Cache Cœur - Créateur maternité - Magasin d'usine

Certes les vêtements sont beaux mais la qualité reste plus qu'à désirer..... Coutures de pantalon qui se déchirent au bout de quelques heures, lanières de salopette abîmées au bout d'un lavage en délicat, dentelle de soutien gorge qui se déchire..... Très déçue de la qualité au vu du prix appliqué et encore plus du SAV qui me demande où je me suis assise pour abîmer comme ça le pantalon......aucune remise en question sur la qualité du tissus On m'a finalement échangé le pantalon s'est encore abîmé rapide, je n'ose plus y retourner..... C'est dommage car j'étais heureuse de trouver un magasin de proximité pour femme enceinte mais au vu du tarif élevé et de la qualité déplorable, ça n'est pas du tout honnête..... Je déconseille désolée

Certains produits ne valent tout simplement pas leur prix. Les tarifs pratiqués laissent supposer un service professionnel, pourtant le SAV n’est pas à la hauteur. Cliente à plusieurs reprises (commandes de 200€ puis 400€ en deux mois), j’ai malheureusement rencontré plusieurs problèmes. Les coussinets d’allaitement se sont abîmés malgré l’utilisation du kit de lavage acheté avec. Le défaut de scellage est clairement visible. La réponse apportée a été que « cela n’entache en rien l’utilisation », sans aucune proposition de solution… Un pantalon carotte de maternité Clark d’une valeur de 85€ a fortement peluché dès le premier lavage à froid. Aucun sèche linge n’a été utilisé. Une couture a également sauté au niveau de la jambe. On m’a proposé un modèle « présenté » comme identique mais « restylisé ». On me dit que le modèle a changé de taille donc on me donne ce soit disant « même » pantalon mais qui n’a pas du tout la même forme, ni la même matière. On dirait un leeging… On m’a proposé, un avoir de 20€ en contre partie si je nous voulais pas l’échange. Lors de l’essayage, la « styliste » ne daigne pas venir voir l’essayage du pantalon sur moi pour que je lui montre la différence de celui que j’avais acheté avec l’échange qu’on me propose. Elle a préféré laisser la situation au personnel d’encaissement, qui ne semblait pas décisionnaire. Une « styliste » très « courageuse ». Ils ont tendance à dire que c’est la « faute » du client si l’article est abîmé. Mais nul n’est parfait et leur produit non plus ne sont pas tous infaillibles. Il ne faudra pas se plaindre quand les clients iront acheter sur internet plutôt que chez eux. Faire marcher le commerce de proximité semble important de nos jours. Peut être pas pour eux. C’est regrettable car à ce niveau de prix, on attend un minimum de qualité et un service après-vente à la hauteur.

Personnel de bon conseil pour les achats, vaste choix de soutien gorge d'allaitement

J'ai acheté 2 soutiens-gorge d'allaitement en novembre et depuis la baleine des 2 est sorti. Je ne peux plus les utiliser car d'une dangereux pour mon bébé et 2 très désagréable pour moi. J'ai contacté le service client qui m'a répondu que selon les photos il n'y a pas de défaut sur les produits et que ça sera ma faute (entretien et lavage). J'adore avoir ce genre de retour de la part d'un homme qui plus est... Je n'achèterai plus rien chez eux vu la qualité des 2 produits que j'ai acheté.

Je suis passé au magasin d'usine au relecq kerhuon. J'ai eu un super accueil, des conseils au top !! Vêtements trop bien même pour les femmes non enceinte ! Je recommande et reviendrai avec grand plaisir !

Après avoir regardé sur Internet, je me suis rendue au showroom au Relecq Kerhuon et cela a été une super expérience. J'ai été reçue par Anaïs qui a fait preuve de beaucoup de gentillesse, patience et professionnalisme. Un grand merci à elle. Que de réconfort dans ce moment de vie si particulier d'être accompagnée et conseillée avec tant de bienveillance. Cela a également été un vrai plaisir d'échanger avec elle pour découvrir l'entreprise, son état d'esprit et son mode de fonctionnement. Les produits sont justes géniaux : confortables, responsables, très bien conçus et de très belle qualité. Je recommande, vous pouvez y aller les yeux fermés.

J'ai commandé à deux reprises chez Cache coeur via leur site web. Il y a de bons choix de produits, mais qui reste relativement chers pour la qualité proposée. En effet, j'ai eu droits à 3 articles défaillants, ce qui est énorme pour une dizaine maximum d'articles commandés. Les collants de grossesse notamment, 1 manquait une couture au niveau de l'orteil, et le second qui s'effile à la première utilisation... c'est dommage car au niveau du ventre la tenue est bonne contrairement à d'autres marques. J'ai également commandé un manteau de pluie, et bien à peine utilisé, les coutures d'une des poches ont lâché sous le poids de... mon smartphone, encore un défaut de fabrication pour un manteau de 300€ initial, c'est à revoir. Les soutiens gorge/brassière n'ont également pas tout à fait la même taille/tenue en fonction des modèles, mais peut être que cela vient du fait que j'ai été moins regardante sur le détail de description à ce sujet. Le gros plus que j'ai pu voir avec cette marque ce sont les délais de livraison et de prise en charge, qui sont très rapides (j'ai toujours reçu en 3 jours maximum). Cependant, avec les différents petits défauts sur les articles qui valent à minimum 25 euros le collant, et bien je ne recommanderai plus.

Je suis allée déjà deux fois à la vente directe au Relecq Kerhuon, l’accueil est chaleureux, il y a un coin dédié aux enfants et des personnes s’en occupent le temps des essayages. Les conseils sont adaptés, personnalisés, juste top ! Les sous vêtements sont extra par rapport à tout ce que j’ai déjà essayé en 5 ans d’allaitement ! Confort parfait, agréable à porter et en plus très joli ! Je recommande !! Merci à vous tous