Cache Cache

Super conseillère de vente au magasin du Cendre, dévouée pour ses clientes. Très professionnelle et adorable. Je recommande ce magasin et les produits présents

Je suis une cliente fidèle de Cache-Cache Le Cendre depuis mon enfance et je n’y avais jamais eu de problème… jusqu’à ma visite en novembre/décembre 2025. J’avais acheté des articles générant un bon de 20 € et je me suis présentée dans le délai de retour de 30 jours prévu par l’enseigne. Je demandais simplement un remboursement ou un avoir en annulant le bon. La responsable a refusé, évoquant le fait que certaines clientes utilisent le bon après remboursement. Aucune autre solution ne m’a été proposée, uniquement un échange. Je suis repartie sans solution, déçue et incomprise, alors que le reste du personnel et l’ancienne responsable ont toujours été irréprochables. À l’inverse, à Cache-Cache Aubiere, on m’a immédiatement proposé un avoir. Je déconseille donc les magasins du Cendre (Cache-Cache et Breal). Pour un service client à l’écoute, mieux vaut aller à Aubière.

Accueil et conseils par Émilie la responsable toujours parfait. J'apprécie toujours son honnêteté et son regard affûté sur ce qui me va ou pas. Cest pourquoi je suis très fidèle aux 2 boutiques qu'elle gère.

Magasin agréable avec un personnel souriant et attentif.Très bon échange avec la vendeuse.

Le magasin est agréable, bien agencé et conforme aux attentes du point de vue client. La responsable se montre accueillante et disponible. Les remarques formulées ici concernent uniquement l’organisation et le fonctionnement internes tels qu’ils peuvent être perçus sur le terrain. Certains aspects pourraient être améliorés, notamment en matière d’encadrement des équipes, afin de garantir des échanges toujours professionnels entre salariées et de faciliter l’intégration des nouvelles recrues. Des responsabilités opérationnelles peuvent être confiées rapidement, comme l’ouverture et la fermeture du magasin, avec un accompagnement qui pourrait être renforcé. Un suivi régulier des performances est également demandé. Ces éléments n’enlèvent rien à l’image positive de l’enseigne auprès de la clientèle, mais peuvent rendre l’expérience professionnelles plus exigeante et donc moins propice à un climat de travail serein !

Achat d'une parka kaki il y a quelques semaines, déçue, elle remonte sans arrêt sur les côtés, mal coupée. Il y avait une p'tite jeune vendeuse il y a quelques temps, très agréable je ne la vois plus, dommage elle était très souriante, plus agréable que cette vendeuse brune qui vous regarde presque de travers à votre arrivée dans la boutique

Une super équipe souriante très à l écoute de la clientèle Bravo à vous toutes toujours un plaisir de venir un grand merci 🙏🏻

Magasins avec des vendeuses agréables , malgré une mauvaise expérience récemment en voulant offrir une carte cadeau. La vendeuse ne semblait pas au courant que les anciennes cartes d’identités sont encore valides 15 ans … heureusement qu’une cliente était là pour lui rappeler , c’est dommage.