Calzedonia

Consternant. La responsable est une arnaqueuse sans vergogne, malhonnête et mal aimable. Ayant acheté pour 106,20€ de collants lors du black friday je me rend ce soir pour échanger un article qui n'est pas à ma taille. J'avais exprimé ma réserve lors de l'achat, mais la vendeuse de ce jour m'avait assuré chaleureusement qu'il n'y aurait aucun souci pour un échange ou une commande de le bonne taille si jamais ça n'allait pas, j'ai donc finalisé mon achat confiante. Je retourne faire l'échange ce soir après être déjà passée la semaine dernière au magasin du centre ville qui n'avait pas le modèle, la taille n'est plus disponible ici non plus et impossible de commander l'article qui est en rupture. Je me rabat donc à contrecœur sur un autre modèle et la responsable m'annonce 10€ de différence à régler, je lui dis "pas de problème" sachant que ce n'est pas le même modèle, même s'il me plaît moins mais jusque là je comprends. J'en profite pour rajouter une paire de chaussettes à 10€. Elle fait sa manip de caisse et elle m'annonce fièrement 24.90€, je sais encore faire un calcul et 10€+10€ ça ne fait pas 25 ... S'en suit un dialogue à sens unique lors duquel elle me dit qu'elle ne me fera pas profiter à nouveau des promotions du black friday et j'essaie en vain de lui expliquer que si elle avait eu la bonne taille elle aurait fait l'échange directement mais que le modèle étant en rupture et elle-même m'ayant annoncé 10€ de différence et pas 15 il fallait simplement faire l'échange à partir du prix d'origine. Elle a fini par me dire que ce n'était pas de sa faute s'il n'y avait plus ma taille (comme si c'était de la mienne ou que je lui avait reproché de ne pas l'avoir) et devant sa mauvaise foi évidente et la malhonnêteté de la manœuvre je suis repartie avec mon article trop petit et passablement énervée. Sur ce vous avez perdu une vente additionnelle et une cliente fidèle, bravo !

Passage ce soir pour me ravitailler en chaussettes. La vendeuse discutait avec je pense des copines. Au final j'ai cherché pendant 5 bonnes minutes un modèle que j'ai déjà, sans le trouver. A aucun moment elle ne s'est inquiétée de savoir si j'avais besoin d'un renseignement ou si je trouvais ce que je cherchais. 👎🏻. Moi qui était ravie de la qualité, je le suis beaucoup moins du souci du client : tant qu'à n'avoir personne qui vous conseille, autant commander sur internet, les sites de fast fashion font autant pour moins cher!!!!

J'ai acheté un collant quasiment 13€ ayant les cuisses qui se touche je n'ai même pas eu le temps de porter celui-ci 2h qu'il c'était déjà effilées au niveau de l'entre cuisse, alors que j'ai JUSTE marché ! L'ayant acheté il y a moins d'une semaine, je me suis rendu dans le magasin en expliquant ma situation et le fait que je l'ai porté tout juste 2h. Aucun échange ou geste commercial à été effectué car ce n'est soit disant pas leur faute et que le collant n'avait aucun défaut au niveau des coutures. Je dois donc en comprendre que c'est de ma faute si j'ai les cuisses qui se touchent et que je devrais marcher en canard pour ne pas enfiler les collants ! Pour 13€ le collant je trouve ça inadmissible que l'on ne puisse même pas marcher normalement avec !

Collant qui s’effile d’un rien! Une paire ramener car il y avait déjà un troue dans la couture sans même l’avoir porté une seul fois!! Et là au bout de deux utilisations il est effilé 😡 a 10€ le collant on espère mieux que ça !

Je suis très contente d'avoir trouvé un maillot de bain qui me plaît ! La vendeuse, une jeune femme blonde aux yeux clairs étaient charmante, de bons conseils, présente sans être pesante. Je recommande alors que je pensais ne trouver dans ce magasin que des maillots pour des jeunes filles menues !

Rien à redire sur l'accueil qui est très bien, mais concernant les collants, la qualité est déplorable. 3 collants transparents achetés, deux se craquent leur premier jour, à peine mis. Je tremble à l'idée de porter le 3ème. J'ai aussi acheté deux collants pour ma fille de 3 ans, en 4-6 ans, et ils sont presque trop petits. Bref la qualité n'est absolument pas au rendez-vous, comme on s'y attend pour une marque spécialisée dans les collants. Vraiment je regrette mes achats. Je n'y retournerai pas.

