Calzedonia

Magasin très mal tenu, vendeuses extrêmement désobligeantes !

Vendeuse très désagréable qui refuse d'échanger un collant en m'accusant de l'avoir porté alors que je l'ai seulement déplié et un peu froissé car je n'ai pas pu le replier exactement comment il était avant. Si on ne peut même pas les déplier, il faut prévenir avant. On n'ira plus dans ces magasin. Dommage pour vous, car on est plusieurs femmes dans la famille.

Je mets 5 étoiles car ce la marque que je note, mais l'accueil de cette boutique d'Antibes mérite une attention particulière. En tant qu'Italienne vivant ici et travaillant moi-même dans le retail, je me permets ce retour constructif : l'amabilité et la courtoisie devraient être la base de notre métier. Je constate en lisant d'autres avis que je ne suis pas la seule à le penser. Le paradoxe ? Je finis toujours par acheter mes articles Calzedonia lors de mes séjours en Italie ou à la boutique de Cannes, où le service client correspond davantage aux standards qu'on est en droit d'attendre. Dommage. Un petit rappel des fondamentaux de l'accueil client serait bienvenu pour l'équipe d'Antibes.

La politique de retour des articles défectueux est intolérable. Lorsque Un article acheté en promotion (différence de 5€) qui est retourné moins dun mois apres car défectueux je precise, il nous est demandé de payer la différence sinon pas dechange. Meme décathlon ne discute pas ! Inadmissible pour un client fidèle est regulier. Faites attention !!

Que dire 2 vendeuses qui n ont pas l air d avoir envie de travailler 1 d elles a son collant filé!! Pas de prix sur les collants enfants Bref ça donne pas envie Hier 15 janvier je fais la connaissance de Salma Enfin une vendeuse souriante de bon conseil et qui aime le contact client Si vous souhaitez une belle expérience c est avec elle

Le magasin fermait à 19h, j’arrive à 18h45 en courant et la vendeuse encore dans la boutique, lumière allumée etc, me regarde et me fait non de la tête. Elle a bien vu que j’arrivais transpirante, je lui ai fait signe que je n’avais besoin que de 2 minutes, sachant déjà exactement ce que j’allais acheter. Elle n’a rien voulu savoir … Après avoir lu les autres commentaires, je vois que l’attitude des vendeuses est souvent pointée du doigt, c’est dommage car c’est le principe de leur métier. Si vous fermez à 18h45, mettez 18h45 sur Google Maps !

Bon une fois passe encore, deux fois, mais la c’est la fois de trop ! A chaque fois que j’achète un maillot avec des baleines les baleines sortes et me blessent ! Ça fait déjà trois maillots que je jette à cause de ce défaut ! Je précise que je fais un 38 donc je n’ai pas pris un haut qui soit trop petit pour moi. Le dernier en date je l’ai acheté le 26 juin 2025 pendant les soldes donc évidement on ne vous le reprend pas. Faire marché la garantie légale de conformité devient impossible car tout est mis en œuvre pour vous laisser sans solutions (soldes, article porté et j’en passe), Je ne prendrais plus aucun maillot à baleine chez Calzedonia car c’est carrément dangereux.

Venue pour un échange d’un maillot de bain troué. Après 10:00 le magasin n’est pas encore ouvert car problème d’électricité…pas de problème…on me demande de revenir sans me prévenir que le magasin ferme exceptionnellement à 18:30. Bien sûr j’arrive à 18:27 magasin fermé! Bravo!