Magasin.telJe suis extrêmement déçue de mon expérience dans cette boutique Calzedonia. J’ai acheté le 10 juillet 2026 un maillot de bain de leur nouvelle collection, pour environ 60 €. Je l’ai porté cet été en prenant soin de respecter les consignes d’entretien et notamment en le lavant à la main. Malgré cela, des taches sont apparues sur le maillot, dont l’origine m’est inexplicable, et je suis évidemment très déçue de la qualité du produit. Je me suis donc rendue aujourd’hui en boutique, non pas pour demander un remboursement ou un geste commercial, mais simplement pour expliquer le problème et demander un conseil : je souhaitais savoir s’il existait un produit ou une solution pour essayer de nettoyer mon maillot. La personne qui m’a reçue m’a immédiatement répondu que le problème ne pouvait absolument pas venir du textile et que c’était de ma faute. J’ai pourtant expliqué à plusieurs reprises que je ne cherchais pas à obtenir quoi que ce soit de la boutique, mais simplement une recommandation pour essayer de sauver mon maillot. Aucun produit ne m’a été recommandé. La seule explication qui m’a finalement été donnée est que les taches auraient pu venir d’un sac poubelle dans lequel le maillot aurait été placé. Je peux entendre qu’il puisse y avoir différentes causes, mais ce qui m’a profondément choquée est le ton employé et le refus total d’envisager la moindre possibilité que le problème puisse venir du produit. J’ai notamment expliqué que d’autres maillots de bain que je possède, y compris achetés chez Shein, n’avaient pas subi ce problème dans les mêmes conditions. Et lorsque j’ai continué à expliquer calmement ma situation, le vendeur m’a finalement dit, je cite : « Bah je vais finir par être méchant, donc continuez à acheter sur Shein. » Je trouve cette remarque totalement déplacée et inacceptable envers une cliente. Je venais simplement chercher un conseil après avoir dépensé près de 60 € dans un maillot de bain, et je suis repartie non seulement avec un produit dont je suis déçue, mais surtout avec le sentiment d’avoir été méprisée et prise de haut. Au-delà de la qualité du maillot, c’est surtout la manière dont ma demande a été traitée qui me déçoit profondément. Un client peut être déçu d’un produit, cela peut arriver. Mais la moindre des choses est de l’écouter, de rester professionnel et de chercher une solution ou, à défaut, de proposer un conseil. Après cette expérience, je ne retournerai malheureusement plus dans cette boutique et je ne peux absolument pas la recommander.
Calzedonia
Magasin de vêtements · Amiens (80)
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À propos de Calzedonia
Calzedonia est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements » situé à Amiens (80000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (117)
Lors de notre passage au magasin, nous sommes rentrée en disant bonjour, à notre grande surprise pas de réponse ! Une vendeuse très désagréable. Je suis à la recherche d’un maillot de bain Push-Up déjà pour qu’elle nous aide à trouver elle avait l’air agacée. De plus je lui demande si je peux essayer elle me répond sur un ton sec et méchant qu’il est trop tard pour essayer, ce que je peux comprendre mais il y a une manière de la dire. Arrivée chez moi, je vais pour essayer le haut de maillot de bain et je me rend compte que ce n’est pas du tout un Pish-Up.. Je suis très déçue de ce magasin, si on ne veut pas travailler ou si on aime pas ou plus son metier autant changer.
Expérience très agréable durant cette visite du 11 juillet 26. Pierre est très professionnel, très agréable et très judicieux dans ses conseils! J'ai trouvé un maillot qui me va et qui me plaît malgré en 85E pas facile à habiller. Bref , un bon moment de shopping
Super accueil de bons conseils et des maillots de bain de très bonnes qualités et l'hiver des collants top
Quel plaisir de venir à chaque fois. Aussi bien pour les maillots de bain que pour les collants! Mes maillots de bain tiennent encore et pourtant je les ai achetés il y a plusieurs années ! Merci à toute l’équipe !
