déjà abimé) et un noir en 1 lavage une partie du pantalon est peluché. Cette été on m'a offert un maillot paillette rose et nous ne sommes pas fin aout que le tissus du derrière est déjà abimé et je n'ai fait que de la piscine. Je prends soin de mes affaires. je les laves à T° basse et évites l'essorage autant que possible. Je travaille en bureau donc je vois pas comment ils peuvent s'abimer aussi vite. Une vendeuse de ce magasin a bien voulu m'échanger le pantalon noir mais cela a refait la même chose avec l'échange. Elle m'a conseillé de contacter le service client que j'ai contacté en juin 2021 et j'ai jamais eu de réponse. Les produits sont trop chers pour la qualité très basse. 4 articles cela fait beaucoup. Je déconseille la firme Calzedonia : c'est pour moi devenue une arnaque.
Je n'ai pas l'habitude de ce genre de commentaires mais c'est tout simplement la pire expérience commerciale jamais vécue. Si je pouvais mettre 0 je l'aurais mis, mais le minimum c'est 1 étoile. C'est un piètre représentant d'une marque pourtant appréciée par ma conjointe (nous sommes aussi aller à Grand Littoral et c'était nickel). La liste des griefs est trop longue pour être énumérée : condescendance, manque d'éducation , propos vulgaires voir insultants, nonchalance, attitude non professionnelle, moqueries et j'en passe... Bref une véritable HONTE pour une grande enseigne et ce malgré environ 250€ de dépenses: Fuyez! tant que l'équipe commerciale actuelle est en place.
Merci infiniment de l'attention que vous m’avez porté autant bien au téléphone qu’en boutique, merci encore aux deux vendeuses ! Éva (Date de ma visite : 3 juin 2021 vers 17:00 17:30)
Vendeuse dont je ne sais le nom mais avec une coupe de cheveux un carré et brune qui m'a fixé comme si j'étais un ovni , le top pour mettre mal à l'aise .. à croire qu'il m'était sorti un 3eme oeuil ou un 2eme nez !!
J'adore 💕 accueil très chaleureux personnels o top 🔝
Beaucoup de monde dans le magasin LOGIQUE ce sont les fêtes de fin d'années, mais la vendeuse a la caisse PAS AIMABLE du tout, agressive dans sa façon de parler, pas terrible pour donner envie de revenir.
Ravi de mes achats, et très bien reçu par Nora, très, très, souriante et j'insiste la dessus, de bonne humeur, bon conseille pour les tailles de collants... je recommande ce magasin et j y retournerai! Merci.
Visiblement un changement d'employées. En effet deux employées sympathiques et souriantes il y a quelques mois, et il y a deux semaines se trouvait dans ce magasin une jeune femme très antipathique. Sans parler de son aspect vulgaire qui n'est pas en adéquation avec un travail d'échange. Une hôtesse/vendeuse/responsable est la vitrine d'une marque, ici calzedonia est bien mal représentée.
Bonjour, Sur les conseils de la vendeuse je laisse un message! Un accueil très très désagréable, nous voulions de l'aide mais non, impossible Impossible de voir des collants dans une boutique de collants ,,,, Une vendeuse agressive,vulgaire,inexistante ,désagréable et qui de sur croit nous critique auprès des autres clients. Comment peut on être dans une boutique comme ça Le manque de politesse est absolument inadmissible
Excellent et très bonne qualité , petite surprise et cadeau pour mad elle adore
Trop peu de choix en leggings..... Comparé aux sites internet
La vendeuse très professionnelle et très sympathique
Trois jours pour ouvrir une livraison inadmissible en saison de noël