J'ai reçu un legging simili cuir en cadeau, malheureusement trop grand pour moi, je me rends donc à Calzedonia pour échanger en taille plus petite. La vendeuse est super sympa, elle me fait essayer la taille plus petite .. au moment de l'échange elle vérifie le ticket , date d'achat le 26/01 date du retour 26/02, son visage se ferme et elle me dit que ça fait 31 jours et qu'elle ne peut rien n'y faire. À un jour près je lui dis que c'est abusé je l'ai juste essayé, qu'elle peut peut être voir avec la responsable mais elle ne veux rien savoir elle me dit que ce sera pareil. J'achète régulièrement dans ce magasin, c'est a dire chaque hiver pour mes collants et je suis vraiment déçu du manque d'empathie du personnel. Bref j'y réfléchirai à deux fois avant d'y retourner. Pour acheter il n'y a pas de soucis elles sont bien serviable mais à la première difficulté il n'y a plus personne.

Super mes achats aux black Friday: bons conseils de jeanne,recherche des bonnes couleurs pour accorder avec mes tenues...la qualité et la douceur des collants opaques top!!!le seul bemol,la boutique etait pleine de cartons.

J'achète pas mal chez eux même je suis déçue de leur collants qui se déchirent facilement à entre jambe

Bien qu'habitant sur le Bassin d'arcachon, je ne manque pas de m'arrêter dans cette boutique quand je suis en visite chez mes beaux-parents. Je fais un 46/48 et je pensais que calzedonia ce n'était pas pour moi, mais l'équipe d'espace Anjou me trouve toujours un modèle à ma taille, ma dernière acquisition, le jean's palazzo, le confort d'un legging avec un pantalon casuals que du bonheur ! Des vrais pro qui connaissent bien leurs produits.

2 ème fois que je viens dans ce magasin et les vendeuses sont super , gentilles souriantes et toujours de bons conseils et que dire des produits ils sont pas chers et de très bonne qualité. Je recommande à 100% et je vous dit à très vite merci aux vendeuses

Pas de très bon conseille, j’avais demandé un collant couleur marron fumé ( que j’ai montrer en photo sur le site ) je me suis retrouvée avec 2 collants noir basiques, déçu…

Acheté la semaine dernière une paire de chaussettes arrivée chez moi j enleve la protection et découvre une chaussette avec 4 beaux trous donc je la ramène aujourd hui et les vendeuses me disent ce n est pas un défaut, c'est vous qui les avez découpées, les vendeuses m ont pris de haut limite accusé des trous faits par moi même. J espère que dans les autres magasins de la même enseigne sont plus agréables et plus diplomate

Magasin accueillant, très bien ordonné tout est rangé quel plaisir, personnel avenant et souriant ! Portant très régulièrement des collants je recommande. Je n’ai jamais retrouvé une aussi bonne qualité ailleurs que chez Calzedonia. Un grand merci !

J'adore cette enseigne. Variétés d'articles de qualité féminin. Accueil et conseils appréciés. Boutique accessible pour toute personne.

J'ai reçu un très bon accueil lors de mon passage et pas de soucis avec la qualité des collants. Pour moi un réel plaisir de venir chez Calzedonia Espace Anjou. Il y a souvent beaucoup de monde dans la boutique mais la gérante et son équipe sont toujours là pour donner de bon conseils et m'indiquer les promos. Je recommande.

J'adore ce magasin. La gérante du magasin et les vendeuses sont toujours à l'écoute de mes besoins et de très bons conseils, c’est un réel plaisir !!!! La semaine dernière la gérante m’a conseillé un collant à associer à une tenue et effectivement je n’ai eu que des compliments! MERCI !!! C’est exactement ce que je recherche quand je fais mon shopping : du conseil, de la bonne humeur et un excellent rapport qualité/prix ici tout y es. Je vais plus souvent dans cette boutique mais l’équipe du centre ville est top aussi ! A très vite !