Articles cet année décevants o. Pas de suivi sur les produits d une année sur l autre.. cet à dire si on change de taille et bien … il faut de nouveau faire un achat. Une vendeuse… qui renifle .. que vous faites chier en fait… c est mon conjoint qui est allé chercher les articles dans le magasin… avec des commentaires… « ça va pas ? Madame fait du combien ? En pleine boutique.. 38 madame… vous avez tombe quoi en prenant l article monsieur c était où? … décevant. J ai trouvé mon bonheur chez rouge gorge à Glisy .
Le magasin ne donne pas envie de revenir, l’ambiance est froide.
Déçu. Accueil froid, peu de conseils et impression de déranger. Les prix sont élevés pour la qualité proposée. Je ne pense pas revenir
Très mauvaise expérience dans cette boutique. Je suis venue demander le remboursement d’une commande jamais récupérée et dont la livraison avait pris du retard. Légalement, j’étais en droit de refuser un bon d’achat et de demander un remboursement intégral. Pourtant, on m’a affirmé en magasin que seul un bon d’achat était possible, sans aucune explication ni volonté d’aider. L’accueil a été particulièrement déplorable : la nouvelle conseillère s’est montrée hautaine, peu professionnelle et m’a même ri au nez, ce qui est totalement inacceptable et irrespectueux.
Nous rentrons dans le magasin : "Bonjour mesdames" pas de réponse. Les vendeuses disputaient entre elles, on avait l'impression de les déranger, limite on avait envie de sortir. Aucun respect vis à vis du client.
Je me suis rendue au magasin le 30 novembre. La caissière n’était pas agréable du tout pas un bonjour, ni aurevoir . J’ai du me retourner une seconde fois pour lui dire aurevoir. Elle discutait avec une amie tout en m’encaissant, sans un sourire, ni politesse. Je ne pense pas y retourner. C’est dommage les produits sont de qualité mais je déconseille ce magasin.
En à peine 2 minutes dans le magasin, les trois conseillères sont venues me voir pour savoir si j’avais besoin d’aide/si je trouvais ce que je voulais. Ça part d’une bonne intention mais c’est très oppressant, surtout au vu de la petite surface.
Vendeuses condescendantes dans leur façon de faire je suis resté plusieurs minutes avant qu'elle termine leur discussion/potins et qu'elles me prennent mes articles pour les scans que je puisse payer je lui pose une question concernant une réduction et elle me répond sur un ton vraiment pas terrible enfin bref je retournerai pas dans le magasin je vais continuer à prendre les collants en ligne chez d'autres au vu de la qualité
Première fois que j’achète cette marque ! les vendeuses au top ! de très bon conseils !!
La boutique ne présente AUCUNE taille pour les personnes grosses... c'est à dire au dessus de 80kgs. Ah si, un seul collant sur l'entièreté du magasin. Les tailles en magasin s'arrêtent à la taille 4, pourtant le site internet propose bien les tailles 5, 6 et 7... Comme d'habitude, les gros n'ont pas le droit de s'habiller. Merci à la direction qui a délibérément pris ce choix, j'imagine, alors que nous sommes pourtant nombreuses à apprécier le style de la boutique et à avoir eu dans notre vie différents évènements nous ayant fait prendre du poids. Les produits ne sont pas remboursables une fois essayés. Néanmoins merci aux vendeuses pour leur professionnalisme :)
Je pense qu'il serait judicieux que les vendeuses puissent bénéficier d'une formation d'amabilité. Le simple bonjour ,au revoir ,merci ne font pas partie de leur vocabulaire. Nous avons osé leur demander un simple renseignement sur les collants elles ont été hautaines et méprisantes. Ça nous donne vraiment pas envie d'acheter.
J'aime beaucoup les collants de cette marque mais a chaques fois que je ne vais en boutique a Amiens, c'est toujours aussi froid, les vendeuses ne sont pas accueillante du tout, on a vraiment l'impression de les embêter alors hop hop qu'est ce que vous voulez merci au revoir, presque même pas le droit de regarder nous même un peu ce qu'il se fait ... Bref faut juste y aller pour les collants !
Magasin propre et bien achalandé. L'accueil a été assuré par un vendeur souriant et courtois. Je tiens à remercier Pierre pour ses conseils avisés et pertinents. Les produits proposés se distinguent par leur excellente qualité. Je recommande vivement cet établissement.
