Magasin.telV
Vincent Roches Google
La société qui indique ne faire que de la vente en gros et aux professionnels a vendu à mon frère en tant que particulier des spots non conformes pour 480 euros. Elle a refusé de les reprendre contre des spots conformes. La société ne répond plus à ses e-mails. Nous allons saisir la DGCCRF afin que ses pratiques puissent être vérifiées et obtenir nous l’espérons un remboursement. Nous déconseillons donc cette entreprise.
Réponse du professionnel : Messieurs Roches, si en effet nous sommes des grossistes servant essentiellement des professionnels, rien nous interdit d'en faire profiter les particuliers. Votre frère nous a passé commande de produits bien spécifiques qui ont bien été mentionnés non repris non échangés car commandés rien que pour lui. Ces produits sont de marque Europole et tout à chacun (ainsi que la Dgccrf) pourra vérifier qu'ils sont bien marqués CE (https://europole.maps-system.com/plugins/public/permalinks/1627887661/2/BALI-LED-3-et-4-notice-europole-133.pdf). La bienséance veut que lorsque l'on s'est trompés on reste poli avec nos vendeurs qui sont donc restés sur leur position, en toute légalité. Cordialement. La Direction