Cache Cache

Le service client et l'amabilité est à revoir rapidement! Je suis venue pour faire un échange ou remboursement (selon ce qu'il serait possible de faire) d'un sac banane acheté 2 semaines auparavant et la vendeuse a refusé catégoriquement toute reprise. L'étiquette extérieure du produit avait été enlevée mais toutes les étiquettes à l'intérieur étaient intactes, le sac n'a jamais été porté, aucune trace, tâche ou quoi que ce soit, il était comme neuf! La vendeuse n'a même pas vérifié les étiquettes intérieures (qui sont celles légalement obligatoires pour une reprise de produit contrairement aux étiquettes de présentation qui peuvent être réimprimées). Elle n'a pas demandé à voir mon ticket de caisse alors que j'étais dans les délais de retour. Elle m'a coupée la parole plusieurs fois quand j'essayais de lui expliquer la situation et le but de mon retour de produit. Et pour toute raison à ce refus j'ai juste eu droit à "Comment je peux savoir que vous l'avez pas porté et que vous le ramenez après? Sans toutes les étiquettes on reprend pas c'est comme ça". Il est vrai qu'hygiéniquement parlant un sac à main c'est comme une robe, un t-shirt ou une culotte s'il est porté... Hors il n'a jamais été utilisé, il était intact. Aucune discussion n'était possible. J'ai appelé un autre cache cache qui m'a certifié que le produit pouvait et devait être repris même sans l'étiquette extérieure. Relation clientèle pourrie!

Je cherchais une tenue pour un mariage en septembre et j'ai fait beaucoup de magasins! Les vendeuses sont incroyable je les remercie de m'avoir aider !

Très beau magasin vibs avec bréal et cache cache notamment. Vendeuses disponibles et très aimables, je reviendrais volontiers.

Une belle enseigne avec de beaux produits , de la qualité , un personnel disponible et souriant ,au petit soin avec les clientes ça fait plaisir et à cette occasion on aime y revenir

Toujours bien servis et arrangeant. Merci

Toujours ravie de rencontrer des personnes tellement sympathiques! Tellement rare aujourd'hui ! Je suis une fidèle cliente et l'on me le rend bien! Restez comme vous êtes ! Toujours à l'écoute et n'hésite pas à se mettre en 4 pour trouver une solution ou commander ! Bravo à l'équipe ! Joyeuses fêtes 🥳

Boutique assez grande avec du choix, beaucoup de cabines d'essayage et bon accueil

Super les vendeuses qui critiquent les clients une fois qu'elles sont parties. Sans gêne et devant les autres clients 👍