Calzedonia

Je suis très déçue de mon expérience. Je suis venue en magasin en demandant expressément un maillot de bain avec un effet gainant. La vendeuse m’a simplement donné un modèle, sans me conseiller ni m’expliquer qu’il ne s’agissait pas d’un maillot gainant. Je lui ai fait confiance et je l’ai acheté 89 €. Une fois chez moi, j’ai constaté qu’il n’avait aucun effet gainant. En appelant le magasin, on m’a répondu que c’était simplement un maillot de bain et non une gaine. Si on m’avait informée correctement dès le départ, je ne l’aurais jamais acheté. Pour un article à ce prix, j’attendais de vrais conseils et plus de transparence. Je vous recommande pas de magasin . Merci !!

J’ai eu la super expérience d’être accompagnée de bout en bout par une conseillère lors de ma visite : je n’avais aucune idée de ma taille, du modèle, de la forme et de la couleur du maillot de bain que je voulais … cette personne a pris énormément de temps avec moi pour trouver les maillots parfaits et me faisant essayer tous les hauts et affiner avec moi au fur et à mesure pour correspondre à mes souhaits ! Encore merci pour cet accompagnement, on sait souvent critiquer quand cela ne va pas mais quand c’est super c’est aussi très agréable de le souligner !

Commercialement lamentable, maillot défectueux, déteint (marron sur jaune) au lavage main avant le 1er porté. Je reviens en magasin le maillot est senti pour voir si pas passé en piscine! Puis ton hautain "ça ne nous est jamais arrivé en 2 mois, vous avez coupé l'étiquette...on me fait attendre, on me propose le même puis on me dit je vous appelle demain à la première heure, service client indispo, pas de rappel sur 2j, j'ai rappelé 3 fois, il faudrait de nouveau se déplacer. J'écris au service client que je veux remboursemnt d'un article défectueux mais limité à 230 caractères impossible d'expliquer le problème!, me renvoient sur le magasin... Ahurissant pour un maillot qui déteint dans l'eau payé plein pot! Juste à fuir pour qualité et commerce d'une grande médiocrité

Je me suis rendue dans ce magasin en dernier recours pour trouver un maillot de bain et, sur ce point, rien à redire : j’ai trouvé ce que je cherchais. En revanche, l’expérience en magasin a été très décevante. À peine entrée, je me suis sentie constamment sollicitée. Je n’ai même pas eu le temps de regarder tranquillement les différents modèles qu’un vendeur est immédiatement venu me demander si je souhaitais essayer un maillot, quelle taille je faisais, etc. En quelques secondes, je me suis retrouvée avec un maillot en main, dirigée vers une cabine d’essayage, sans avoir eu le temps de réfléchir ou de faire mon choix à mon rythme. Tout au long de ma visite, je me suis sentie observée par l’ensemble du personnel. Ce n’étaient pas des regards bienveillants ou destinés à aider, mais plutôt une impression d’être surveillée en permanence, ce qui met très mal à l’aise. Les cabines d’essayage sont également très limites en matière d’intimité. Les deux cabines étaient séparées par un simple rideau fendu au milieu et maintenu avec des cintres. Pour les personnes pudiques, cela peut être particulièrement inconfortable. J’ai ensuite demandé s’il était possible de mettre le maillot de côté le temps d’aller voir s’il y avait d’autres modèles qui pourraient davantage me plaire ailleurs. On m’a répondu que c’était possible pendant 30 minutes, mais le ton employé donnait clairement l’impression que c’était « vous l’achetez ou vous partez ». Lorsque je suis revenue pour acheter le maillot, j’ai souhaité prendre le temps de regarder si un second modèle pouvait également me convenir. Là encore, impossible de parcourir les rayons tranquillement : je n’avais même pas le temps de regarder un modèle qu’un vendeur venait immédiatement me solliciter. Enfin, au moment du passage en caisse, le vigile est venu vérifier auprès de la caissière si mon paiement avait bien été accepté. J’ai été assez surprise et je me suis sentie considérée comme une potentielle voleuse, ce qui est particulièrement désagréable. Pour terminer, les employées en caisse n’étaient pas particulièrement agréables. C’est dommage, car le magasin propose de beaux produits, mais l’insistance permanente du personnel, le sentiment d’être constamment observée et le manque d’intimité dans les cabines rendent l’expérience d’achat peu agréable.

Merci à la superbe vendeuse Marianne , qui a su répondre à nos exigences en prenant le temps, malgré le peu de temps qu’il restait avant la fermeture, personne souriante , attentive et très safe !! Ma femme et moi sommes ravie d’être tombé sur une personne aussi bienveillante et accueillante, sans conseils j’avais du mal à trouvé chaussure à mon pied et grâce à elle j’ai trouvé LE maillot de bain dans lequel je me sens bien ! je reviendrai malgré le temps de route exprès pour celle-ci !! 🥰