Tout avait bien commencé. Un accueil plutôt chaleureux avec ses températures glaciales dehors. J'entre dans le magasin car j'ai un besoin bien précis. Je regarde le rayon, j'identifie ou je dois aller. La jeune vendeuse vient à moi. Jusque là elle fait son job. Je lui demande la taille, car je ne la trouve pas sur l'étiquette, elle me répond, me propose l'offre. Je lui dit que ça va aller. Je regarde quand même sait on jamais... J'arrive en caisse, et là, c'est le drame. La personne qui s'est chargé de moi, je pense que c'est la responsable ( excusez moi de dire cela ainsi, la personne la plus âgée, et je ne remet pas son expérience en cause), me repropose l'offre ( le magasin pas très grand elle avait bien entendu la jeune me la proposer). je lui dit gentillement que j'ai vu, que j'ai regardé, mais que ça ira. Mais non elle insiste, je lui dit non ça ira. Et bien non, elle insiste encore sur une autre promo. Je tiens juste à dire aussi à cette personne que non seulement j'ai failli lui laisser ma paire de chaussettes, mais qu'en plus la façon dont elle dévisage ses collègues pour voir si elles accueillent bien les clientes m'ont choqué. Une responsable ne peut pas se comporter comme cela. Ou est la bienveillance? l'empathie? et le sourire Madame...C'est Noël, quand on voit tout se qui se passe dans le monde souriez, nous sommes plutôt bien loti en France!!! La prochaine fois, j'irai à Saumur, magasin plus proche de chez moi. Vous comprendrez donc que je ne vous recommande pas ce magasin.

Première et dernière fois chez eux j'ai fait une grosse commande , un collant était trop petit je cite il ne reprenne pas les collants , vive la planète sa va donc partir a la poubelle . De plus l'autre collant thermique que j'ai acheter c'est effilé dès la première fois . Inadmissible pour 13 euro le collant . Je n'y croyais pas quand on m'a dit c'est de la mauvaise qualité maintenant j'en ai fait l'expérience mais on m'y reprendra pas !!!!

Vendeuse très professionnelle. C'est agréable d'avoir des conseils lors d'un achat ( un maillot de bain pour ma fille). Encore merci ! Je recommande vivement ce magasin

Lamentable !! Autans de référence mais que des taille pour du 38-40 maximum après au déçu c’est à part dans un tiroir avec que grand max 5 référence au choix! La vendeuse qui ose te faire comprendre de maigrir car le T5 c’est rare qu’ils en vende je trouve ça lamentable en 2022 d’être autans méchante envers les gens avec des rondeurs excuser moi de ne pas faire un 36 comme vous ! Honte à vous !!

J'adore cette marque avec leur collants fantaisie, j'ai toujours été bien conseiller dans cette boutique et je le dis à chaque fois aux vendeuses l'autre fois on m'a gentiment demandé de laisser un avis, mais je le fais jamais et là je suis surprise de voir les gens qui se plaignent alors que la boutique est toujours peine de monde ce qui dis bien la qualité des collants ! en tout cas toutes les conseillères avec qui j'ai affaire sont top à chaque fois ! et j'ai un meilleur conseil que devant mon ordinateur et au moins je fais marché le commerce de proximité ! quand on est satisfaites faut aussi le dire

Ma fille qui venait récupérer la commande que j’avais fait pour elle sur le site,habitant Cholet, je n’ai pas de boutique. A été très mal reçu lui demandant la prochaine fois vu qu’elle avait le temps de passer à la boutique pour récupérer son cadeau aurait dû acheter sur place !!!

En toute objectivité, un magasin ou le choix et les conseils sont présents à chacune de mes visites. Mention spéciale aux vendeuses Noémie et Léa, qui par leur pétillante présence, nous convertissent à coup sûr à l'univers singulier de cette jolie boutique. ..... et n'oubliez pas le choix, chic et classe de nombreux maillots de bains à découvrir dans quelques semaines.....👍

J'ai été mal conseillé sur la taille par une jeune vendeuse pour les bas. J'ai voulu les échanger car ils n'allaient pas, et le refus a été catégorique, et pas aimable du tout !! Les vendeuses nous sautent dessus dès qu'on entre dans la boutique pour nous vendre un article à tout pris, mais elle ne sont même pas capable de bien connaitre leur produit, et de reconnaître leurs erreurs...C'est grand manque de professionnalisme. Moi qui venait très souvent pour des collants pour ma fille et pour moi même, ainsi que pour les maillots de bain, c'est terminé, j'irais voir ailleurs !!!! Aucune reconnaissance de fidélité, que du chiffre !

Mauvais conseil d'une vendeuse sur la taille, j'ai voulu l'échanger car il n'allait pas...refus catégorique alors qu'il m'avait conseillé cette taille ! Les vendeuse connaissent mal leur produit et privilégie la vente au conseil. Un grand manque de professionnalisme

Je me suis acheté un collant, même pas mis une journée déjà casser (alors que j’en ai pris soin) pourquoi mettre 13€ dans un collant qui soit disant va tenir et ne tien même pas 24h

Déçue du magasin, j'ai acheté 3 collants qui ne me vont pas, et pas de remboursement possible (même pour ceux auxquels je n'ai pas touché) car ce n'est pas "la politique du magasin" donc obligée de choisir d'autres articles à la place, des chaussettes en l'occurrence car c'est tout ce que je peux trouver à ma taille dans la boutique visiblement. J'ai aussi été déçue car j'ai eu l'impression d'être jugée sur mon physique par les vendeuses. Bref je ne reviendrai pas.