Les produits sont plutôt bons mais surtout y’a un truc que j’ai trouvé très limite c’est la vendeuse qui n’avait de cesse de faire ses foutus nasaux. Imaginez, vous êtes en train de choisir des vêtements que vous allez porter à même le corps. Et pendant ce temps-là, la vendeuse passe son temps à « renifler » très grossièrement toutes les 2 minutes, qu’on s’entend je dis renifler, mais c’est juste parce que je ne sais pas comment ça s’appelle tellement c’est bruyant,on dirait qu’elle s’apprête à cracher pour vous décrire ,c’était insupportable et surtout, on se dit qu’elle doit manipuler les vêtements sans s’être lavé les mains enfin c’est juste pas possible quoi, vous vendez des sous-vêtements, même si on va les laver avant de les porter on a pas envie de partager les foutus microbes de cette personne. Dégueulasse
À la recherche désespérément d'un maillot de bain je suis allée chez Calzedonia Amiens ce mardi 29 août 2025 et je suis ravie. La vendeuse m'a très bien conseillé (merci à elle pour sa patience) et j'ai trouvé le maillot de bain de mes rêves.
Je suis venue dans la boutique d'Amiens centre pour effectuer un retour. J ai été reçue par un Monsieur (Pierre ? ) fort agréable , très souriant. J y reviendrai avant grand plaisir !
Je suis passée aujourd’hui chez Calzedonia à Amiens pour acheter un maillot de bain. Je tiens à laisser un avis très positif car Pierre est tout simplement un vendeur exceptionnel! Il connaît parfaitement ses produits, donne des conseils avisés sans jamais forcer la vente, et accompagne vraiment jusqu’au bout! Grâce à lui, l’expérience d’achat a été fluide, agréable et rassurante. Un vrai passionné qui mérite d’être reconnu pour la qualité de son travail. Merci encore Pierre, je recommande les yeux fermés !
Venue ce 11 juin, vendeur très agréable, communication irréprochable, investie dans le choix de ses clientes,… très bon moment dans votre établissement
Un immense merci pour votre aide précieuse et votre sourire chaleureux ! Dans ce magasin, chaque cliente est prise en considération, conseillée comme c'est de moins en moins le cas dans les autres boutiques. Votre dévouement et votre bonne humeur fait plaisir à voir et c'est très agréable, et bravo pour ces vrais conseils pro !
JE SUIS TRES DECUE DU MANQUE DE PROFESSIONNALISME JE SUIS CLIENTE DEPUIS 10 ANS ET DEMANDE DE ME CDER PAR TEL DES COLLANTS PAS POSSIBLE IL FAUT VENIR EN BOUTIQUE POUR PAYER INNAMISSIBLE !!! ET DE PLUS ON ME RACCORCHE PRESQUE AU NEZ EN ME DISANT J AI UNE CLIENTE DEVANT MOI. ANTI COMMERCANT C EST DOMMAGE ....
Un collant acheté 17€ qui se file en le mettant. Contact avec le service client que me demande de me rapprocher de la boutique. Collant à la poubelle et pas de ticket. Pas de solution pour moi. Marque à fuir
Je vais continuer d'acheter mes collants en grande surface... Pour moitié moins de prix j'en ai deux que je réutilise plusieurs fois. Je n'ai pas pu utiliser le collant que j'ai acheté hier dans ce magasin, a peine mis il c'est filé. J'ai pourtant fait attention. Vu le prix c'est très très énervant, je déconseille.
Nous entrons dans le magasin a 17h45, on vient nous voir immédiatement pour nous demander de sortir car la fermeture est a 18h et qu il n'y a que 2 vendeuses pour gérer les clients...pas très professionnel tout ça!
je me suis rendu en magasin le 22novembre 2024. j’ai été complètement déçu de l’accueil des vendeuses entrain de parler de leurs petites histoires en plein milieu du magasin. je me suis avancée vers elle aucune d’entre elle m’a demandé si j’avais besoin d’aide alors que mon regard et mon corps portaient bien vers elle. bref je déconseille ce magasin
Y est allé acheter avec mon épouse des collants ce samedi 26 octobre, l'adjointe à la responsable, une personne impolie, désagréable et désinvolte !!! Ses collègues vendeuses, très très bien. Que cette personne change de métier et qu'elle n'ai plus de contact avec les gens !
