Cafe Coton Clermont-Ferrand - Prêt à Porter Pour Homme Chemise

Beaucoup de choix dans la boutique Café Coton et surtout un accueil de premier ordre par la responsable du magasin, très professionnelle, attentive à ses clients et connaissant parfaitement les articles proposés à la vente.

Jolie petite boutique en plein centre avec une responsable super sympa, professionnelle, patiente et de bon conseil. C'est appréciable d'avoir de bons conseils avec une personne de métiers qui connait le vêtement alors qu'ailleurs on vend des vêtements comme on vendrait des caramels. Sympa aussi à la stagiaire. Dommage que les collections saisonnières arrivent toujours aussi tard en boutique mais c'est a priori un problème de la marque.

Objet : Réclamation suite à la mauvaise qualité de vos produits et accueil en magasin Madame, Monsieur, Je me permets de vous adresser ce courrier afin de vous faire part de mon profond mécontentement à la suite de mon expérience récente dans votre magasin de Clermont-Ferrand. En l’espace de deux ans, j’ai acheté dix pulls dans votre enseigne, ainsi que de nombreuses chemises. Malheureusement, j’ai constaté que ces pulls présentaient des trous anormalement tôt, ce qui témoigne d’un défaut de qualité. Soucieux de comprendre l’origine du problème, j’ai pris l’initiative de me rendre directement en magasin afin d’obtenir des explications et, éventuellement, un geste commercial. À mon grand regret, l’accueil sur place a été particulièrement froid. Non seulement mes préoccupations ont été balayées avec mépris, mais j’ai également été accusé de mauvaise utilisation et d’un défaut d’entretien, ce qui est totalement infondé. Après de longues discussions, la vendeuse a tout de même accepté de prendre des photos des défauts pour les transmettre à votre service qualité. Dix jours plus tard, j’ai été informé par téléphone qu’aucun geste ne serait accordé, sans aucune justification satisfaisante. L’attitude de votre personnel en magasin est également des plus discutables : loin de se soucier de la satisfaction client, la vendeuse semblait plus préoccupée par la présence de son chien dans le magasin, rappelant aux clients d’y faire attention, plutôt que d’assurer un service commercial digne de ce nom. J’estime qu’un minimum de considération pour votre clientèle est essentiel, d’autant plus lorsqu’il s’agit d’un client fidèle. À l’heure où la concurrence est rude, il est regrettable de constater qu’aucun effort n’a été fait pour me proposer une solution satisfaisante. Aussi, j’attends une réponse de votre part quant aux mesures que vous comptez prendre face à ce problème de qualité, ainsi qu’un éventuel geste commercial. Sans retour favorable, je me verrai contraint de cesser toute relation commerciale avec votre enseigne et d’en faire part à mon entourage. Dans l’attente de votre réponse, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Personnelle agréable. Accompagnement pour le choix. Promotion parfaite (si vous êtes chanceux) Rapport Qualité-prix excellent. Je conseil vraiment la boutique et dépêchez-vous pour mieux profiter de la promotion en cours.... Merci à toute l'équipe de Cafe Coton

Je suis allé dans ce magasin Café Coton de Clermont-Ferrand avec deux amis samedi dernier acheter une chemise, c'est la pire expérience de ma vie en tant qu'acheteur. Vendeuse désagréable au possible, hautaine et inappropriée, qui garde un chien qui traine partout dans le petit magasin facilitant pas la tâche. Il n'est pas possible d'essayer les chemises qu'on achète. Chemises qui finalement ne correspondent pas aux tailles que l'on peut essayer en magasin, soi-disant parce que celles disponibles à l'essai ont été lavées une 100ène de fois alors que ce n'est pas le cas pour les neuves. La vendeuse en est venue à tenir des propos limite racistes et haineux contre ma personne quand je suis revenu échanger la chemise qui ne m'allait pas. Seule boutique de chemises ou j'ai été traité aussi mal de ma vie. De plus, on vous envoi vous faire voir si vous essayez d'aller échanger la chemise et qu'elle n'est pas parfaitement remise dans son emballage d'origine qui comporte une douzaine de parties plastiques mises dans un assemblage extrêmement compliqué à remettre comme à l'origine. Fuyez. J'ai tenu à refaire l’histoire détaillée à l'écrit car j’ai été vraiment choqué par la manière dont tout ceci s’est déroulé. Si ça vous intéresse, et je m'adresse en particulier à la direction de ce magasin, je peux vous en faire part. Il manque encore que je revienne dans ce magasin pour échanger cette chemise, qui ne me va évidemment toujours pas. Je m'attends vraiment à avoir un accueil différent. Visiblement la vendeuse en question sera en vacances, j'espère avoir à faire quelqu'un de poli et arrangeant.

Bon accueil et beaucoup de temps pris pour mes demandes de la part de la vendeuse! Bon courage au stagiaire et au plaisir de repasser dans la boutique

Accueil et services en dessous du bon rapport qualité prix des produits. Prochain achat dans une autre boutique ou sur le net ? Dommage...

Bonjour, si vous hésitez à acheter des chemises dans cette enseigne je pense que vous pouvez car la qualité semble très bonne et elles sont très jolies TOUTEFOIS je vous invite fortement à les acheter en ligne car comme le disent d'autres commentaires la "vendeuse" n'est absolument pas agréable et gâche totalement l'expérience. Pour expliquer mes propos je souhaite vous raconter ce qu'il s'est passé lors de mon achat (première fois que j'achète ici). J'ai donc acheté 4 chemises un vendredi dans cette enseigne et comme les tailles sont apparemment toutes les mêmes selon les coupes j'ai essayé une chemise pour ensuite choisir les 4 qui me plaisaient et qui correspondaient à ma taille. En rentrant chez moi je remarque que l'une d'elle est tachée (rien de bien grave ça peut arriver) je décide donc de la ramener le mercredi suivant pour trouver une solution et là c'est le drame...Je tombe sur ce qui est apparemment la gérante du magasin, et non pas la remplaçante que j'ai eu le vendredi d'avant, et qui a peine la tache vue commence à hausser le ton et à me dire que c'est IMPOSSIBLE (la preuve que si) que la remplaçante m'ait vendu la chemise dans cet état (après avoir déplié la chemise il y avait en fait beaucoup plus de taches que ce que j'avais vu) que je suis un menteur, que la chemise à déjà été porté alors que je ne l'avais même pas déplié une seule fois. La chemise était effectivement bombé et non plate comme lors de la vente mais veuillez m'excuser de ne pas transporter les chemises à plat (au collège il me semble que l'on a des cours de physique gratuitement…). Je suis donc repartis avec ma chemise pleine de taches en espérant qu'elles partent au lavage. Bref, il est totalement inadmissible de traiter les clients de menteur ou profiteur et de leur inventer une vie (aurait elle dit que je l'avais porté en soirée si je n'avais pas été étudiant ? probablement pas mais bon), que l'on m'explique calmement et gentiment que la politique d'échange et de retour est assez stricte concernant les taches et qu'il lui est impossible de la reprendre je n'aurais absolument rien dit. Je me retrouve donc avec une chemise tachée car l'incompétente qui était là le vendredi n'a même pas regardé ce que j'achetais. Apres m'être renseigné auprès d'autres clients apparemment ce n'est pas la première fois que la gérante est infame et que la remplaçante fait n'importe quoi mais bon surement une coïncidence. Enfin, si la qualité des chemises est si bonne que ça peut être que j'en rachèterai mais surement pas en boutique je les prendrai directement en ligne et les commerçants viendront encore chouiner qu'internet leur fait du mal mais qui a envie d'aider des gens comme ça sérieusement ???