Quelle honnêteté ! J'ai perdu une somme d'"argent importante lors d'essayage et je m'en suis rendue compte chez moi, j'ai téléphoné sans grande conviction et là la vendeuse me dit qu'ils ont retrouvé la somme ! j'apprécie beaucoup l'honnêteté de cette équipe ! de plus j'ai toujours été bien accueillie dans cette boutique, les conseils et produits sont au top ! merci encore !

Enfin un magasin on est accueilli avec le sourire ! Très bon rapport qualité prix et surtout très bien conseillée ! Je recommande vivement

Les vendeuses sont très désagréable en plus quand on veut se servir soi-même c’est tout juste si elle ne vous pousse pas pour au final me donner trois collants avec trois tailles différentes Mesdames changer de métier on m’avait pourtant prévenu je ne remettrais plus jamais les pieds dans ce magasin

Je ne vous recommande en aucun cas ce magasin. Sur les conseils d'une vendeuse, je prends la taille 1-2 pour une paire de collants, je lui fais remarquer qu'ils sont un peu petits, elle me dit de prendre une taille 3 ce que je fais. En rentrant chez moi, je les essayes: ils sont beaucoup trop petits et je ne peux absolument pas les porter. Je viens de mettre 10 euros dans une paire de collants qui ne me serviront jamais sans compter l'impact écologique. Je prends le temps de retourner en magasin pour les échanger: on me dit que c'est impossible. Je suis outrée devant un tel manque de professionnalisme et de gentillesse. Je ne reviendrais JAMAIS dans votre magasin, et je conseille à tout le monde de faire de même.

J’adore ce magasin , plein de choix et toujours de quoi se faire plaisir a petits prix ! Je suis fan de leurs collants total shaper hypers résistant ! Attention au niveau de tailles car ils ne taillent pas tous pareil et taillent plus petits , c’est pour ça que je me fais toujours conseiller car les vendeuses sont hyper sympa et dispo

Ce n'est vraiment pas un plaisir de venir dans ce magasin. Les vendeuses ne sont pas accueillantes : soit elles ne vous laissent pas choisir tranquillement, soit elles vous reluquent en demandant si vous avez bien pris la bonne taille car elles en doutent. C'est toujours très agréable de se sentir plus grosse qu'on ne l'est. Je sais quand même lire un tableau des tailles, d'autant plus que j'ai déjà plusieurs de leurs collants qui me vont. Heureusement que les collants sont beaux et de meilleurs qualités qu'ailleurs. C'est la seule raison qui me pousse à revenir.

Très bonne boutique ! C'est bien rangé et les vendeuses sont cool. Après ça reste des sous vêtements 😅

Une vraie caverne d'Ali baba où on y trouve aussi bien des collants que des chaussettes sympas mais aussi des leggings et même des tenues de sport ! Sans parler des vendeuses souriantes, avenantes et qui conseillent au mieux leurs clientes ! Je recommande à 200%

La boutique est très agréable et l'accueil est toujours très sympathique. Les vendeuses connaissent bien leurs produits. J’adore leurs collants ! c’est toujours de la fantaisie originale et un super rapport qualité prix, les vendeuses sont toujours là pour nous conseiller au mieux et oui faut faire attention aux tailles car ils taillent petit mais moi je me fie aux conseils des vendeuses et je n'ai jamais eu de souci.

vendeuse irrespectueuse, me demande ma taille et mon poids dans le magasin en me faisant comprendre que j'avais pris trop petit .. je pense savoir lire à l'arrière du paquet pour trouver ma taille (taille S), elle avait l'air sceptique sur le fait que je porte du 36 !! heureusement que la vendeuse à la caisse était plus agréable car sinon je serais repartie sans acheter ! quel manque de respect ! je ne reviendrais pas !

En effet étant de morphologie normale et non mince voir très svelte je n'ai pas pu trouver mon bonheur. Quand à l'amabilité j'aurais dû venir accompagné de cette actrice aux jambes parfaites.

petit conseil dans cette boutique il faut mieux être bien foutu !!!!!! pour être conseillé et coté agréable on repassera . Vraiment dessus la vendeuse ce prend pour un top modèle et si il n 'y a pas votre taille et bien elle vous le fait savoir et ne s 'occupe pas de vous écœurante