Je suis venue récupérer mes commandes. J'ai demandé un sac pour le transport....réponse de la vendeuse ( pas très aimable....un sourire forcé.....) "c'est payant les sacs, c'est 20cts" Je trouve cela limite en ayant commandé pour 70 euros d'articles et étant cliente depuis de nombreuses années.... Très déçue Je ne recommande pas !
De passage ce Samedi 13 avril, vendeuse très sympathique, souriante et avenante. Très satisfaite de ce côté là ☺️ En revanche concernant la boutique, aucune climatisation, une chaleur insupportable il serait bien que le ou les gérant(s) de cette boutique fasse(nt) quelque chose. Nous n’avons qu’une envie en rentrant dans votre boutique c’est d’en sortir !! Je n’imagine même pas en pleine canicule autant pour les clients que pour vos vendeuses. Nous sommes en 2024 tout de même.
Mauvais accueil, j’y suis allez pour un renseignement je me rend à la caisse ou deux vendeuse très hautaines continuent leurs petites histoires personnelles en me regardant de haut en bas apparemment j’étais moins importante que leurs discussion qui était d’ordre personnelle, obliger d’attendre plusieurs minutes avant qu’elle daignent me prêter attention. Une fois ma question posée réponse très froide pas un sourire limite un bonjour. Magasin à fuir et ce serais bien d’apprendre la politesse et le sens du commerce à vos vendeuses !!
Comment faire chez Calzedonia pour savoir quelle taille prendre en collant quand on ne peut pas essayer et que votre achat ne peut être échangé expliquez moi ? Meme les boutiques de lingerie échangent leur sous vêtements. C’est tout simplement de l’anti commerce 😂 ne mérite pas de s’appeler un magasin de vente . On est vraiment des pompes à fric…
La personne à l entrée du magasin qui dirige les clients est très militaire dans son attitude et dans sa voix .ilfaudrait qu'elle soit un peu plus douce et souriante ou alors se mettre agent de sécurité Quel est son rôle ?dans cette boutique
Accueil de la vendeuse très agréable et de très bons conseils! Cependant, LA CHALEUR dans le magasin est INSUPPORTABLE pour une visite et 1 essayage. Je n’ose même pas imaginer la souffrance des vendeurs/ vendeuses pendant l’été. Pour une enseigne comme Calzedonia je trouve ça aberrant d'affliger des conditions de travail comme celles-ci pour ses salariés mais aussi pour ses clients.
On est venu samedi dernier avec ma tante acheter des maillots de bain, la conseillère a était parfaite, elle nous a accompagné et guidé alors que je déteste essayer des maillots de bain, je l’a remercie d’avoir prit du temps pour nous.
Très mauvais accueil! Ma fille avait pris plusieurs maillots pour les essayer mais une vendeuse a été dans la cabine les récupérer parce qu'il y avait de l'attente ! Elle a tout raccroché ! On a été mal reçu, donc on est reparti !!
La boutique est parfaite et l'accueil y est très agréable, avec des conseils précieux et bien avisés. Merci, je suis toujours ravie d'y venir lors de mes passages sur Amiens.
Très bonne cliente depuis des années, je me suis rendu au sein du magasin Calzedonia à Amiens toute souriante pour échanger une paire de collants non portée défectueuse, la responsable n’étant pas là j’ai eu affaire à deux vendeuses hautaines et très méchantes faisant des réflexions qui ne se disent pas à un client. Je suis extrêmement déçu, j’attends toujours l’appel de la responsable qui était censé m’appeler .
