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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Calzedonia

Magasin de vêtements · Roanne (42)

3,8 90 avis Fermé
Calzedonia — Magasin de vêtements

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Itinéraire Site web

À propos de Calzedonia

Calzedonia est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements » situé à Roanne (42300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (90)

3,8
90 avis
5★56
4★8
3★2
2★3
1★21
M
Monica

FUYEZ !!!!! Une responsable incompétente Très déçue par mon expérience avec Calzedonia. J’ai acheté un haut de maillot de bain à 50 € il y a seulement un mois et la bretelle s’est complètement détériorée toute seule. Pour un produit aussi récent et à ce prix-là, c’est clairement un problème de qualité. Je n’avais malheureusement plus le ticket de caisse, ce qui me semble parfaitement normal : honnêtement, qui conserve précieusement un ticket pendant un mois en imaginant qu’un haut de maillot de bain à 50 € va se détériorer tout seul au bout de quelques semaines ? J’ai pourtant donné la date et l’heure de mon achat, et la vendeuse a réussi à retrouver la transaction dans leur système, avec le montant exact. Malgré cela, elle m’a expliqué qu’il n’était apparemment pas possible de faire quoi que ce soit avec un duplicata du ticket. Je trouve cela complètement aberrant. L’achat a été retrouvé, le montant exact était identifiable et le produit était très récent. Pourtant, aucune solution ne m’a été proposée pour un article qui présente manifestement un problème de qualité. Très mauvaise expérience, aussi bien concernant la qualité du produit que le service client. Payer 50 € pour un haut de maillot qui se détériore au bout d’un mois, puis se voir refuser toute solution sous prétexte qu’on n’a plus le ticket original, alors que l’achat a été retrouvé dans leur système, c’est franchement inadmissible. Je déconseille fortement ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, même si nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont nos priorités, et nous comprenons parfaitement votre déception face à cette situation. Notre responsable de magasin a simplement appliquées les nouvelles procédures de retour. Afin de réparer ce désagrément, trouver ensemble une solution adaptée pour vous très rapidement, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées par e-mail à l'adresse suivante : [email protected]. Nous vous contacterons très rapidement pour la résolution du problème qui pour nous reste une priorité. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau en boutique pour régler ce problème. L'équipe Calzedonia Roanne
A
Ariadne

J’ai acheté un maillot de bain pour ma fille en juillet 2025. Quelques semaines après nous nous sommes aperçu qu’il y avait une tache rouge sur la culotte, j’ai donc été y signaler au magasin mais l’une des vendeuses à accusé ma fille en disant qu’elle a porté le maillot de bain en étant indisposé, c’est sur que rejeter la faute sur les autres est plus simple que de se mouiller soi-même. Aucun professionnalisme de leur part, je n’achèterai plus de maillot de bain chez vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire . Nous prenons à cœur le service client en magasin. Effectivement nous ne vendons pas de maillot de bain avec des taches rouge sur nos culottes pour preuve, nous ne reprenons pas de maillot de bains porté sauf si défaut qualité qui repartirons directement en italie . Au delà du gage de qualité produit, nous portons une attention particulière également à la propreté de nos produits, nos clientes ne quitte pas leurs sous vêtements lors de l’essayage, même si après essayage il y a une tache, nous ne remettons pas en vente le produit. Néanmoins, par erreur de procédure interne, nous pouvons bien évidemment faire un échange article sur le même produit. Soit le même modèle avec la même taille/couleur sous 30 jours. Nous prenons à cœur la satisfaction de nos clients, en respectant scrupuleusement nos procédures internes. En espérant vous revoir prochainement La Team CLZ
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Céleste Lhuguenot

J’achète très régulièrement chez Calzedonia et je suis toujours très bien conseillée et très bien accueillie en particulier par Laureleen ! 😘 Je recommande

M
Maéline Rebe

Le personnel est très à l’écoute et a répondu parfaitement à ce que je cherchais, merci beaucoup à la vendeuse. Malheureusement je suis déçu de la qualité des collants, j’ai pris la taille que la vendeuse m’a conseillé (qui est la taille que je dois prendre au vu de mes mesures) et il a craqué au moment de l’essayage sans même l’avoir porté sur moi. Et vu le prix des collants c’est un peu décevant. Mais je souhaite mettre en avant le professionnalisme de la vendeuse qui a été top mais déçu de la mauvaise qualité des collants.

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Fanny Delaye

Super magasin !! On est toujours bien reçus et bien conseillé 😍

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Lola Beraud

Super expérience dans cette boutique ! Les vendeuses sont adorables, très professionnelles et toujours de très bon conseil. On sent qu’elles connaissent parfaitement leurs produits et prennent le temps d’accompagner chaque cliente. La boutique est impeccable, bien organisée et très soignée. Je recommande les yeux fermés !

L
Lola Summers

Magasin super sympa Avec des vendeuses Super cool, Elles sont vraiment là pour vous conseiller dans une boutique avec est large choix de produits.

M
Melis

Accueil au top, j’ai pour habitude de prendre mes collants chez Calzedonia Roanne et l’équipe est toujours au RDV. J’ai également de très bon conseils de la part de la responsable de boutique, qui comprends toujours mes attentes en terme de maillot de bain malgré mes exigences. Je vous recommande vivement