Calzedonia

Joli magasin , par contre les vendeuses ne disent pas bonjour parlent de leur vie privée entres elles devant les clients , ca donne pas envie d acheter .

Honteux nous avons été dimanche en boutique et pas de climatisation sous prétexte d'être un dimanche une chaleur horrible insupportable les grandes vitres n'aident pas non plus Des conditions de travail insupportables malgré cela la vendeuse à été adorable elle nous a prêté un brumisateur et un éventail Dans la cabine d'essayage une chaleur épouvantable j'étais à deux doigts du malaise L'enseigne devrait prendre conscience que ces conditions sont contre productives les gens repartent sans rester 1 min en boutique Ils ont de la chance d'avoir cette vendeuse parceque je voudrais les voir en boutique ceux qui ont pris cette décision la pauvre n'avait qu'un pauvre ventilateur Je ne retournerai plus dans cette boutique

Je viens d'acheter un maillot de bain chez Calzedonia Polygone Beziers et je suis vraiment ravie. Les vendeuses ont été tres gentilles et m'ont parfaitement conseillé. Je recommande vivement ! Merci encore

Rendu dans ce magasin aujourd’hui … comment dire que j’ai été très déçu de l’accueil même pas un bonjours , la vendeuse restent assise sans un mots avec un regard très froid . Heureusement une jeune femme m’a gentiment conseillé heureusement qu’elle été là . Déçu à chaque fois que je mis rend .

Cliente fidèle de Calzedonia, j’ai été très déçue par mon expérience dans la boutique d’Auchan Béziers. J’ai effectué un achat courant décembre avec un panier moyen conséquent. En rentrant chez moi, je me suis aperçue qu’une paire de collants était déchirée, avec un défaut net ressemblant à un coup de ciseau. Je me suis donc rendue au magasin pour demander un échange. Là, j’ai été très mal accueillie, On m’a indiqué que la responsable n’était pas présente et que seule elle pouvait effectuer un échange ou un remboursement, ce que je trouve très étonnant pour une boutique de cette enseigne. La vendeuse a également exprimé son étonnement face au défaut, laissant presque entendre que cela pouvait être de ma faute. Le ton employé n’était absolument pas adapté à une cliente. On m’a conseillé d’appeler et de revenir quand la responsable serait là. J’ai appelé plusieurs fois : soit elle n’était pas présente, soit elle arrivait à des horaires incompatibles avec mes disponibilités. Depuis quand est-ce au client de se plier à ce point ? Et depuis quand une seule personne dans un magasin est habilitée à faire un échange ? J’ai même proposé de me rendre dans une autre boutique Calzedonia, ce qui m’a été refusé : “c’est ici ou rien”. Très agacée, j’ai finalement contacté la boutique Calzedonia du Polygone de Béziers par téléphone.,l’accueil a été irréprochable : on m’a confirmé immédiatement que je pouvais me rendre en boutique pour effectuer l’échange. Sur place, tout s’est très bien passés, les vendeuses étaient souriantes, agréables et professionnelles. La responsable m’a d’ailleurs confirmé que toutes les vendeuses sont habilitées à effectuer des échanges. Conclusion : la boutique Calzedonia Auchan Béziers fait preuve d’un manque évident de professionnalisme et prend clairement les clientes pour des idiotes. Malgré ma fidélité à la marque, je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette boutique. En revanche, un grand merci à l’équipe du Polygone de Béziers pour leur sérieux et leur sens du service client.