Calzedonia

On est samedi personne dans le magasin, je dis bonjour trois fois à la vendeuse avant qu’elle daigne m’adresser un regard ...., je demande s’ils ont un legging noir, réponse « bah non, il fait chaud maintenant ! » oui 18 degrés et un jugement cadeau! Je comprends pourquoi, il n’y a personne dans le magasin plus jamais je ne viendrai déranger qui que ce soit dans cette enseigne, le site Internet en très bien fait inutile de payer des vendeuses à dénigrer les gens.. courage aux clientes !

Si on pouvais mettre 0 étoiles je le ferrais Très déçu aucun conseillé deux femmes qui travaille et parlait entre elle de cliente en l ai critiquant ne vienne pas te voir aucun conseille je ne recommande absolument pas

Vendeuse désagréable et méprisante . Aucun tact pour vendre ces articles mis à à part se fier à sa plaquette « poids -taille » aucun intérêt réel pour la clientèle. Bien dommage

J’ai acheté un collant vendredi dans cette boutique et me suis trompée de taille. Je suis donc revenue afin de procéder à un échange. La vendeuse m’a demandé si le collant avait été essayé. J’ai répondu que non, puisqu’il n’était pas à ma taille, mais qu’il avait été déballé. Malgré cela, elle a commencé à manipuler le collant de manière excessive, avec des ongles extrêmement longs — ce qui est pour le moins incohérent lorsqu’on travaille avec des articles aussi fragiles — avant d’affirmer, sans aucune preuve, que le collant avait été porté. Je lui ai répété à plusieurs reprises que ce n’était absolument pas le cas. Elle s’est alors permis de me répondre sur un ton moqueur : « Pourquoi l’avoir déballé si ce n’est pas votre taille ? », insinuant clairement que je mentais. La suite est tout simplement hallucinante : elle m’a affirmé qu’il y avait, je cite, « des peaux mortes dans le collant ». Une remarque d’une vulgarité et d’un manque de respect sidérants, totalement inacceptables dans un cadre professionnel, et ce devant d’autres clientes. Elle a ensuite prétendu qu’un pied était « déformé », preuve selon elle que le collant avait été enfilé, accusation que je réfute formellement. À aucun moment ce collant n’a été porté. N’ayant aucun argument valable, elle a pris une photo du produit pour l’envoyer à sa responsable, laquelle n’a jamais répondu sous prétexte qu’elle était en repos pendant quatre jours. Cette absence de hiérarchie n’est en aucun cas mon problème et ne justifie pas l’incapacité de la vendeuse à gérer la situation avec sérieux et professionnalisme. La scène a duré plusieurs minutes, durant lesquelles la vendeuse a élevé la voix dans le magasin, répétant qu’elle « faisait son travail », tout en se permettant de m’humilier publiquement, affirmant qu’elle ne reprendrait pas l’article et concluant par un méprisant « Chez Calzedonia, c’est comme ça ». Une attitude autoritaire, agressive et totalement déplacée. Je suis donc repartie avec un collant non porté. Le métier de vendeuse n’est clairement pas fait pour cette personne, tant son comportement a été exécrable, humiliant et profondément non professionnel.

J'ai acheté un collant. En arrivant chez moi, je m'aperçois qu'il est abîmé (Je ne l'avais pas encore porté). J'appelle donc le magasin et ils me disent ce n'est pas leur problème et qu'ils ne peuvent rien faire.

Force est de constater qu’il n’y a pas eu d’amélioration en terme de qualité de service client au sein de ce magasin au vue des précédents commentaires ! Une de vos vendeuses est vraiment désagréable et à la limite agressive. Ça ne donne absolument pas envie d’acheter chez vous !

Première visite et vraiment la dernière. Une des vendeuse parle mal et agresse les clients quand ils cherchent des collants spécifiques. En l'espace de 5 min elle a mal parlé à un groupe de fille, et à mes amie et moi. Mesdames si vous n'aimez pas votre travail changer parce vous voir tirer la geule toute la journée c'est pas très agréable. Vous êtes au contacte des clients il s'agirait d'apprendre la politesse et de les respecter. Merci à la caissière qui elle était polie et agréable !

J'ai été très mal reçue. Dès que je demandais un renseignement j'avais l'impression de déranger la vendeuse. Elles étaient 3 et passaient leur temps à discuter près de la réserve. J'ai acheté 3 collants et j'ai fait une erreur sur l'un des modèles. Si j'avais eu 5minutes d'attention de la part de la vendeuse, ça ne serait pas arrivé. Très mauvaise expérience