N’échangez pas vos collants vous payez plus chère ! Je me suis rendu hier à calzedonia pour la promo « 3 collants achetés, le 4ème offert - le moins chère » FAUX Je prend 2 collants à 7,95€ et 2 collants à 9,95€ donc logiquement je paye 1 collant à 7,95€ en moins. Jusque là tout va bien ! Je paye 27,95 € Je retourne ce jour chez calzedonia pour échanger un collant à 9,95€ contre un à 7,95€. Et ils me demandent de payer 20centimes ! Par ce que la réduction ils l’appliquent sur tous les collants donc mon collant a 9,95€ coûte moins que celui à 7,95€. Je trouve ça inadmissible. J’ai perdu tout le bénéfice de la promotion pour un échange de collant. Je ne cours pas après l’argent mais ce n’est pas honnête envers les clients
Nous avons eu de la part de Mathilde un accueil très agréable.Elle est souriante et très patiente. Bravo ! Heureusement j'ai vu son prénom sur le ticket de caisse🙂
Hier ma grand-mère est allée dans cette boutique afin d'échanger un collant à la mauvaise taille. En plus du refus de la vendeuse et de son irrespect certifiant qu'une femme plus ronde qu'elle rentrerait dans ce collant. Celle ci lui a répondu que ça ne l'a gênait absolument pas que nous ne venions plus chez elle et que c'était tant mieux ! Pourtant nous sommes de très bonnes clientes habituées des lieux. Je suis extrêmement déçue.
Toujours bien reçu chez Calzedonia Amiens, vendeuses et vendeur souriant(e) , agréable et de très bon conseils, une très large gamme de produits vous sont proposés hiver comme été c'est parfait pour trouver son bonheur ! Les produits sont de qualité et dure dans le temps Je recommande 👍🏻
SAV nul... Vous achetez un article mal étiqueté ...2€ de moins que lors du passage en caisse vous vous en rendez compte en rentrant chez vous.Je demande à être remboursé du trop perçu refus de la vendeuse... Pas de remboursement possible seulement un avoir!? Pas du tout professionnel venant d'une enseigne comme celle là.
Il me fallait urgemment un collant de grossesse, je demande conseille à une vendeuse, elle me dit de prendre la taille 3, que je paye et qu'ensuite je le mette en cabine, à peine j'essaye collant beaucoup trop serré, je demande pour échanger avec une ou 2 tailles au dessus, celle en caisse refusé alors que c'est ça collègue qui me dit de prendre cette taille, je suis repartie fâchée avec un collant pas à ma taille et mon problème non résolu, je trouve ça vraiment abusé car je ne l'ai pas porté je l'ai à peine essayé sur place devant les vendeuses !!
Cliente fidèle, je ne suis jamais déçue des produits (collant, legging simili cuir, chaussettes chaudes pour l'hiver, etc ...). Les vendeuses et le vendeur sont toujours de très bons conseils, très souriants même derrière le masque ;) et très agréables. Il est important de dire quand tout va bien aussi !! Très bonne équipe, continuez ainsi.
Jolie boutique mais j'ai trouvé la vendeuse très antipathique. Réponse sèche et évasive à mes questions, pas de sourire, limite à souffler... J'ai rarement autant eu le sentiment de déranger quelqu'un. Je cherchais des chaussettes, du coup je suis partie sans rien acheter. Dommage, d'habitude cette enseigne est sympa.
J’ai eu l’opportunité de rencontrer une vendeuse vraiment sensationnelle : Mégane. Sa gentillesse n’a d’égal que son professionnalisme. Elle sait se mettre à la place de son interlocuteur et lui faire vivre de très bons moments. Ses conseils avisés par rapport à la morphologie et la carnation de la cliente, tout en suivant les tendances du moment sont des éléments qui me poussent à renouveler mon expérience client dans les plus brefs délais au sein de la boutique Calzedonia Amiens. Elle est aux petits soins avec sa clientèle, et on le ressent ! Si vous cherchez un maillot de bain ou des collants qui vous donneront le sourire de Julia Roberts, vous avez trouvé la bonne adresse !
j ai acheté un maillot de bain,le lendemain je l ai mis a la plage est les armatures sont partis. en magasin ils me disent ne rien pouvoir faire je dois contacter le service client.je les contact j envoie le mail qu il me demande avec les photos.... leur réponse : un échange est possible si l article est neuf,non porté, avec les étiquettes et en état de revente,aucun remboursement ou avoir ne sera effectué. je rappelle le service client qui me prend de haut car : comment voulez vous qu'on le revende puisqu'il est cassé. j explique qu il s est cassé au bout d une heure et que je ne suis pas responsable, et la : vous osez faire une réclamation alors que vous avez porte l article bref aucune solution a mon problème, une ancienne où j étais très bonne cliente vient de me perdre